惠企服務(wù)插上“數(shù)字翅膀”

浙江寧海打造企業(yè)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化“寧海品牌”

□ 本報(bào)記者 賈潤梅

近年來，浙江省寧波市寧?？h以數(shù)字化、便捷化、規(guī)范化為總體目標(biāo)，通過一系列標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新舉措和扎實(shí)工作，極大提升了縣域內(nèi)中小企業(yè)數(shù)字化公共服務(wù)的效率與便捷性，成功打造出具有廣泛認(rèn)可度的服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)“寧海品牌”。

寧海縣精心構(gòu)建“領(lǐng)航寧?！睌?shù)字化公共服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)體系，爭做數(shù)字化公共服務(wù)改革試點(diǎn)的“先行者”。通過建立標(biāo)準(zhǔn)化工作聯(lián)席會議制度，制定中小企業(yè)“一站式”數(shù)字化公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)實(shí)施方案，深入推進(jìn)寧海縣惠企服務(wù)改革。寧?？h以“標(biāo)準(zhǔn)化+數(shù)字化”理念升級打造企業(yè)服務(wù)中心，形成企業(yè)數(shù)字化公共服務(wù)26項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)清單，明確平臺服務(wù)對象與核心功能，突出公益性和服務(wù)性，確保服務(wù)精準(zhǔn)對接企業(yè)需求。

在數(shù)字化公共服務(wù)的探索之路上，寧?？h堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)字技術(shù)、便利服務(wù)、高效管理、持續(xù)改進(jìn)相結(jié)合，研制一系列中小企業(yè)“一站式”數(shù)字化公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)如同寧海公共服務(wù)的“數(shù)字密碼”，為中小企業(yè)提供了全方位、全鏈條優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

為了讓標(biāo)準(zhǔn)真正落地生根，寧海縣開展數(shù)字化公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升行動，打造數(shù)字化公共服務(wù)“寧海模式”。通過系統(tǒng)組織標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，寧?？h不斷完善平臺端公共服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程與體驗(yàn)，以標(biāo)準(zhǔn)化方式整合梳理各類服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)高質(zhì)量、規(guī)范化。同時(shí)，寧?？h還組織開展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)培訓(xùn)課程，組織服務(wù)人員在實(shí)際工作環(huán)境中進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化模擬操作，確保每一項(xiàng)服務(wù)要求都能落實(shí)落地。

如今，寧海縣中小企業(yè)對“一站式”數(shù)字化公共服務(wù)的滿意度已經(jīng)達(dá)到較高水平，這份認(rèn)可是對寧?？h致力于打造中小企業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿的鼓勵(lì)。寧?？h企業(yè)服務(wù)中心（“企服通”平臺）負(fù)責(zé)人表示，未來將致力于鞏固和拓展數(shù)字化公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)成效，不斷尋求服務(wù)模式創(chuàng)新，重點(diǎn)關(guān)注并解決中小企業(yè)服務(wù)過程中的難點(diǎn)堵點(diǎn)。通過標(biāo)準(zhǔn)化方式，推動中小企業(yè)數(shù)字化公共服務(wù)便捷化、優(yōu)質(zhì)化，努力塑造中小企業(yè)公共服務(wù)“寧海品牌”，為縣域經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展增添新動力。