本報(bào)訊 （徐 欣）“衷心感謝市場(chǎng)監(jiān)管人員在我最需要幫助的時(shí)候，伸出溫暖有力之手，為我解決了停車難題?！苯?，湖北省武漢市硚口區(qū)公路社區(qū)殘疾老人田澤民，開著代步車來到武漢市市場(chǎng)監(jiān)管局送來一封感謝信。

田澤民是位年近七旬的殘疾老人，因小兒麻痹后遺癥只能靠殘疾人代步車出行。然而，代步車停在小區(qū)，無法落實(shí)免收停車費(fèi)政策。

接到老人的求助后，武漢市市場(chǎng)監(jiān)管局迅速與硚口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局溝通。此時(shí)，硚口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局投訴處理中心已將此事轉(zhuǎn)交給老人所在區(qū)硚口區(qū)的寶豐市場(chǎng)監(jiān)管所辦理。

據(jù)寶豐市場(chǎng)監(jiān)管所所長(zhǎng)華世新介紹，得知老人的訴求后，所里十分重視。雖然相關(guān)問題并不在市場(chǎng)監(jiān)管部門的主要監(jiān)管范圍，但所里馬上成立了關(guān)愛小組，查詢相關(guān)政策依據(jù)，與老人所在的社區(qū)、街道以及殘聯(lián)等分別溝通。最終根據(jù)2005年施行的《湖北省殘疾人優(yōu)惠待遇規(guī)定》和2006年施行的《武漢市扶助殘疾人若干規(guī)定》相關(guān)規(guī)定，老人享受到了小區(qū)免費(fèi)停車政策。老人在感謝信中稱：“市場(chǎng)監(jiān)管人員迅速落實(shí)群眾訴求，解決了我的實(shí)際困難，給了我極大安慰?！?/p>

今年以來，武漢市市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合黨員干部“下基層察民情解民憂暖民心”實(shí)踐活動(dòng)，開展領(lǐng)導(dǎo)干部下基層大接訪行動(dòng)，認(rèn)真梳理突出問題，多辦解民憂、暖民心的實(shí)事，為基層群眾解決3000余件信訪問題，從實(shí)地出發(fā)為群眾排憂解難，受到了群眾的好評(píng)。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【我為群眾辦實(shí)事·一線行動(dòng)】