本報訊 （記者 賈潤梅）近日，2024中國特許加盟大會暨生活服務(wù)業(yè)發(fā)展大會在北京召開，會上發(fā)布“2023年生活服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)TOP100”。

據(jù)了解，2024年，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）聯(lián)合美團麗人、58同城、高德地圖等機構(gòu)共同開展“2023年生活服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)TOP100”統(tǒng)計調(diào)查工作，旨在了解生活服務(wù)業(yè)年度經(jīng)營狀況，挖掘行業(yè)連鎖化發(fā)展?jié)摿?，助力生活服?wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

參與本年度行業(yè)統(tǒng)計調(diào)查的企業(yè)主要來自酒店住宿、汽車養(yǎng)護維修、家庭服務(wù)、房屋服務(wù)、美容美體、美發(fā)與養(yǎng)發(fā)、健康服務(wù)、休閑娛樂、教育服務(wù)等9大行業(yè)領(lǐng)域的19個細分行業(yè)。

統(tǒng)計顯示，2023年生活服務(wù)業(yè)連鎖TOP100企業(yè)營收規(guī)模達2970.6億元，較2022年上榜企業(yè)營收規(guī)模增長67%，門店總數(shù)為19.7萬個，較2022年上榜企業(yè)門店總數(shù)下降了5%。對調(diào)查數(shù)據(jù)有效樣本進行的分析可以看到，2023年生活服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)3個發(fā)展特征。

一是顧客逐漸回歸，企業(yè)預期向好。從消費者到店情況看，到店客流增長的企業(yè)占66%；客流情況與2022年基本持平的企業(yè)占16%；也有3%的企業(yè)到店客流有所下降。從成本和利潤變化情況看，2023年企業(yè)房租成本相較2022年平均下降6%。而榜單中反饋凈利潤增長的企業(yè)占69%。同時，94%的企業(yè)預期2024年營收會實現(xiàn)增長。97%的企業(yè)表示會持續(xù)開店，其中，預計開店率超過10%的企業(yè)占比過半數(shù)。

二是線上銷售占比進一步提升，超八成企業(yè)數(shù)字化投入繼續(xù)加大。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)線上銷售占比從2022年的19%增長到了2023年的22%。從企業(yè)在數(shù)字化和新技術(shù)上的投入情況看，投入上升的企業(yè)占83%，其余17%企業(yè)投入與2022年持平。

三是企業(yè)吸納就業(yè)能力進一步增強。企業(yè)就業(yè)人數(shù)2023年比2022年增長近8%。其中，靈活用工人數(shù)占比與2022年基本持平，維持在平均14%的水平。

《中國質(zhì)量報》