堅(jiān)持問題導(dǎo)向 維護(hù)合法權(quán)益

山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物“先用后付”消費(fèi)提示

本報(bào)訊 （記者秦海峰）“先用后付”作為一種新興的支付方式，憑借便捷性和靈活性，迅速受到大量消費(fèi)者青睞。然而，隨著其普及率提升，消費(fèi)者在使用“先用后付”過程中遇到的問題也越來越多，如過度消費(fèi)、逾期還款導(dǎo)致額外費(fèi)用、個(gè)人信息泄露等。同時(shí)，部分提供“先用后付”服務(wù)的電商平臺(tái)也暴露出審核不嚴(yán)、服務(wù)協(xié)議不明確等問題。為了維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物“先用后付”消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物“先用后付”時(shí)，應(yīng)特別注意以下幾點(diǎn)。

選擇正規(guī)平臺(tái)，確保服務(wù)安全。消費(fèi)者在使用“先用后付”購(gòu)物前，要確認(rèn)所選擇的電商平臺(tái)或商家具有良好的信譽(yù)和完善的售后服務(wù)體系。多看看平臺(tái)上的客戶評(píng)價(jià)，特別要警惕那些頻繁出現(xiàn)消費(fèi)者投訴、服務(wù)質(zhì)量低下的平臺(tái)。

仔細(xì)閱讀協(xié)議，了解服務(wù)內(nèi)容。在開通“先用后付”功能前，消費(fèi)者務(wù)必仔細(xì)閱讀相關(guān)的開通使用協(xié)議，全面了解服務(wù)內(nèi)容和流程，特別是關(guān)于逾期還款、費(fèi)用計(jì)算、個(gè)人信息保護(hù)等方面的條款。確認(rèn)個(gè)人資信與消費(fèi)習(xí)慣適宜后再開通，避免因盲目消費(fèi)帶來麻煩。

審慎開通服務(wù)，避免錯(cuò)誤操作。在開通“先用后付”功能時(shí)，消費(fèi)者要仔細(xì)核對(duì)個(gè)人信息和支付賬戶，確保信息準(zhǔn)確避免因誤操作開通此項(xiàng)功能，導(dǎo)致不必要的消費(fèi)，增加還款壓力。同時(shí)應(yīng)注意平臺(tái)的提示信息，確保自己是在充分了解并同意服務(wù)內(nèi)容的前提下開通的。

定期查看賬戶，合理規(guī)劃消費(fèi)。消費(fèi)者要定期查看賬戶和交易記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正可能存在的錯(cuò)誤或不當(dāng)交易行為，確保賬戶安全。消費(fèi)時(shí)，應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際需求和預(yù)算，合理規(guī)劃消費(fèi)，避免因沖動(dòng)消費(fèi)帶來的付款壓力。

按時(shí)履約還款，避免信用風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者可以設(shè)定還款提醒，確保按時(shí)還款，避免因逾期付款產(chǎn)生額外費(fèi)用和信用風(fēng)險(xiǎn)。如遇特殊情況無法按時(shí)還款，請(qǐng)及時(shí)與平臺(tái)或商家溝通，尋求解決方案。

保護(hù)個(gè)人信息，防范信息泄露。消費(fèi)者在使用“先用后付”購(gòu)物時(shí)，不要將敏感信息泄露給不明身份的人員，同時(shí)要關(guān)注平臺(tái)的信息安全保護(hù)措施是否到位；選擇安全的支付方式，盡量使用平臺(tái)提供的正規(guī)支付渠道進(jìn)行付款，避免個(gè)人信息被竊取或?yàn)E用。

了解逾期后果，維護(hù)個(gè)人信用。消費(fèi)者開通“先用后付”服務(wù)如未能按時(shí)支付相關(guān)款項(xiàng)，可能會(huì)記錄在個(gè)人信用報(bào)告中，對(duì)未來申請(qǐng)貸款、信用卡等金融服務(wù)造成不利影響。消費(fèi)者在使用“先用后付”服務(wù)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必了解逾期付款的后果和風(fēng)險(xiǎn)，充分考慮自己的還款能力和信用狀況，避免因一時(shí)疏忽而損害個(gè)人信用。

山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒，廣大消費(fèi)者在使用“先用后付”支付方式時(shí)，應(yīng)誠(chéng)實(shí)、理性，謹(jǐn)慎選擇商品和服務(wù)；廣大電商平臺(tái)應(yīng)從消費(fèi)者的角度出發(fā)，提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。該消協(xié)希望各方共同努力，營(yíng)造安全、誠(chéng)信、和諧的電子商務(wù)環(huán)境。