本報(bào)訊 （記者丁 瑩）近日，焦點(diǎn)科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“焦點(diǎn)科技”）宣布旗下AI產(chǎn)品AI麥可（人工智能外貿(mào)助手）升級(jí)至4.0版本，實(shí)現(xiàn)從“AI外貿(mào)助手”向全流程“AI外貿(mào)能手”的躍升。

據(jù)介紹，2023年4月，AI麥可首次亮相，將AI技術(shù)綜合應(yīng)用于外貿(mào)B2B領(lǐng)域；此后產(chǎn)品持續(xù)迭代，同年7月，2.0版本問世，進(jìn)一步拓展應(yīng)用范圍，其功能覆蓋了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容生產(chǎn)、商機(jī)跟進(jìn)等外貿(mào)工作領(lǐng)域全場(chǎng)景；同年9月，AI麥可3.0以“數(shù)智化AI助手”的全新姿態(tài)面向用戶，全面提升了外貿(mào)人員的工作效率。

此次發(fā)布的AI麥可4.0作為中國(guó)制造網(wǎng)（以下簡(jiǎn)稱“MIC國(guó)際站”）供應(yīng)商企業(yè)的人工智能代理（AI Agent），能完成整個(gè)外貿(mào)工作流程的自動(dòng)規(guī)劃與執(zhí)行，并且能主動(dòng)“學(xué)習(xí)”知識(shí)庫(kù)，成為名副其實(shí)的外貿(mào)“AI外貿(mào)能手”。

焦點(diǎn)科技AI事業(yè)部總經(jīng)理盧頤表示，目前，市場(chǎng)上大部分AI產(chǎn)品的本質(zhì)是效率工具，偏重于解決重復(fù)性的瑣碎問題、提升某個(gè)單點(diǎn)環(huán)節(jié)的效率。但是，對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)而言，其工作流程涉及很多復(fù)雜環(huán)節(jié)，從市場(chǎng)調(diào)研、客戶開發(fā)、產(chǎn)品展示到訂單跟進(jìn)、售后反饋等，每個(gè)環(huán)節(jié)都相互關(guān)聯(lián)且十分重要。要幫助外貿(mào)人實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)，需在每個(gè)節(jié)點(diǎn)都做足功課。

AI麥可4.0針對(duì)MIC國(guó)際站供應(yīng)商的“提質(zhì)增效”需求而量身定制，是外貿(mào)領(lǐng)域的全能助手。

在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方面，AI麥可4.0能依據(jù)產(chǎn)品信息和買家行為，為近90天無訪問的產(chǎn)品智能優(yōu)化名稱和關(guān)鍵詞，讓這些產(chǎn)品獲得更多曝光機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)AI麥可4.0優(yōu)化后，相關(guān)產(chǎn)品曝光量相比老版本提升21.5%，為企業(yè)推廣和銷售創(chuàng)造了更有利條件。

作為“情報(bào)專家”，AI麥可4.0能依據(jù)企業(yè)的推廣偏好，鎖定訪客并發(fā)送營(yíng)銷內(nèi)容，幫助供應(yīng)商高效獲得寶貴的商業(yè)線索。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在AI麥可4.0的幫助下，供應(yīng)商回復(fù)買家的平均時(shí)長(zhǎng)從21分鐘大幅縮短至45秒，增強(qiáng)了供應(yīng)商企業(yè)與買家之間的溝通時(shí)效，避免了商機(jī)流失。

同時(shí)，AI麥可4.0還是專業(yè)的商業(yè)顧問，通過智能分析買家行為和商機(jī)跟進(jìn)情況，助力供應(yīng)商快速作出決策，達(dá)到事半功倍的效果。截至今年6月，AI麥可已為6000多家中小外貿(mào)企業(yè)帶來更智能、更高效的體驗(yàn)。

據(jù)了解，AI麥可4.0專屬的業(yè)務(wù)助理功能即將上線，其通過對(duì)特定產(chǎn)品及業(yè)務(wù)知識(shí)的深入學(xué)習(xí)，將提升外貿(mào)企業(yè)在產(chǎn)品發(fā)布、接待、獲客等環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)度和差異化競(jìng)爭(zhēng)力，提高買家的滿意度，為企業(yè)帶來更多訂單增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。