宜家宣布“未來+”戰(zhàn)略圓滿收官，發(fā)布全新本土化品牌定位

“家 因你而生”引領(lǐng)未來發(fā)展

□ 本報(bào)記者 丁 瑩

近日，宜家中國(guó)在上海舉辦2023財(cái)年啟動(dòng)會(huì)，分享過去3年在“未來+”本土發(fā)展戰(zhàn)略指引下所取得的商業(yè)轉(zhuǎn)型成就，并發(fā)布針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期本土化品牌定位“家 因你而生”（Make Home Happen），期待與中國(guó)消費(fèi)者一起行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“睿智生活新主張”，為家、社會(huì)和我們所在的星球創(chuàng)造價(jià)值。

“未來+”圓滿收官

2019年，為順應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)先的數(shù)字化趨勢(shì)和消費(fèi)者隨之改變的消費(fèi)期待、行為偏好，宜家中國(guó)推出本土化發(fā)展戰(zhàn)略“未來+”，宣布將在3年內(nèi)聚焦渠道拓展、數(shù)字化體驗(yàn)和家居生活專家服務(wù)三大領(lǐng)域，推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型，以更好地服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者。

3年間，雖然面對(duì)外部環(huán)境所帶來的眾多挑戰(zhàn)，宜家中國(guó)仍然信守了戰(zhàn)略發(fā)布之初所做的承諾，在3個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力和投資并實(shí)現(xiàn)了一系列里程碑式的成就。在“未來+”戰(zhàn)略指引下，宜家中國(guó)打造了整合的全渠道生態(tài)系統(tǒng)，包括多元的線下渠道以及包括宜家網(wǎng)上商城、宜家App、宜家可購(gòu)物小程序、宜家天貓旗艦店在內(nèi)的線上渠道，覆蓋全國(guó)301個(gè)城市和地區(qū)，將在中國(guó)的服務(wù)人群從1億人擴(kuò)展到約10億人。通過設(shè)立宜家中國(guó)數(shù)字創(chuàng)新中心、推出數(shù)字化設(shè)計(jì)工具及購(gòu)物工具，宜家不斷提升自身的數(shù)字化能力并為消費(fèi)者提供更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。面向中國(guó)市場(chǎng)，宜家還積極響應(yīng)消費(fèi)者的呼聲和反饋，推出了全屋設(shè)計(jì)服務(wù)及一系列極具本土特色的家居產(chǎn)品和可持續(xù)且可負(fù)擔(dān)的解決方案。對(duì)公業(yè)務(wù)方面，宜家近期宣布其對(duì)公業(yè)務(wù)上線京東企業(yè)購(gòu)及京東慧采平臺(tái)，為來自地產(chǎn)、辦公空間、零售餐飲等多行業(yè)的企業(yè)客戶提供設(shè)計(jì)、一站式采購(gòu)、售后、禮品采購(gòu)等服務(wù)。這些成績(jī)標(biāo)志著宜家中國(guó)已從現(xiàn)付自提的模式轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲娜拦?，并?gòu)建了一個(gè)非常多樣化的生態(tài)系統(tǒng)，為中國(guó)消費(fèi)者和企業(yè)客戶帶來更符合其習(xí)慣和期待的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。

“家 因你而生”在期待中啟動(dòng)

在宣布“未來+”戰(zhàn)略圓滿收官之際，宜家中國(guó)基于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者的洞察，推出針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的又一項(xiàng)新舉措——全新的本土化品牌定位“家 因你而生”（Make Home Happen），期待通過5個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域——物有所“值”的“心”價(jià)比、充滿靈感的“心”之家、為我和家打造“心”特色、省力省時(shí)的“心”便利、益于身心與環(huán)境的“心”價(jià)值——為中國(guó)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)家的價(jià)值，更讓家的價(jià)值因他們而不斷升值。宜家希望通過更多貼合中國(guó)消費(fèi)者需求、兼具個(gè)性化與可持續(xù)的家居產(chǎn)品與解決方案，在中國(guó)消費(fèi)者與家居生活之間建立親密的情感聯(lián)結(jié)，為家居生活創(chuàng)造無限可能性，與中國(guó)消費(fèi)者攜手，將夢(mèng)想中的家居生活轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)“睿智生活新主張”，打造更美好的日常生活。

“宜家致力于在中國(guó)市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展，為中國(guó)消費(fèi)者服務(wù)?！币思抑袊?guó)區(qū)總裁安娜·庫(kù)麗佳表示：“同時(shí)，我們也將保持靈活，依托于現(xiàn)有的全渠道生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健和可持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展?！?023財(cái)年，宜家中國(guó)所屬的英格卡集團(tuán)計(jì)劃投資53億元人民幣，持續(xù)鞏固并拓展渠道和數(shù)字化領(lǐng)域；通過更具相關(guān)性的產(chǎn)品及解決方案，助力中國(guó)消費(fèi)者打造理想家居生活；通過提升全渠道融合體驗(yàn)，為中國(guó)消費(fèi)者提供易觸達(dá)的，充滿靈感并貼近其消費(fèi)習(xí)慣的便捷體驗(yàn)。

在產(chǎn)品及消費(fèi)者體驗(yàn)層面，2023財(cái)年，宜家中國(guó)將聚焦全屋收納以及舒適睡眠，進(jìn)一步詮釋“家 因你而生”的品牌理念，并為中國(guó)消費(fèi)者提供更可負(fù)擔(dān)的、便捷且充滿靈感的全渠道無縫體驗(yàn)。

據(jù)介紹，1943年，英格瓦·坎普拉德創(chuàng)立宜家公司，秉承“為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活”的愿景，宜家致力于提供種類繁多、美觀實(shí)用、老百姓買得起的家居用品，是全球知名的家具及家居用品品牌。

宜家采取“特許經(jīng)營(yíng)”的商業(yè)模式，即在宜家品牌下，作為特許方的英特宜家（Inter IKEA）集團(tuán)在全球特許12個(gè)宜家產(chǎn)品銷售渠道，以負(fù)責(zé)宜家產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)的零售業(yè)務(wù)。英特宜家集團(tuán)和英格卡集團(tuán)是兩個(gè)獨(dú)立的集團(tuán)，分別運(yùn)營(yíng)不同的業(yè)務(wù)。英特宜家集團(tuán)擁有“IKEA/宜家”品牌，除負(fù)責(zé)特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)外，同時(shí)也負(fù)責(zé)宜家產(chǎn)品系列的全球開發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)和供應(yīng)等。英格卡集團(tuán)（原名宜家集團(tuán)）離消費(fèi)端更近，它是英特宜家集團(tuán)的12個(gè)被特許經(jīng)營(yíng)方之一，負(fù)責(zé)宜家產(chǎn)品在特定國(guó)家和地區(qū)的零售業(yè)務(wù)；此外英格卡集團(tuán)在全球也有自己的購(gòu)物中心和對(duì)外投資業(yè)務(wù)。

中國(guó)是宜家全球重點(diǎn)關(guān)注的市場(chǎng)之一。目前，中國(guó)是除瑞典以外，唯一一個(gè)擁有完整宜家價(jià)值鏈的市場(chǎng)，涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、測(cè)試、生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)及配送、零售、購(gòu)物中心、數(shù)字創(chuàng)新等各個(gè)領(lǐng)域。在宜家品牌下，英格卡集團(tuán)和英特宜家集團(tuán)在中國(guó)運(yùn)營(yíng)著不同的業(yè)務(wù)單位，致力于實(shí)現(xiàn)宜家愿景。自1998年在上海開設(shè)第一家商場(chǎng)以來，英格卡集團(tuán)已在中國(guó)大陸開設(shè)了33家商場(chǎng)、1家城市店、兩個(gè)體驗(yàn)店和7家薈聚中心。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》