實(shí)干書答卷 奮進(jìn)譜新篇

湖北省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)2024年服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展工作紀(jì)實(shí)

潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸。

2024年，一個(gè)注定載入史冊(cè)的年份。

這一年，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神和習(xí)近平總書記視察湖北重要講話精神，認(rèn)真落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管總局和湖北省委、省政府部署要求，乘風(fēng)破浪改革創(chuàng)新，勇趕時(shí)代之考，勇答市場(chǎng)監(jiān)管之卷，奮力譜寫了市場(chǎng)監(jiān)管工作高質(zhì)量發(fā)展的嶄新篇章。

講政治

“三張清單”扛起政治責(zé)任

這一年，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想作為貫穿全年的主題主線，建立貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示批示“三張清單”，不折不扣落實(shí)安全生產(chǎn)、“長江禁漁”等重大政治任務(wù)和政治責(zé)任。

這一年，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局印發(fā)實(shí)施《貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記考察湖北重要講話精神奮力譜寫中國式現(xiàn)代化湖北篇章市場(chǎng)監(jiān)管重點(diǎn)工作任務(wù)清單》，自覺接受全面“政治體檢”，嚴(yán)格落實(shí)全面從嚴(yán)治黨政治責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，扎實(shí)開展黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育，推進(jìn)學(xué)紀(jì)知紀(jì)明紀(jì)守紀(jì)落地生根。

創(chuàng)一流

作典型經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言30多次

這一年，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先實(shí)現(xiàn)新突破。

中央質(zhì)量督察考核、國務(wù)院食安委食品安全工作評(píng)議考核結(jié)果雙雙躋身A級(jí)。

公共服務(wù)質(zhì)量滿意度首次躋身全國前10。

高水平承辦全國公平競(jìng)爭(zhēng)大會(huì)。

市場(chǎng)監(jiān)管總局致函湖北省政府充分肯定該省融入全國統(tǒng)一大市場(chǎng)工作成效。

湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局在全國市場(chǎng)監(jiān)管工作會(huì)議、全省優(yōu)化營商環(huán)境工作推進(jìn)會(huì)等全國全省相關(guān)會(huì)議交流經(jīng)驗(yàn)30多次。

壯主體

“高效辦成一件事”落地見效

這一年，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)堅(jiān)持從經(jīng)營主體和群眾視角出發(fā)，把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升政務(wù)效能的重要抓手，推動(dòng)企業(yè)信息變更、企業(yè)注銷、開辦餐飲店3項(xiàng)“高效辦成一件事”落地見效，以政務(wù)服務(wù)主動(dòng)作為的“加速度”，提升新時(shí)代便民利企的“新溫度”，提升經(jīng)營主體和人民群眾的獲得感。

樹立提質(zhì)增效的鮮明導(dǎo)向。湖北省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)組織開展經(jīng)營主體登記數(shù)據(jù)分析大賽，聘請(qǐng)第三方開展經(jīng)營主體發(fā)展質(zhì)量評(píng)估，定期發(fā)布企業(yè)信用指數(shù)，引導(dǎo)和激勵(lì)各類經(jīng)營主體堅(jiān)定走高質(zhì)量發(fā)展之路。

探索“一鍵通”改革。積極探索營業(yè)執(zhí)照與食品經(jīng)營等許可證件“聯(lián)辦、聯(lián)變、聯(lián)銷”的“一鍵通”改革，全省累計(jì)辦理9600余件，提交材料、跑動(dòng)次數(shù)、辦理時(shí)限分別壓減50%、40%和20%。

推進(jìn)“高效辦成一件事”落地見效。全省累計(jì)辦理企業(yè)信息變更、企業(yè)注銷、開辦餐飲店3項(xiàng)改革事項(xiàng)20余萬件。獲批開展信用評(píng)價(jià)、信用合規(guī)管理等4項(xiàng)全國試點(diǎn)。

開展經(jīng)營主體精準(zhǔn)幫扶。組織實(shí)施個(gè)體工商戶分型分類幫扶，已完成578.31萬個(gè)體工商戶分型分類，首批認(rèn)定“名特優(yōu)新”個(gè)體工商戶7018戶。

開展信用提升三年行動(dòng)。健全信用修復(fù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，完成各類信用修復(fù)16.06萬戶。公布湖北省“守合同重信用”企業(yè)3992家，正向激勵(lì)經(jīng)營主體，有效推進(jìn)誠信體系建設(shè)。

同時(shí)，推動(dòng)“小個(gè)專”黨建擴(kuò)面優(yōu)化，符合組建條件的專業(yè)市場(chǎng)黨組織覆蓋率達(dá)92.8%。開展網(wǎng)約配送員群體黨建攻堅(jiān)行動(dòng)，推動(dòng)全省網(wǎng)約配送員群體建立黨組織75個(gè)，累計(jì)建成“小哥食堂”301家，實(shí)現(xiàn)“小個(gè)體”激發(fā)“大活力”。

提質(zhì)量

“一站式”服務(wù)助企降本增收近百億元

這一年，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)不斷健全質(zhì)量法規(guī)制度體系和質(zhì)量技術(shù)服務(wù)體系，集成質(zhì)量品牌、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量、檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可等質(zhì)量要素，全生命周期服務(wù)湖北省加快建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系高質(zhì)量發(fā)展。

完善質(zhì)量法規(guī)政策。推動(dòng)《湖北省質(zhì)量促進(jìn)條例》《省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化民生保障提升公共服務(wù)群眾滿意度的實(shí)施意見》出臺(tái)。

推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)桿建設(shè)。實(shí)施30個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量提升省級(jí)項(xiàng)目和20個(gè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)站省級(jí)項(xiàng)目，累計(jì)服務(wù)企業(yè)超6700家，預(yù)計(jì)幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)降本增收近百億元。量子科技、先進(jìn)纖維材料等4個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈質(zhì)量聯(lián)動(dòng)提升項(xiàng)目入選全國百個(gè)質(zhì)量強(qiáng)鏈重點(diǎn)項(xiàng)目。20個(gè)縣（區(qū)、鎮(zhèn)）進(jìn)入全國首批質(zhì)量強(qiáng)縣（區(qū)、鎮(zhèn)）培育庫。

強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)作用。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)服務(wù)保障“兩新”行動(dòng)，承接“兩新”專項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)33項(xiàng)，立項(xiàng)“兩新”專項(xiàng)省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)108項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目15項(xiàng)，主辦省政府新聞發(fā)布會(huì)4場(chǎng)。新發(fā)布省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)242項(xiàng)，下達(dá)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目62個(gè)，新成立省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)5個(gè)。

夯實(shí)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)。獲批籌建國家產(chǎn)業(yè)計(jì)量測(cè)試中心、計(jì)量數(shù)據(jù)建設(shè)應(yīng)用基地、市場(chǎng)監(jiān)管總局重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室各1個(gè)，建成市場(chǎng)監(jiān)管總局重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室2個(gè)。建成全國首個(gè)電力碳計(jì)量與碳核查一體化服務(wù)平臺(tái)、人工智能醫(yī)療器械超算平臺(tái)，建成中部唯一醫(yī)療器械創(chuàng)新服務(wù)站。在全國率先組織開展高校質(zhì)量管理專業(yè)自學(xué)考試，加速質(zhì)量人才隊(duì)伍建設(shè)。承辦全國檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)開放日活動(dòng)，鋰電池碳足跡標(biāo)識(shí)認(rèn)證等4個(gè)認(rèn)證檢測(cè)項(xiàng)目納入全國試點(diǎn)，上線“檢驗(yàn)檢測(cè)協(xié)同創(chuàng)新與資源共享平臺(tái)”。中部首家國家衛(wèi)星導(dǎo)航產(chǎn)品質(zhì)檢中心落戶湖北，新建成國家級(jí)質(zhì)檢中心6家，創(chuàng)歷年之最，2024年為企業(yè)減免檢驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)用10.7億元。發(fā)布首批155個(gè)（項(xiàng)）“湖北精品”。適配現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的質(zhì)量技術(shù)服務(wù)能力持續(xù)提升，推動(dòng)湖北省經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的賦能效應(yīng)有效釋放。

據(jù)了解，2024年，湖北省制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率、競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)分別達(dá)93.95%、89.67，較上年分別提高0.37個(gè)百分點(diǎn)、0.71，均高于全國平均水平。全省社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)總數(shù)達(dá)3182項(xiàng)，居中部第1。

促消費(fèi)

為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.86億元

這一年，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管部門盡心盡力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，累計(jì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.86億元，為優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、繁榮消費(fèi)市場(chǎng)、提振消費(fèi)信心作出積極貢獻(xiàn)。

據(jù)介紹，2024年以來，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管部門深入實(shí)施“放心消費(fèi)行動(dòng)”，全省建成99個(gè)省級(jí)放心消費(fèi)示范單位，培育放心消費(fèi)承諾單位2.5萬家。開展“荊楚放心購”、購車七日無理由退定（訂）等公益活動(dòng)，評(píng)選優(yōu)秀示范店82家，全省參與線下無理由退貨承諾實(shí)體店達(dá)1.2萬余家。引導(dǎo)1萬余家門店參與促進(jìn)“兩新”消費(fèi)活動(dòng)，拉動(dòng)家電、汽車、裝飾等行業(yè)銷售額約20億元。新發(fā)展ODR（在線糾紛調(diào)解機(jī)制）企業(yè)1381家，建成消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)4100余個(gè)，引導(dǎo)處理消費(fèi)糾紛4.63萬件，消費(fèi)投訴公示率93.22%。建立“一人多次”“一事多人”消費(fèi)訴求處理機(jī)制，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域靶向監(jiān)測(cè)與源頭治理。創(chuàng)建全省消委組織消費(fèi)民事公益訴訟協(xié)作機(jī)制，提起公益訴訟案件3起，已結(jié)案2起。

這一年，湖北省12315平臺(tái)受理投訴舉報(bào)109.24萬件、同比下降6.04%；消協(xié)組織受理投訴7.5萬件、同比下降12.5%，調(diào)解成功率76.51%，高于全國平均水平。全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)監(jiān)管維權(quán)和調(diào)解處置有力維護(hù)經(jīng)營者、消費(fèi)者合法權(quán)益，市場(chǎng)活力和內(nèi)生動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。

護(hù)公平

建成全國首個(gè)全鏈條公平競(jìng)爭(zhēng)審查平臺(tái)

這一年，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)以深入實(shí)施《公平競(jìng)爭(zhēng)審查條例》為契機(jī)，持續(xù)健全公平競(jìng)爭(zhēng)政策實(shí)施機(jī)制，堅(jiān)決糾正妨礙公平的規(guī)定做法。

強(qiáng)化公平競(jìng)爭(zhēng)審查硬約束。建成運(yùn)用全國首個(gè)全鏈條公平競(jìng)爭(zhēng)審查平臺(tái)，對(duì)全省3981個(gè)政策措施起草單位實(shí)現(xiàn)全天候在線監(jiān)測(cè)。常態(tài)化開展妨礙統(tǒng)一市場(chǎng)和公平競(jìng)爭(zhēng)政策措施清理，審查新增政策措施1.2萬份，完成涉嫌違反審查標(biāo)準(zhǔn)線索核實(shí)、整改486條。

深入開展地方保護(hù)、市場(chǎng)分割突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng)。全省依法約談涉嫌違反公平競(jìng)爭(zhēng)審查標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)政策措施的部門18個(gè)。

持續(xù)開展反壟斷執(zhí)法、價(jià)監(jiān)競(jìng)爭(zhēng)守護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)。開展民生領(lǐng)域價(jià)格監(jiān)督檢查，檢查企業(yè)2.96萬家。開展涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)治理，為企業(yè)減負(fù)673萬元。在執(zhí)法領(lǐng)域，既有力度又體現(xiàn)溫度，寬嚴(yán)相濟(jì)，持續(xù)優(yōu)化法治化營商環(huán)境，全年免予處罰案件3653件，同比增長61.49%，從輕、減輕處罰案件1.75萬件，依法減免罰款1.93億元。

強(qiáng)化區(qū)域監(jiān)管執(zhí)法協(xié)同。湘鄂贛3省市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)合簽署反壟斷、網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等8個(gè)專項(xiàng)合作協(xié)議，湘鄂邊8個(gè)市州局簽訂跨區(qū)域執(zhí)法聯(lián)動(dòng)合作協(xié)議，累計(jì)辦結(jié)外省協(xié)查案件500余件。

據(jù)了解，2024年，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局在全國市場(chǎng)監(jiān)管工作會(huì)議上就“全面融入全國統(tǒng)一大市場(chǎng)建設(shè)”主題作典型發(fā)言。

穩(wěn)秩序

全面推行應(yīng)用市場(chǎng)監(jiān)管“七庫一清單”

這一年，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)聚焦提升市場(chǎng)秩序治理水平，健全規(guī)則、強(qiáng)化指導(dǎo)、優(yōu)化方式，規(guī)范市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法行為。

完善規(guī)則厘清權(quán)責(zé)。出臺(tái)全面推行服務(wù)型執(zhí)法指導(dǎo)意見、依法不予行政處罰和減輕行政處罰實(shí)施辦法，制發(fā)文明執(zhí)法行為規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)。全面開展行政執(zhí)法事項(xiàng)清理工作，匯編形成包含1352項(xiàng)市場(chǎng)監(jiān)管行政執(zhí)法事項(xiàng)目錄，構(gòu)建權(quán)責(zé)清晰的執(zhí)法事項(xiàng)體系。

加強(qiáng)辦案指導(dǎo)和執(zhí)法監(jiān)督。實(shí)行重大案件“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”提醒和類案指導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)案件審核、集體討論和案卷評(píng)查等制度。組織開展執(zhí)法案卷現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議，復(fù)盤案卷評(píng)查情況，督促指導(dǎo)行政執(zhí)法問題糾治。

優(yōu)化監(jiān)管方式和手段。全面應(yīng)用市場(chǎng)監(jiān)管“七庫一清單”，通過“智慧監(jiān)管一張網(wǎng)”發(fā)起各類監(jiān)管任務(wù)8656項(xiàng)。推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域“雙隨機(jī)、一公開”跨部門聯(lián)合抽查，參與部門由18個(gè)增加到26個(gè)，抽查事項(xiàng)由74個(gè)增加到85個(gè)，部門聯(lián)合雙隨機(jī)抽查任務(wù)占比91.1%，較上年提高13.64個(gè)百分點(diǎn)。學(xué)校食堂食品安全、車用油品質(zhì)量監(jiān)管等綜合檢查事項(xiàng)由27項(xiàng)增加到36項(xiàng)。

保安全

“三品一特”安全形勢(shì)穩(wěn)定向好

這一年，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)堅(jiān)決落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”要求，持之以恒抓緊抓實(shí)“三品一特”安全監(jiān)管，以高水平安全護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展，安全形勢(shì)穩(wěn)定向好。

深入落實(shí)食品安全“兩個(gè)責(zé)任”。督促全省食品企業(yè)配備食品安全總監(jiān)7.54萬名、安全員14.57萬名，出臺(tái)校園食品安全省級(jí)地方和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)14個(gè)、制度機(jī)制10項(xiàng)。食品安全評(píng)價(jià)性抽檢合格率99.49%，抽檢數(shù)據(jù)質(zhì)量排名躍居全國第2。

推動(dòng)藥品安全鞏固提升。制定醫(yī)療器械經(jīng)營監(jiān)管實(shí)施細(xì)則、藥品監(jiān)管行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)等制度，開展藥品經(jīng)營和使用環(huán)節(jié)“清流”系列專項(xiàng)檢查，責(zé)令1701家企業(yè)整改問題2126個(gè)。全省藥品質(zhì)量抽檢總體合格率99.6%，較上年提升0.31個(gè)百分點(diǎn)。

強(qiáng)化重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。嚴(yán)格工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證審批，撤銷證書45張。開展學(xué)生用品、消防產(chǎn)品、燃?xì)庥闷返?4類重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患排查治理行動(dòng)，累計(jì)處置問題隱患3119個(gè)。全省抽檢43類工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不合格率下降，其中，燃?xì)廛浌?、手提式滅火器?5類產(chǎn)品不合格率下降超10個(gè)百分點(diǎn)。

開展特種設(shè)備安全隱患治理。掛牌督辦整改嚴(yán)重事故隱患4處。深入實(shí)施電梯安全筑底行動(dòng)，全省排查整治4972臺(tái)非法電梯使用行為。落實(shí)特種設(shè)備“三書一函”制度，共發(fā)出提醒敦促函、整改通知書等500多份，督促整改問題隱患4799處。

惠民生

“十件實(shí)事”助企紓困解難

據(jù)介紹，為落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省委、省政府關(guān)于助企惠民的一系列部署要求，聚焦經(jīng)營主體和人民群眾急難愁盼問題，近日，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布2025年度助企惠民“十件實(shí)事”，更好回應(yīng)經(jīng)營主體和人民群眾的關(guān)切。

便利服務(wù)暖企行動(dòng)。高效做好不含行政區(qū)劃企業(yè)名稱授權(quán)登記管理工作。穩(wěn)步擴(kuò)大外商投資企業(yè)登記“全程網(wǎng)辦”范圍。新認(rèn)定“名特優(yōu)新”個(gè)體工商戶4000余戶。應(yīng)用“荊楚個(gè)體通”微信小程序，精準(zhǔn)施策服務(wù)經(jīng)營主體發(fā)展。

增信融資助企行動(dòng)。會(huì)同金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步便利開展“鄂質(zhì)貸”“商業(yè)秘密貸”和個(gè)體工商戶“名特優(yōu)新貸”等創(chuàng)新型融資業(yè)務(wù)，降低企業(yè)融資成本。加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門的信用信息共享合作，鼓勵(lì)參與利用“企信貸”“個(gè)信貸”等守信激勵(lì)產(chǎn)品，為信用良好的經(jīng)營主體提供更加寬松和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

質(zhì)量提升強(qiáng)企行動(dòng)。在全省推動(dòng)1萬家中小企業(yè)開展質(zhì)量提升行動(dòng)，支持1000家規(guī)模以上企業(yè)導(dǎo)入先進(jìn)質(zhì)量管理模式，培育100家標(biāo)桿企業(yè)。推動(dòng)全省質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)站為1萬家中小微企業(yè)提供質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系對(duì)標(biāo)、質(zhì)量問題診斷和質(zhì)量品牌提升集成服務(wù)。新培育認(rèn)定100個(gè)（項(xiàng)）以上“湖北精品”。開展產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶“提質(zhì)強(qiáng)企”行動(dòng)，成立超百名專家的幫扶團(tuán)隊(duì)，幫扶超千家中小企業(yè)。

信用賦能促企行動(dòng)。深入推進(jìn)信用提升助力經(jīng)營主體高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)，加強(qiáng)信用修復(fù)的告知和指導(dǎo)，便利失信經(jīng)營主體重塑信用，推行信用修復(fù)網(wǎng)上辦、掌上辦，協(xié)調(diào)加快修復(fù)信息共享和修復(fù)結(jié)果互認(rèn)，實(shí)現(xiàn)同步修復(fù)，力爭(zhēng)助力各類經(jīng)營主體信用修復(fù)5萬戶以上。

公平競(jìng)爭(zhēng)護(hù)企行動(dòng)。強(qiáng)化長江中游鄂贛湘3省公平競(jìng)爭(zhēng)審查協(xié)同，常態(tài)化清理開展妨礙全國統(tǒng)一市場(chǎng)和公平競(jìng)爭(zhēng)的政策措施。開展民生、自然壟斷等反壟斷執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，突出重點(diǎn)領(lǐng)域開展反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)。

整治收費(fèi)安企行動(dòng)。加強(qiáng)涉企違規(guī)收費(fèi)靶向整治，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)問題開展交叉檢查、重點(diǎn)檢查，加強(qiáng)與政策制定部門的溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)有關(guān)部門完善收費(fèi)政策，穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展信心。

放心消費(fèi)惠民行動(dòng)。在全省20個(gè)以上行業(yè)領(lǐng)域開展放心消費(fèi)“雙承諾”（放心消費(fèi)承諾、線下無理由退貨承諾），新增放心消費(fèi)承諾單位超2萬家，線下無理由退貨承諾店超5000家，助力釋放消費(fèi)潛力。大力宣傳引導(dǎo)經(jīng)營主體積極加入ODR、入駐“湖北315消費(fèi)投訴線上和解”平臺(tái)。

食品安全利民行動(dòng)。開展食品添加劑使用專項(xiàng)整治，檢查使用食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)5000家以上、餐飲服務(wù)經(jīng)營主體2萬戶以上。抽檢食用油、油脂及其制品、肉制品、乳制品等重點(diǎn)品種1萬批次以上，不合格食品處置率達(dá)到100%。開展肉類產(chǎn)品違法違規(guī)專項(xiàng)整治，檢查肉制品生產(chǎn)主體1000家以上、肉類產(chǎn)品銷售主體1萬家以上、餐飲服務(wù)單位3萬家以上。推進(jìn)學(xué)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+明廚亮灶+AI”識(shí)別全面對(duì)接和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)校外供餐單位食品安全監(jiān)督檢查和量化等級(jí)評(píng)定全覆蓋。

安全乘梯為民行動(dòng)。成立專家?guī)头鰣F(tuán)隊(duì)，幫扶不少于200家電梯生產(chǎn)、使用單位。推廣電梯信息化建設(shè)應(yīng)用，提升電梯智慧監(jiān)管水平。開展電梯安全宣傳周活動(dòng)，加大力度宣傳安全乘梯知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范電梯突發(fā)事件應(yīng)急處置和響應(yīng)程序，平均救援到達(dá)時(shí)間縮短至12分鐘以內(nèi)。

價(jià)格監(jiān)管護(hù)民行動(dòng)。開展“春耕護(hù)農(nóng)”專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)農(nóng)資銷售、農(nóng)業(yè)用水用電、涉農(nóng)優(yōu)惠價(jià)費(fèi)政策落實(shí)過程中價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)行為監(jiān)管。強(qiáng)化民生領(lǐng)域價(jià)格監(jiān)管，聚焦醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老、殯葬、母嬰服務(wù)、托育和教育等領(lǐng)域，依法查處價(jià)格欺詐、不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)以及未按規(guī)定實(shí)施惠民收費(fèi)減免等價(jià)格違法行為，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為規(guī)范。

1月22日，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局召開全省市場(chǎng)監(jiān)督管理工作會(huì)議，該局黨組書記、局長王世榮表示，新的一年，將全面貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署和湖北省委、省政府以及市場(chǎng)監(jiān)管總局工作要求，鼓足干勁、奮發(fā)進(jìn)取，久久為功、善作善成，以市場(chǎng)監(jiān)管工作的實(shí)際成效，為奮力譜寫中國式現(xiàn)代化湖北篇章貢獻(xiàn)更大力量。

（文字：朱 銳 郭姍姍 本報(bào)記者 張 華 圖片：周亞東）