■文/張  偉

   產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)科學(xué)性強(qiáng)、涉及面很廣的技術(shù)工作，要求檢驗(yàn)結(jié)果具有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)確度，否則導(dǎo)致不合格產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)銷售，就會(huì)損害消費(fèi)者的切身利益。本文就如何提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確度，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)看法。

   一是提高檢驗(yàn)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。對(duì)于檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)部門來說，不斷提高隊(duì)伍的思想素質(zhì)，大力加強(qiáng)文化建設(shè)，提升檢驗(yàn)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力有深遠(yuǎn)的意義。同時(shí)檢驗(yàn)人員也要熟悉有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的法律法規(guī)，依照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)；要熟練掌握實(shí)驗(yàn)室的檢驗(yàn)儀器，既要熟悉常用的各種檢測(cè)技術(shù)的實(shí)驗(yàn)原理，又要運(yùn)用這些相關(guān)的知識(shí)來判斷檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確度，結(jié)合試驗(yàn)結(jié)果以及其他資料加以分析，為產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)提供可靠依據(jù)。檢驗(yàn)人員還要具有較高的職業(yè)素質(zhì)，保證出具的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)論客觀、公正，不得出具虛假的檢驗(yàn)報(bào)告。

   二是掌握正確的抽樣方法和制樣方法。抽樣是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作的第一步，也是關(guān)鍵的一步，如果抽取的樣品不能代表全部物料成分，沒有代表性，那么檢驗(yàn)數(shù)據(jù)再準(zhǔn)確也是沒用的，甚至還會(huì)得出錯(cuò)誤的結(jié)論，因此，抽樣準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到質(zhì)檢產(chǎn)品的質(zhì)量好壞，同時(shí)也反映了質(zhì)檢部門工作水平的高低。不同的產(chǎn)品有不同的抽樣方法，因此，在產(chǎn)品抽樣中，應(yīng)根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求及產(chǎn)品的性能正確抽取樣品。

   三是選擇合適的檢驗(yàn)方法。我國(guó)大部分產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)方法，基本上都是依照國(guó)家的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行檢驗(yàn)的，在同一種產(chǎn)品中某些質(zhì)量項(xiàng)目的檢驗(yàn)方法常有幾種。從理論上講這些檢驗(yàn)方法在相同條件下，其檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)基本一致。但實(shí)際上這些檢驗(yàn)方法對(duì)同一項(xiàng)目的檢測(cè)會(huì)有偏差。主要原因是由于檢驗(yàn)人員的主觀意識(shí)和實(shí)驗(yàn)室的具體情況造成的，所以選擇合適的檢驗(yàn)方法是十分必要的。因此，這就要求檢驗(yàn)員要充分理解標(biāo)準(zhǔn)，吃透標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)檢測(cè)項(xiàng)目的性質(zhì)含量及對(duì)檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確度的要求選擇合適的檢驗(yàn)方法，以提高檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確度。

   四是減少實(shí)驗(yàn)室誤差是提高檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確度的保證。在產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)過程中，由于受檢驗(yàn)方法、儀器設(shè)備、人員素質(zhì)及環(huán)境條件等客觀因素的影響，即使技術(shù)很成熟的檢驗(yàn)員，用同一方法對(duì)同一試樣認(rèn)真地進(jìn)行多次檢測(cè)，也得不到完全一致的檢測(cè)結(jié)果，這說明檢測(cè)過程中的誤差是客觀存在的。從誤差產(chǎn)生的原因分析看，分為系統(tǒng)誤差、偶然誤差和過失誤差。

   1．系統(tǒng)誤差是由于某種固定的因素造成的，使測(cè)定結(jié)果時(shí)而偏高時(shí)而偏低。系統(tǒng)誤差可以根據(jù)以下幾種方法進(jìn)行檢驗(yàn)和校正。

   （1）空白實(shí)驗(yàn)。由試劑和器皿帶進(jìn)雜質(zhì)所造成的誤差，一般可做空白實(shí)驗(yàn)來扣除，從試樣分析結(jié)果中扣除空白值后，就能得到可靠的分析結(jié)果。

   （2）校驗(yàn)儀器。儀器不準(zhǔn)確引起的誤差，可通過校準(zhǔn)儀器來減少其影響，如砝碼、移液管和滴定管等，在精確的分析實(shí)驗(yàn)中，必須進(jìn)行校準(zhǔn)，并在計(jì)算結(jié)果時(shí)采用校正值。

   2．偶然誤差是由一些隨機(jī)的偶然的原因造成的，例如：檢測(cè)時(shí)環(huán)境溫度、濕度和氣壓的微小波動(dòng)，儀器的微小變化，檢驗(yàn)員對(duì)試樣處理時(shí)的微小差別等，這些不可避免的偶然原因都將使檢測(cè)結(jié)果在一定范圍內(nèi)波動(dòng)，引起偶然誤差。消除方法是增加檢測(cè)次數(shù)進(jìn)而取其平均值，即在檢測(cè)中對(duì)同一試樣采取平行測(cè)定2次～4次，以獲得準(zhǔn)確的檢測(cè)結(jié)果。

   3．過失誤差是指工作中的差錯(cuò)，是由于檢驗(yàn)人員的粗心大意，不嚴(yán)格按照操作規(guī)程檢測(cè)等造成的，例如：加錯(cuò)試劑、讀錯(cuò)刻度，記錄和計(jì)算失誤等，這些都是不應(yīng)該有的過失。在檢驗(yàn)中，檢驗(yàn)人員必須持有高度責(zé)任心，謹(jǐn)慎、細(xì)心操作，嚴(yán)格遵守有關(guān)操作規(guī)程，盡量減少各種誤差的產(chǎn)生，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確度。

   五是認(rèn)真記錄和正確處理檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。計(jì)算結(jié)果是否準(zhǔn)確直接關(guān)系到整個(gè)試驗(yàn)的成敗。為了得到準(zhǔn)確的檢驗(yàn)結(jié)果，檢驗(yàn)人員不僅要認(rèn)真操作，還要正確記錄和處理檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。記錄內(nèi)容應(yīng)包括與產(chǎn)品檢測(cè)有關(guān)的一切材料、數(shù)據(jù)和現(xiàn)象，完整地描述檢測(cè)操作的全過程，檢測(cè)數(shù)據(jù)的處理必須將測(cè)定值按“四舍五入”的計(jì)算規(guī)則進(jìn)行修約。

    （河北省霸州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)所）

    《中國(guó)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》2013年6月刊