本報(bào)訊 （市 聞 記者曹吉根）記者從近日召開的浙江省消保委系統(tǒng)“新春第一會”上獲悉，2025年，浙江市場監(jiān)管、文旅、金融監(jiān)管等消保委成員部門將聯(lián)合發(fā)力，圍繞“打造消費(fèi)環(huán)境最優(yōu)省”目標(biāo)，深入實(shí)施“消保助力消費(fèi)”系列行動，叫響“放心消費(fèi)浙里最美”品牌。

浙江省市場監(jiān)管局將縱深推進(jìn)放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)長效機(jī)制改革，動態(tài)培育放心消費(fèi)基礎(chǔ)單元20萬家以上、培育放心消費(fèi)聚集區(qū)500個(gè)以上、發(fā)展無理由退換貨承諾單位9萬家以上。將深化消費(fèi)投訴信息公示制度改革，推進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭減量，全省消費(fèi)投訴信息公示率力爭達(dá)95%以上、消費(fèi)糾紛源頭化解率力爭達(dá)20%以上。

浙江省文化廣電和旅游廳將先行在星級酒店、A級景區(qū)和旅行社探索先行賠付機(jī)制，同時(shí)將聚焦“黃?！钡蛊?、社交媒體旅游產(chǎn)品虛假宣傳、預(yù)付類旅游產(chǎn)品糾紛等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行投訴處置。

浙江金融監(jiān)管局將開展投訴治理專項(xiàng)行動、金融教育宣傳周等活動，持續(xù)打響“做金融明白人”浙江品牌。同時(shí)還將緊盯投訴總量大、問題突出的重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和地區(qū)，緊盯不當(dāng)催收、信用卡分期購車、保險(xiǎn)銷售和理賠等重點(diǎn)領(lǐng)域開展投訴督查。清理規(guī)范金融機(jī)構(gòu)出具證明事項(xiàng)，進(jìn)一步便利金融消費(fèi)者。

浙江省消保系統(tǒng)將圍繞“消保助力消費(fèi)”行動，策劃豐富多彩的權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動，具體有“放心消費(fèi)嘉年華”“浙江特色伴手禮”等公益性促消費(fèi)活動，“浙里普惠千萬家”系列活動，“消法進(jìn)企業(yè)、誠信浙里行”百縣千場消費(fèi)教育宣傳活動等。