視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命線

時(shí)風(fēng)集團(tuán)多措并舉推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)企戰(zhàn)略落地

□ 杜銀時(shí) 本報(bào)記者 孫中杰

2月28日，山東時(shí)風(fēng)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“時(shí)風(fēng)集團(tuán)”）商用汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)一派繁忙景象，一輛輛嶄新下線的四驅(qū)商用汽車正有序駛向檢測(cè)中心，準(zhǔn)備奔赴國際市場(chǎng)。車間相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，今年春季生產(chǎn)啟動(dòng)早，三輪汽車、拖拉機(jī)等農(nóng)裝產(chǎn)品市場(chǎng)需求量大，目前時(shí)風(fēng)集團(tuán)正在加大馬力進(jìn)行生產(chǎn)，為出口非洲的產(chǎn)品趕工期。

據(jù)了解，今年1月，時(shí)風(fēng)集團(tuán)出口額同比增長 60%，2月雖逢春節(jié)假期，但出口額同比增長仍達(dá)106.15%，出口三輪汽車、發(fā)動(dòng)機(jī)、拖拉機(jī)共計(jì)8000臺(tái)（輛）。

時(shí)風(fēng)集團(tuán)董事長劉成強(qiáng)告訴記者，該企業(yè)一直將產(chǎn)品質(zhì)量視為生命線，將質(zhì)量強(qiáng)企作為企業(yè)發(fā)展理念，對(duì)照《卓越績(jī)效管理準(zhǔn)則》實(shí)施“數(shù)字賦能+創(chuàng)新升級(jí)”雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，有效提升了生產(chǎn)效率與用戶滿意度。

為提升產(chǎn)品質(zhì)量，時(shí)風(fēng)集團(tuán)引進(jìn)美、日、德等國的關(guān)鍵技術(shù)設(shè)備，如德國KW造型線、日本東久造型自動(dòng)線等，還采用美國電爐熔煉工藝，提高了機(jī)體、缸蓋、曲軸的綜合性能。在機(jī)械加工工藝方面，時(shí)風(fēng)集團(tuán)累計(jì)引進(jìn)5000臺(tái)套高端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化智能升級(jí)。同時(shí)，該企業(yè)擁有完善的質(zhì)量管理體系，通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證、IATF 16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。該企業(yè)還在原材料采購環(huán)節(jié)嚴(yán)格篩選評(píng)估供應(yīng)商，增加對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量體系、生產(chǎn)過程控制能力、產(chǎn)品可靠性等方面的審核權(quán)重，保證外購件高質(zhì)量交付。

為打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，時(shí)風(fēng)集團(tuán)圍繞“產(chǎn)品高質(zhì)量交付”，以“三不”（工作中不接受缺陷、不制造缺陷、不傳遞缺陷）促“三高”（產(chǎn)品高質(zhì)量、高精度、高性價(jià)比）。該企業(yè)不斷加大技術(shù)研發(fā)與設(shè)備升級(jí)投入，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和檢測(cè)儀器，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，如針對(duì)拖拉機(jī)、三輪汽車的動(dòng)力和油耗問題，優(yōu)化升級(jí)發(fā)動(dòng)機(jī)并采用先進(jìn)燃油噴射技術(shù)和燃燒系統(tǒng)，提升產(chǎn)品質(zhì)量，得到用戶高度認(rèn)可。

為增強(qiáng)服務(wù)滿意度，保證售后服務(wù)質(zhì)量，時(shí)風(fēng)集團(tuán)建立了專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，按照“1130”（1條市場(chǎng)消息、1個(gè)小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)查找原因、30分鐘給用戶或者經(jīng)銷商對(duì)接回復(fù)解決問題）工作方法，通過多種渠道收集用戶反饋及時(shí)解決問題。2024年，該企業(yè)的三輪汽車、拖拉機(jī)、商用汽車、發(fā)動(dòng)機(jī)等產(chǎn)品市場(chǎng)反饋率同比下降36.5%，目前產(chǎn)品三包（包修、包換、包退）率已下降至0.5%。

產(chǎn)品質(zhì)量可靠、穩(wěn)定性高，就會(huì)更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著產(chǎn)品質(zhì)量提升和服務(wù)優(yōu)化，時(shí)風(fēng)集團(tuán)品牌知名度大幅提升，產(chǎn)品不僅在國內(nèi)暢銷，還遠(yuǎn)銷海外。在各類行業(yè)展會(huì)中，時(shí)風(fēng)集團(tuán)展示的新產(chǎn)品和技術(shù)成果備受國內(nèi)外客戶關(guān)注。

劉成強(qiáng)表示，2025年的中央一號(hào)文件提出推動(dòng)農(nóng)機(jī)裝備高質(zhì)量發(fā)展等內(nèi)容。面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì)，時(shí)風(fēng)集團(tuán)將繼續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品端的多元?jiǎng)?chuàng)新，更好契合市場(chǎng)需求；優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，推進(jìn)綠色能源轉(zhuǎn)型。企業(yè)將憑借合理戰(zhàn)略、創(chuàng)新舉措和全員奮進(jìn)，在高質(zhì)量發(fā)展道路上持續(xù)前行，助力鄉(xiāng)村振興，為中國式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)“時(shí)風(fēng)力量”。