□ 本報記者 秦海峰

2024年10月，一場涉及農(nóng)民工與中鐵三局及其分包公司管理員郭某的勞務糾紛，讓19名農(nóng)民工兄弟心急如焚。

在山西省個體勞動者協(xié)會人民調(diào)解委員會（以下簡稱“山西省個協(xié)調(diào)委會”）與太原市迎澤區(qū)人民法院（以下簡稱“迎澤法院”）的精心組織下，這場勞務糾紛得以迅速化解。

面對農(nóng)民工對勞動薪酬的迫切訴求，山西省個協(xié)調(diào)委會與迎澤法院迅速行動，創(chuàng)新采用“云調(diào)解”模式，通過多次線上溝通，精準釋法明理，有效疏通當事人“心結(jié)”與“法結(jié)”，成功化解了這一系列勞務糾紛，不僅保障了農(nóng)民工的合法權(quán)益，更為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻了積極力量。而這只是山西省個協(xié)調(diào)委會成立以來調(diào)解眾多糾紛的一個典型。

時間回溯到2023年12月6日，山西省個協(xié)調(diào)委會正式揭牌成立，標志著山西省個體工商戶以及個體勞動者糾紛調(diào)解工作邁上了法治化、制度化、規(guī)范化的新征程。作為全國省級個協(xié)中僅有的兩家調(diào)委會之一，山西省個協(xié)調(diào)委會自誕生之日起，就肩負著重大使命和責任。

一年多來，山西省個協(xié)調(diào)委會始終踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，充分發(fā)揮“第一道防線作用”，主動擔當作為，積極與迎澤法院簽署《訴調(diào)對接共建協(xié)議》，設立“法官工作室”，并在個體工商戶集聚商城設立“調(diào)解工作室”，多措并舉，調(diào)解糾紛，努力優(yōu)化法治化營商環(huán)境，切實增強個體工商戶和廣大個體勞動者的獲得感、幸福感和安全感。這些創(chuàng)新舉措，如同一道道橋梁，連接著矛盾雙方，也連接著法治與和諧。

據(jù)統(tǒng)計，截至2024年底，山西省個協(xié)調(diào)委會已成功調(diào)解案件184件，涉及合同糾紛、涉農(nóng)民工糾紛、婚姻家庭糾紛等多個領域，涉及個體工商戶及個體勞動者294人，涉案金額高達1700余萬元。其中，31件案件經(jīng)過司法確認，已履行金額超過1281萬元。這一串串數(shù)字背后，是山西省個協(xié)調(diào)委會調(diào)解員們無數(shù)個日夜的辛勤付出，是他們用心用情調(diào)解每一個糾紛的生動寫照。

“一心為民辦實事，情系百姓解民憂”“心系民生，解憂排難；高效調(diào)解，力促和諧”……一面面錦旗，不僅是對山西省個協(xié)調(diào)委會工作的肯定，更是對調(diào)解員們無私奉獻精神的贊譽。這些錦旗如同一面面鏡子，映照出調(diào)解員們?yōu)槊窠鈶n的初心和使命。

山西省個協(xié)調(diào)委會的工作不僅得到了群眾的認可，還受到了上級部門的表彰。上報中國個體勞動者協(xié)會的典型案例《用調(diào)解之筆繪就個體工商戶高質(zhì)量發(fā)展新篇章》初選入圍，向山西省司法廳、山西省廣電局報送的《人民調(diào)解解民憂》法治動漫微視頻，為全國個協(xié)開展人民調(diào)解工作提供了寶貴經(jīng)驗和示范樣本。

這些成績的取得，離不開山西省個協(xié)調(diào)委會為不斷加強自身建設、提高調(diào)解隊伍整體素質(zhì)和工作水平作出的努力。目前，山西省個協(xié)調(diào)委會已有調(diào)解員46名，由執(zhí)業(yè)律師、媒體記者和有多年維權(quán)工作經(jīng)驗的相關人員組成。他們工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務領域?qū)挿海瑸檎{(diào)解工作的順利開展提供了有力保障。

此外，山西省個協(xié)調(diào)委會還積極開展普法宣傳教育活動，宣傳學習黨的二十屆三中全會精神、講解《中華人民共和國勞動法》《促進個體工商戶發(fā)展條例》等法律法規(guī)。調(diào)解員們走進商城，現(xiàn)場進行法律咨詢，為個體工商戶開展糾紛案件咨詢專場活動，指導其收集保全證據(jù)，提高個體工商戶的法律意識和風險防范能力。這些工作已經(jīng)融入了山西省個協(xié)調(diào)委會的日常，成為他們服務群眾、促進社會和諧的重要抓手。

“讓調(diào)解之光照亮和諧之路?！鄙轿魇€協(xié)調(diào)委會主任王順宏表示，該調(diào)委會將繼續(xù)緊扣中心、服務大局，進一步加強自身建設，不斷提高調(diào)解隊伍的整體素質(zhì)和工作水平，力求在調(diào)解實踐中不斷創(chuàng)新和完善工作機制，研究調(diào)解工作的特點和規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗，有效預防和化解個體工商戶及個體勞動者矛盾糾紛，為其提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的調(diào)解服務，為優(yōu)化法治化營商環(huán)境和全省高質(zhì)量發(fā)展作出更大的貢獻。