放心消費 明白消費 無憂消費

山東持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境助力提振消費出實招

□ 本報記者 朱文達

“市場監(jiān)管部門將切實把消費環(huán)境建設(shè)作為重點工作來抓，?深入實施消費環(huán)境引領(lǐng)，提升消費意愿，讓消費者敢消費、愿消費；著力提升消費供給品質(zhì)，增強消費信心，讓更多優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)被看見、被購買；持續(xù)優(yōu)化消費市場秩序，維護消費者權(quán)益，當好人民群眾消費安全的守護人。”近日，山東省市場監(jiān)管局副局長張暉在山東省人民政府新聞辦公室舉行的“抓改革創(chuàng)新 促高質(zhì)量發(fā)展”主題系列新聞發(fā)布會上表示。

當前，消費已成為拉動經(jīng)濟增長的“主引擎”。建設(shè)良好的消費環(huán)境是提振消費信心、促進社會消費的重要措施。近年來，山東省市場監(jiān)管局認真落實山東省委、省政府促消費惠民生工作部署要求，多點發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境，助力提振消費。

為有效優(yōu)化市場消費環(huán)境，山東省持續(xù)開展“放心消費行動”，鼓勵商家主動承諾亮諾，保障商品和服務(wù)質(zhì)量；重點培育一批放心商店、市場、網(wǎng)店、景區(qū)、高速服務(wù)區(qū)等放心消費單位，通過標桿示范帶動整體提升；聯(lián)合家電、汽車、裝飾等行業(yè)協(xié)會，發(fā)布“放心消費行動”倡議；組織開展放心消費體驗體察和消費教育進“千村百?！薄扒蟀賲^(qū)”活動，引導(dǎo)消費者科學理性消費。此外，該省正在積極推行先行賠付和線下購物無理由退貨制度，著力構(gòu)建市場主導(dǎo)、企業(yè)參與、消協(xié)引導(dǎo)的多層次先行賠付機制，鼓勵設(shè)立先行賠付金，推動消費糾紛快速處理，切實提升消費體驗。

山東省市場監(jiān)管局著力提升消費供給品質(zhì)，不斷增強消費信心。在品牌賦能方面，山東省開展“魯質(zhì)鑄好品 好品山東行”活動，持續(xù)完善“好品山東”品牌標準評價體系，該局遴選100個“好品山東”品牌，會同相關(guān)部門合力開展宣傳推廣，擴大品牌的影響力和美譽度。在認證增效方面，山東省深入推進“三同”工程，將“同線同標同質(zhì)”自主品牌納入“好品山東”區(qū)域公共品牌培育庫，讓消費者在國內(nèi)同樣能買到出口品質(zhì)的產(chǎn)品；推進“泰山品質(zhì)”服務(wù)認證行動，針對綠色產(chǎn)品、智能家電等熱門領(lǐng)域，今年計劃完成高端品質(zhì)認證500個以上。在標準領(lǐng)跑方面，山東省深化大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新領(lǐng)域標準提升，健全新型消費產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)標準體系。目前，該省正在加快制定家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、托育服務(wù)等重點消費領(lǐng)域標準，用標準助推以舊換新和服務(wù)質(zhì)量提升。

記者從發(fā)布會上獲悉，山東省市場監(jiān)管局今年將持續(xù)優(yōu)化消費市場秩序，聚焦消費者關(guān)注重點，在“你點我檢·服務(wù)惠民生”行動中計劃抽檢食品兩萬批次，重點食品抽檢監(jiān)測50萬批次，工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查1.4萬批次，守牢消費安全底線；持續(xù)暢通消費快速維權(quán)渠道，推行投訴信息公示，落實快速回應(yīng)機制，組織30場律師在線答疑、10場消費維權(quán)在線知識講座，為消費者解讀法律法規(guī)、提供維權(quán)咨詢；開展“守護消費”鐵拳行動，加大消費領(lǐng)域市場監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴厲查處假冒偽劣、虛假宣傳、價格欺詐、缺秤少量等違法行為。

張暉表示，山東市場監(jiān)管部門將深入實施優(yōu)化消費環(huán)境三年行動，堅持目標導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，持續(xù)細化落實措施，著力打造放心消費高地，讓消費者買得放心、用得舒心，真正釋放消費潛力。

【大力提振消費·熱點報道】