四川成德眉資四市聯(lián)合發(fā)布“雙11”購物節(jié)消費提示

切勿迷信“種草” 按需理性消費

本報訊 （記者唐志紅）秋意漸濃，備受矚目的“雙11”購物節(jié)悄然而至，各大電商平臺紛紛推出豐富多彩的優(yōu)惠促銷活動。然而，在享受購物帶來的樂趣和便利的同時，消費者也需要保持警惕，防范潛在的風險和問題。為此，四川省成德眉資（成都、德陽、眉山、資陽）四市市場監(jiān)管局、消委會發(fā)布“雙11”購物節(jié)消費提示。

選擇正規(guī)平臺，防范交易風險。在“雙11”期間，各類電商平臺和商家推出的優(yōu)惠促銷活動層出不窮，消費者在選擇購物平臺時務必謹慎。建議選擇知名度高、信譽良好的電商平臺購物，避免在不明來源的平臺上交易。同時，要仔細閱讀平臺的服務協(xié)議和交易規(guī)則，了解平臺的售后服務政策和消費者權(quán)益保障措施。

提前擬定購物清單，按需理性消費。消費者應按照預算和實際購物需求，提前擬定購物清單。在購物過程中，要保持理性，避免被商家的促銷口號和手段所迷惑，盲目跟風購買不必要的商品。同時，要關注商品的質(zhì)量、功能、價格等信息，貨比三家，選擇性價比高的商品進行購買。

多平臺比較，理性辨識測評信息。中消協(xié)消費提示顯示，面對網(wǎng)絡空間海量信息，“第三方測評”成為消費者網(wǎng)購決策的參考，許多人養(yǎng)成了“買前看‘測評’”的消費習慣?！暗谌綔y評”可以為消費者購物提供參考，也可能因“跑偏”“變味”而誤導消費者，消費者應理性審視消費需求，切勿迷信“種草”流量。

直播購物有風險，關注商品信息。近年來，直播購物已成為一種新興的購物方式。然而，直播購物也存在一些潛在的風險，如夸大宣傳、虛高原價、低價名牌等。消費者在選擇直播購物時，要慎重挑選有質(zhì)量保障的正規(guī)商品，關注商品信息，避免被夸大宣傳所誤導。

警惕預售陷阱，了解退換貨政策?！半p11”期間，很多商家會推出預售活動，消費者需要提前支付定金或全款來預定商品。然而，部分商家可能會設置預售陷阱，規(guī)定消費者預付定金后必須在規(guī)定時間內(nèi)支付余款才能享受優(yōu)惠價，而實際卻存在規(guī)定時間內(nèi)無法付款、訂單被無故取消、定金不予退還等“貓膩”。消費者在選擇預售商品時，要仔細閱讀商家的預售規(guī)則，看清并區(qū)分“定金”和“訂金”。同時，要確認商家的售后服務是否完善，以便在發(fā)生問題時能夠及時解決。

保留消費憑證，及時依法維權(quán)。在購物過程中，消費者應保存好購物憑證，如訂單信息、支付記錄、物流快遞信息等。一旦發(fā)生消費糾紛，消費者應及時與商家、平臺協(xié)商處理。如協(xié)商無果，可撥打12345、12315、當?shù)叵M織電話或通過全國消協(xié)智慧315平臺進行投訴，依法依規(guī)維護自身合法權(quán)益。

成德眉資四市市場監(jiān)管局、消委會提醒廣大經(jīng)營者，要牢固樹立“消費者至上”理念，誠實守信經(jīng)營，切實履行好經(jīng)營者的義務，主動規(guī)范經(jīng)營行為，為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，營造放心舒心的消費環(huán)境。