數字化手段支撐服務再升級

內蒙古特檢院構建自主知產信息化管理平臺

□ 王瑞坤 李紫琪 閆錫坤

今年以來，內蒙古自治區(qū)特種設備檢驗研究院（以下簡稱“內蒙古特檢院”）緊緊圍繞行風建設三年攻堅專項行動，以數字化轉型為措施賦能行風建設，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

內蒙古特檢院作為內蒙古自治區(qū)唯一的、具有公益屬性的特種設備檢驗機構，承擔著特種設備法定檢驗任務。在內蒙古自治區(qū)市場監(jiān)管局的指導下，內蒙古特檢院聚焦服務對象反映的難點、堵點，堅持問題導向，順應用戶需求，通過構建自主知識產權信息化管理平臺，切實優(yōu)化特種設備報檢服務、精簡檢驗流程、加強監(jiān)檢協(xié)作，筑牢信息安全屏障，為推進“清廉特檢”建設提供數字化支撐。

截至目前，該平臺已成功匯聚并服務的用戶群體，包括1786家檢驗系統(tǒng)用戶、1222家特種設備安全監(jiān)察機構用戶、3571家生產單位用戶以及高達27610家的使用單位用戶。預計今年平臺可完成特種設備檢驗15萬臺套，全區(qū)登記在冊的特種設備數量達到40萬余臺套。

“以前來辦事大廳辦理業(yè)務需要的材料多，每辦理一項業(yè)務就得排一次隊，現在一個窗口全辦了，辦事效率真高！”近日，在內蒙古特檢院包頭分院，前來辦理業(yè)務的企業(yè)員工小陳忍不住豎起大拇指點贊。內蒙古特檢院從群眾、企業(yè)辦事的視角出發(fā)，通過多表合一、系統(tǒng)集成、數據共享，打造“便民高效，數據跑路”的服務理念，實現“一套材料、一次提交、一窗受理、一網通辦、一次辦結”，打破“最后一公里”的服務壁壘，力求將用戶等待時間降至最低。平臺日均業(yè)務受理量已穩(wěn)健攀升至1300余條，單項業(yè)務受理用時從過去的8分鐘到現在不到3分鐘，整體效率提升62.5%。

從“檢查性驗證”到“診療式服務”延伸，再到“開方治病”，內蒙古特檢院將服務升級到新高度?！拔覀兲剿鲗嵺`‘設備檢驗—隱患診斷—原因分析—風險消除—效果驗證’的全過程服務思路，從單一的檢驗檢測職能向綜合技術應用轉型。今年以來，平臺共精準上報并妥善處理隱患802條，為監(jiān)管部門‘體驗式監(jiān)管、服務型執(zhí)法’提供準確的數據支持，有效提升監(jiān)檢協(xié)作效率，共同推動特種設備安全管理邁向新臺階?！眱让晒盘貦z院信息化中心技術負責人吉春生介紹說。

同時，內蒙古特檢院優(yōu)化服務流程，注重精簡檢驗流程，打造“四位一體”大數據追溯體系平臺。通過打通特種設備安全監(jiān)察、檢驗管理、使用綜合管理和生產單位管理4個平臺的數據壁壘，形成數據無縫互通的核心優(yōu)勢。截至目前，依托平臺強大的自動化處理能力，該院日均高效出具檢驗報告1100余份，工作效率相較于傳統(tǒng)模式提升約60%。同時，通過融合自動化數據處理的三級審核體系、標準化的作業(yè)流程以及不間斷的質量監(jiān)控，確保了檢驗報告的準確性、可靠性及可追溯性，進一步夯實了特種設備檢驗工作的質量基石。

（行風建設三年攻堅專項行動）