世界“燈塔工廠”的質(zhì)量挑戰(zhàn)

——湖北荊州大力開(kāi)展智能家電產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量提升破解企業(yè)發(fā)展瓶頸

□ 姚 鵬 本報(bào)記者 張 華

一個(gè)相繼獲得世界“燈塔工廠”“全球首個(gè)5G全連接工廠”等稱號(hào)、總產(chǎn)值將達(dá)到750億元的產(chǎn)業(yè)園，近年來(lái)碰到了嚴(yán)峻的質(zhì)量挑戰(zhàn)。

占地面積約20公頃的荊州市智能家電產(chǎn)業(yè)園，位于素有“楚國(guó)古都”“三國(guó)名城”之稱的湖北省荊州市沙市區(qū)。自2020年起，美的集團(tuán)在這里投資百億元新建電冰箱、洗衣機(jī)、樓宇科技三大產(chǎn)業(yè)園，形成1000萬(wàn)臺(tái)空調(diào)、1500萬(wàn)臺(tái)冰箱、3000萬(wàn)臺(tái)洗衣機(jī)的產(chǎn)能，總產(chǎn)值將達(dá)到750億元。該產(chǎn)業(yè)園吸引了124家配套企業(yè)入駐，涵蓋鈑金、注塑、電子電器等多個(gè)領(lǐng)域。

在快速發(fā)展的同時(shí)，荊州市智能家電產(chǎn)業(yè)鏈也暴露出不少問(wèn)題和挑戰(zhàn)，如本地企業(yè)核心技術(shù)創(chuàng)新能力和質(zhì)量保證能力不足，高附加值、高技術(shù)含量的換熱器、傳感器、溫控器等核心零部件嚴(yán)重依賴外地采購(gòu)。尤其是供應(yīng)商參差不齊，供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量不能完全滿足鏈主企業(yè)的要求，對(duì)美的公司的空調(diào)、電冰箱、洗衣機(jī)三大主導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量安全帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

挑戰(zhàn)如何應(yīng)對(duì)？發(fā)展瓶頸如何破解？

2024年，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局為支持荊州市智能家電產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量提升，將其納入該局“萬(wàn)千百”質(zhì)量提升示范項(xiàng)目，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)方式，聘請(qǐng)第三方技術(shù)機(jī)構(gòu)，免費(fèi)開(kāi)展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”幫扶服務(wù)。

“我公司中標(biāo)后，為增強(qiáng)質(zhì)量提升的精準(zhǔn)性和有效性，成立了包括相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人在內(nèi)的18人項(xiàng)目組，深入供應(yīng)鏈企業(yè)實(shí)地調(diào)研，編制了3張問(wèn)題清單——荊州智能家電產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈質(zhì)量問(wèn)題清單、荊州智能家電產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目清單、荊州智能家電產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈質(zhì)量政策工具清單?！钡率缾?ài)普認(rèn)證（上海）有限公司湖北公司總經(jīng)理劉建東說(shuō)，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，他們按照3張問(wèn)題清單目錄，嚴(yán)格從“把脈問(wèn)診”、技術(shù)攻關(guān)、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、“湖北精品”培育等關(guān)鍵點(diǎn)著手，幫扶企業(yè)逐一解決問(wèn)題。

電冰箱冷凝器易泄漏、出現(xiàn)裂紋，是行業(yè)通病。項(xiàng)目專家組聯(lián)合湖北美的電冰箱有限公司，深入供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)反復(fù)分析和論證，提出了3種解決辦法：一是改進(jìn)現(xiàn)有各類檢驗(yàn)方法，通過(guò)修改“來(lái)料檢驗(yàn)方法”“水檢驗(yàn)方法”，增加內(nèi)毛刺高度檢測(cè)、水檢壓力和水檢記錄表，修訂各類作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，確保焊合線熔融效果；二是增加二次測(cè)壓管控，確保所有產(chǎn)品合格；三是推動(dòng)由釬焊工藝向洛克環(huán)壓接工藝轉(zhuǎn)型，改善后，鋼管焊接后水檢壓力由6mpa提升至8mpa。通過(guò)在荊州太通制冷科技有限公司的驗(yàn)證，從今年9月開(kāi)始，產(chǎn)品不良率逐步遞減，至11月不良率降為0，泄漏問(wèn)題同比去年降低86.2%，為企業(yè)節(jié)省返修費(fèi)用50多萬(wàn)元。

為解決供應(yīng)商鈑金件外觀不良率居高不下的問(wèn)題，項(xiàng)目專家組聯(lián)合美的公司品質(zhì)部門(mén)制定了14項(xiàng)改善措施。如通過(guò)加強(qiáng)模具維保，增加導(dǎo)柱導(dǎo)套，棄用板材的頭尾料，周轉(zhuǎn)過(guò)程采用皮帶流水線，減少抓運(yùn)工序來(lái)改善前面板變形問(wèn)題；通過(guò)減少流轉(zhuǎn)工序，更換轉(zhuǎn)運(yùn)工裝車，增加珍珠棉防護(hù)來(lái)改善頂蓋劃傷變形問(wèn)題等。湖北粵鴻機(jī)電設(shè)備有限公司通過(guò)實(shí)施這些改善措施，整體下線不良率降低30%，漏工序不良批次降低50%，外觀不良率降低20%，僅此一項(xiàng)為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失200多萬(wàn)元。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量提升示范項(xiàng)目在當(dāng)?shù)貙?shí)施以來(lái)，已新增企業(yè)改善案例80項(xiàng)，培養(yǎng)質(zhì)量管理等人才120人，新增就業(yè)崗位500人，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益9.6億多元。

湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展處處長(zhǎng)蔡俊輝告訴記者，湖北美的電冰箱有限公司的智慧節(jié)能冰箱和湖北美的樓宇科技有限公司的中央空調(diào)兩個(gè)產(chǎn)品已入圍“湖北精品”認(rèn)定名單，這是荊州市智能家電產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量提升項(xiàng)目取得的具體成果之一。

【叫響“荊楚質(zhì)匯”品牌 服務(wù)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之質(zhì)量篇】