讓追求卓越成為企業(yè)共識(shí)

上海松江創(chuàng)新開展政府質(zhì)量獎(jiǎng)培育孵化工作

□ 霍一夫

今年以來，上海市松江區(qū)為進(jìn)一步夯實(shí)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略基石，全面提升區(qū)域內(nèi)各類經(jīng)營主體的質(zhì)量意識(shí)與質(zhì)量發(fā)展水平。上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院（以下簡稱“上海市質(zhì)檢院”）在松江區(qū)市場監(jiān)管局的指導(dǎo)下，實(shí)施了“2024年度松江區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)培育孵化”工作。該項(xiàng)工作以政府質(zhì)量獎(jiǎng)培育孵化為導(dǎo)向，圍繞“卓越績效”這一關(guān)鍵詞，貫徹“大質(zhì)量”發(fā)展理念，讓參與的企業(yè)收獲滿滿。

培育孵化工作一啟動(dòng)，便得到了企業(yè)的積極響應(yīng)。先后有67家符合基本要求的區(qū)內(nèi)企業(yè)遞交了《松江區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)培育孵化申請(qǐng)書》。經(jīng)過專家的第一輪篩選，53家企業(yè)被確定為培育孵化申報(bào)企業(yè)。

基于企業(yè)導(dǎo)入卓越績效的實(shí)際情況，上海市質(zhì)檢院對(duì)申報(bào)企業(yè)進(jìn)行第二輪篩選，對(duì)企業(yè)近3年的質(zhì)量工作整體情況和數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理，包括行政處罰、監(jiān)督抽查、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、缺陷召回、消費(fèi)者投訴等行政監(jiān)管異常情況查詢和確認(rèn)，確保申報(bào)企業(yè)符合政府質(zhì)量獎(jiǎng)培育孵化的基本要求。

最終，25家企業(yè)正式進(jìn)入松江區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)培育孵化池。上海市質(zhì)檢院組建了由20名市區(qū)兩級(jí)的政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員組成的專家團(tuán)隊(duì)，為每家企業(yè)制定了個(gè)性化的《質(zhì)量分析與診斷報(bào)告》，并通過3次線上答疑反饋，一對(duì)一幫助企業(yè)總結(jié)自身優(yōu)勢，并提出進(jìn)一步提升質(zhì)量管理工作質(zhì)效的建議。

對(duì)于導(dǎo)入卓越績效先進(jìn)管理方法成熟度一般的企業(yè)，專家團(tuán)隊(duì)以現(xiàn)場充分了解企業(yè)特點(diǎn)特征為基礎(chǔ)，指導(dǎo)企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際，從領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略規(guī)劃、顧客和市場、資源管理、過程管理、測量分析、結(jié)果等多個(gè)維度進(jìn)行深入分析，確保企業(yè)能達(dá)到卓越績效的標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于導(dǎo)入卓越績效先進(jìn)管理方法成熟度較高的企業(yè)，專家團(tuán)隊(duì)通過模擬政府質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)的流程和評(píng)審環(huán)節(jié)，讓企業(yè)學(xué)習(xí)如何在申報(bào)材料中準(zhǔn)確、全面地展示企業(yè)的質(zhì)量管理和實(shí)踐成果，增強(qiáng)培育孵化企業(yè)在政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)一步開展質(zhì)量管理方法的總結(jié)和提煉，為政府質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)打好基礎(chǔ)。

為增強(qiáng)企業(yè)對(duì)卓越績效模式的直觀理解，上海市質(zhì)檢院還組織了兩場參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。在上海汽輪機(jī)廠，孵化企業(yè)學(xué)習(xí)了上海汽輪機(jī)廠在實(shí)際使用數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果和經(jīng)驗(yàn)。在上海天臣微納米科技股份有限公司，孵化企業(yè)進(jìn)一步理解了質(zhì)量攻關(guān)的重要性和必要性，對(duì)先進(jìn)的質(zhì)量管理理論與方法有了更深入的認(rèn)識(shí)。

近日，松江區(qū)還開展了以“質(zhì)”為核心的“質(zhì)惠茸城·質(zhì)創(chuàng)未來”卓越績效主題競賽，評(píng)選出12個(gè)企業(yè)質(zhì)量管理的優(yōu)秀案例。

值得一提的是，為了讓每家參與的企業(yè)都真正感受到卓越績效模式的作用，上海市質(zhì)檢院為每家企業(yè)建立了一份單獨(dú)的成長檔案，記錄從培育孵化申請(qǐng)階段到培育孵化完成階段的全過程軌跡。

通過松江區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)培育孵化，企業(yè)認(rèn)識(shí)了卓越績效管理的先進(jìn)質(zhì)量理念，針對(duì)當(dāng)前企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀進(jìn)行了深刻剖析，吸納了關(guān)于質(zhì)量改進(jìn)策略與管理模式優(yōu)化的寶貴建議，從而將高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理方法深度融合至企業(yè)運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)。

上海市質(zhì)檢院的專家表示，此次政府質(zhì)量獎(jiǎng)培育孵化工作，不僅激發(fā)了企業(yè)對(duì)于質(zhì)量管理的深刻認(rèn)知，更推動(dòng)其積極構(gòu)建并持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理體系，使之成為不斷自我革新、追求卓越的堅(jiān)實(shí)基石，實(shí)現(xiàn)了從欠缺到具有，從一般到優(yōu)秀的轉(zhuǎn)變。