延伸服務(wù)觸角解決個(gè)體工商戶急難愁盼

廣西南寧市設(shè)立170個(gè)個(gè)體工商戶服務(wù)站

□ 馬繼穩(wěn) 歐 婧 何正君

今年8月以來，廣西壯族自治區(qū)南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局匯聚各方力量，著力解決個(gè)體工商戶急難愁盼，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推動(dòng)該市個(gè)體工商戶高質(zhì)量發(fā)展。

截至目前，南寧市個(gè)體工商戶總量達(dá)57.86萬戶，位居廣西第一。南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合實(shí)際，以“分類幫扶、紓困解難、激發(fā)活力、服務(wù)發(fā)展”為主題，圍繞解決辦照創(chuàng)業(yè)難、降低經(jīng)營成本難等難點(diǎn)，健全工作機(jī)制，確保精準(zhǔn)施策，推動(dòng)各項(xiàng)紓困政策落地落實(shí)，促進(jìn)個(gè)體工商戶健康發(fā)展。

在做好個(gè)體工商戶分型判定的基礎(chǔ)上，該局開展對(duì)名特優(yōu)新個(gè)體工商戶的調(diào)研、選拔、推薦和認(rèn)定工作，走訪培育對(duì)象，加強(qiáng)溝通，做好問發(fā)展、問困難、問建議工作。

10月15日，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布該市80家入庫2024年廣西名特優(yōu)新個(gè)體工商戶的名單，其中，“知名類”36家、“特色類”25家、“優(yōu)質(zhì)類”15家、“新興類”4家。南寧市將加大對(duì)入庫個(gè)體工商戶培育力度，支持其創(chuàng)建自有商標(biāo)品牌，并在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷推廣等方面加強(qiáng)服務(wù)。

針對(duì)個(gè)體工商戶需求，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局加大對(duì)《促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展條例》涉及的登記注冊(cè)、普惠金融、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、權(quán)益保護(hù)等方面相關(guān)政策的宣傳力度，利用登記窗口大廳、公共場(chǎng)所LED屏幕以及宣傳手冊(cè)等開展宣傳解讀，不斷擴(kuò)大宣傳覆蓋面，提高社會(huì)知曉率，提升個(gè)體工商戶的發(fā)展信心，營造全社會(huì)關(guān)心個(gè)體工商戶發(fā)展的良好氛圍。

在大力開展各項(xiàng)惠企政策宣傳的同時(shí)，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局開展調(diào)研活動(dòng)，了解個(gè)體工商戶在日常經(jīng)營中存在的問題，及時(shí)收集梳理相關(guān)意見和建議。在今年“個(gè)體工商戶服務(wù)月”期間，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管部門共走訪個(gè)體工商戶1230戶，收集整理反饋意見建議268條，協(xié)調(diào)解決問題訴求和實(shí)際困難112個(gè)。

為提升服務(wù)水平，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局在廣西率先設(shè)立170個(gè)個(gè)體工商戶服務(wù)站，推動(dòng)基層市場(chǎng)監(jiān)管所的職能向培育和服務(wù)個(gè)體工商戶延伸拓展。該局推行經(jīng)營主體登記注冊(cè)審查要點(diǎn)試點(diǎn)應(yīng)用改革，提升經(jīng)營主體登記注冊(cè)全過程全環(huán)節(jié)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化水平；承接廣西唯一設(shè)區(qū)市“個(gè)轉(zhuǎn)企”直接登記改革試點(diǎn)工作，優(yōu)化個(gè)體工商戶經(jīng)營環(huán)境；依托廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體工商戶注銷登記“一網(wǎng)聯(lián)辦”；實(shí)施歇業(yè)備案制度，優(yōu)化簡(jiǎn)化個(gè)體工商戶注銷流程，進(jìn)一步完善經(jīng)營主體退出機(jī)制，促進(jìn)經(jīng)營主體“新陳代謝”結(jié)構(gòu)優(yōu)化。此外，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管部門還探索推進(jìn)“準(zhǔn)入準(zhǔn)營”改革，通過“證照一窗通辦”解決經(jīng)營主體準(zhǔn)入容易準(zhǔn)營難問題。

為優(yōu)化營商環(huán)境，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局推出新舉措——實(shí)行行政處罰“三書同達(dá)”，進(jìn)一步優(yōu)化行政處罰信息信用修復(fù)服務(wù)，讓執(zhí)法有力度更有溫度。行政處罰“三書同達(dá)”，即市場(chǎng)監(jiān)管部門依法對(duì)當(dāng)事人作出行政處罰決定后，將行政處罰決定書、行政處罰信息信用修復(fù)提醒函、信用異議申訴告知書同步送達(dá)，主動(dòng)告知當(dāng)事人行政處罰信息公示途徑、信用修復(fù)條件和流程、異議申訴渠道等內(nèi)容，保障當(dāng)事人信用修復(fù)知情權(quán)，幫助當(dāng)事人及時(shí)進(jìn)行信用修復(fù)。

在助推社會(huì)信用體系建設(shè)方面，該局加大宣傳力度，在經(jīng)營主體微信群發(fā)布宣傳信息，向經(jīng)營主體發(fā)放宣傳手冊(cè)、宣傳單等，宣傳年報(bào)及信用修復(fù)相關(guān)法律法規(guī)，重點(diǎn)宣傳年報(bào)時(shí)間、年報(bào)方式、不按時(shí)年報(bào)的后果、如何進(jìn)行信用修復(fù)等內(nèi)容；同時(shí)，利用“雙隨機(jī)、一公開”抽查、日常監(jiān)管等進(jìn)行宣傳指導(dǎo)，助力經(jīng)營主體開展年報(bào)及信用修復(fù)。

此外，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，推動(dòng)個(gè)體工商戶和民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。開展“黨旗領(lǐng)航·誠信經(jīng)營”活動(dòng)，在基層市場(chǎng)監(jiān)管所建立“小個(gè)?！秉h建工作聯(lián)系點(diǎn)，工作人員主動(dòng)上門了解個(gè)體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營情況，幫助他們解決難題；持續(xù)開展個(gè)體工商戶黨員“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”活動(dòng)；結(jié)合登記注冊(cè)、年報(bào)、廣告、食品安全、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、檢驗(yàn)檢測(cè)等業(yè)務(wù)職能，為個(gè)體工商戶提供指導(dǎo)和幫扶。