您當前位置：
編者按：
每一位企業(yè)文化工作者一定要給自己一個準確的定位：我們不是“企業(yè)文化管理人”而是“經理人”，企業(yè)文化管理的工作職責就是為企業(yè)經營管理服務，必須時刻思考我們的工作能夠為企業(yè)的經營管理和經濟效益的提升帶來什么、創(chuàng)造什么樣的價值。在這個“企業(yè)文化管理服務經營戰(zhàn)略”的大前提下，我們的工作就變得具體而實在。企業(yè)文化工作的專業(yè)性、系統(tǒng)性很強，這就要求我們做規(guī)劃，不能囿于本部門的工作視角，而是要站在全局角度、戰(zhàn)略高度思考問題，不然，我們的工作就如盲人摸象一般，缺乏全局視角和戰(zhàn)略高度。與此同時，企業(yè)文化工作有很強的連續(xù)性和持續(xù)性，必須在繼承和創(chuàng)新中持續(xù)深入進行，因此在做未來的工作規(guī)劃時，做好前面工作的總結和思考，做好企業(yè)文化工作的環(huán)境分析就顯得非常必要了。筆者將企業(yè)文化規(guī)劃工作總結為“五步十法”，包括以下內容。
分析環(huán)境、發(fā)現(xiàn)問題
對于企業(yè)文化環(huán)境分析，很多朋友經常犯難。我們要用戰(zhàn)略分析的視角來看待目前的企業(yè)文化工作，簡單來說就是：外部環(huán)境看趨勢，內部環(huán)境看變化，大環(huán)境找共性，小環(huán)境找差異。這里的外部環(huán)境可能是國際國內經濟、政治、企業(yè)文化、技術趨勢，也可以是行業(yè)發(fā)展趨勢，統(tǒng)稱大環(huán)境；內部環(huán)境，則是分析的重點，要關注企業(yè)內部的戰(zhàn)略導向、管理風格、領導更替、員工變化、營銷策略等方面的變化和差異，以及這些變化對組織企業(yè)文化管理提出了什么樣的要求。
在分析環(huán)境的基礎上，要進一步從企業(yè)文化的視角發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理和組織企業(yè)文化建設、管理方面存在的問題，企業(yè)文化系統(tǒng)是否完備？企業(yè)文化建設效果是否突出？企業(yè)文化與經營管理結合是否緊密？價值觀是否深入認同？行為規(guī)范是否得到嚴格遵守？領導層是否以身作則？管理層是否率先垂范？問完這幾個問題，基本上就能清楚了。
找準定位、明確目標
對于企業(yè)文化管理定位，前面講到的“企業(yè)文化服務戰(zhàn)略”是一個大的恒定的定位，但不同企業(yè)，不同發(fā)展階段、不同戰(zhàn)略重點的企業(yè)，具體的企業(yè)文化管理定位也要找準。找準定位后就要明確目標，目標設立時建議設計“雙目標”，一是近期目標（1-3年），二是中期目標（3-5年）；或者說是清晰目標和模糊目標，定量目標與定性目標，但無論怎么明確目標，一定要契合實際，要考慮能力所及和資源狀況，最重要是從發(fā)現(xiàn)的問題出發(fā)。
把握節(jié)奏、突出重點
如果說前面兩個步驟還是在發(fā)現(xiàn)問題和制定目標的話，到了這個階段，就進入規(guī)劃的主體部分，那就是如何有效推進具體工作的落實了。筆者的第一個建議是要把握好節(jié)奏，一是把握好企業(yè)文化工作與企業(yè)年度經營計劃的結合，要與之合拍、實現(xiàn)共振；二是企業(yè)文化的體系建設要腳踏實地，節(jié)奏得當，分清類型和時間節(jié)奏，尤其是對大型企業(yè)集團而言，一定要結合下屬企業(yè)的不同情況分段、分類型推進，切不可好大喜功，統(tǒng)抓統(tǒng)管。
在內容上，建議形式和內容并重，在內容上與企業(yè)的年度主題結合在一起，保證一條主線貫穿到底，突出年度工作的重點，以及企業(yè)文化如何圍繞重點和中心任務展開行之有效的具體工作。在形式上，善于向外界學習、借鑒一些新潮的形式，進行策略、樣式的創(chuàng)新，比如現(xiàn)在很多企業(yè)都結合年輕職業(yè)群體特點，通過微博、微信等載體的創(chuàng)新，使之更加接近員工的工作和生活的現(xiàn)實，只有這樣，企業(yè)文化才有生生不息的活力。
統(tǒng)和資源、全面推進
企業(yè)文化工作事關全局，因此，在規(guī)劃工作時不能僅僅考慮本部門的資源，要做好三大資源的統(tǒng)和工作：一是信息資源。既要打通來自公司最高決策層的信息渠道，也要接地氣。二是組織資源，對于大型企業(yè)集團而言，總部的組織資源要善于組織利用，并善于挖掘和使用下屬單位的企業(yè)文化管理部門的資源，最重要的是要敢于主動融入組織建設的進程，甚至是干預組織建設，通過踏實有效的工作不斷獲取更多的組織資源。第三就是經費資源，企業(yè)文化管理經費是長期投資行為，明白這一點非常重要。
全面推進就是要在突出重點的情況下，通盤考慮企業(yè)文化建設工作，有的是完善，有的是開創(chuàng)，有的是豐富和發(fā)展，有的是否定再創(chuàng)新，這都是全面推進企業(yè)文化工作的一些具體表現(xiàn)。
領導重視、系統(tǒng)保障
領導是企業(yè)文化管理的第一推動力，這一點毫無疑問。任何一項工作要想得到很好的落實，必須爭取獲得公司最高領導層的首肯和支持，現(xiàn)在企業(yè)一把手都非常重視企業(yè)文化工作，因此我們做事要有“總經理思維”，就是要有站在公司全局角度思考、分析、解決企業(yè)文化問題的意識和能力。
系統(tǒng)保障就是通過制度建設、組織設計、活動推進和經費預算等環(huán)境，對企業(yè)文化建設工作提供系統(tǒng)的保障。尤其是制度建設和組織設計方面，要形成定期的工作機制，要主動在各種場合提企業(yè)文化、講企業(yè)文化，把企業(yè)文化和管理提升、企業(yè)文化和品牌建設、企業(yè)文化和對外宣傳緊密結合起來。
企業(yè)文化管理建設是一項長期、系統(tǒng)的工程，其推動過程一定不是一帆風順的，因此要有堅定的決心和信心去做好這項工作，發(fā)揮“總經理思維”和“營銷思維”，找到主題，挖出問題，并使之形成全公司的共識，站在全局的角度利用企業(yè)內部的各方力量，把部門工作變成全公司的工作，加以全力推動、高效執(zhí)行。
《中國質量技術監(jiān)督》2014年1月刊
京公網安備 11010502031058號
