安徽開(kāi)展新一輪放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)

打造全國(guó)安全放心消費(fèi)示范新高地

本報(bào)訊 （陶金旺 記者 李 輝）近日，安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室印發(fā)《安徽省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)工作方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》），部署在全省開(kāi)展新一輪放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。

《方案》要求，堅(jiān)持以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，充分發(fā)揮創(chuàng)建示范的引領(lǐng)作用，深入開(kāi)展“放心消費(fèi)在安徽”行動(dòng)，全面提升消費(fèi)品和服務(wù)質(zhì)量，完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，努力將安徽打造成全國(guó)安全放心消費(fèi)示范新高地，不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，為建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)、格局新、環(huán)境優(yōu)、活力足、百姓富的現(xiàn)代化美好安徽提供堅(jiān)強(qiáng)支撐。

《方案》提出，創(chuàng)建活動(dòng)要實(shí)現(xiàn)“四大目標(biāo)”：一是推動(dòng)社會(huì)各界更加重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，實(shí)施消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治；二是推動(dòng)消費(fèi)品和服務(wù)質(zhì)量顯著提升，消費(fèi)安全事件以及消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)大幅降低，消費(fèi)環(huán)境持續(xù)改善；三是推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體責(zé)任，將消費(fèi)糾紛化解在源頭，經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法意識(shí)普遍提升；四是推動(dòng)構(gòu)建更加便捷高效的消費(fèi)者訴求表達(dá)、權(quán)益維護(hù)和矛盾化解機(jī)制，消費(fèi)糾紛處理率、處理成功率、消費(fèi)者對(duì)處理結(jié)果滿意率逐年提高。

《方案》強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)建示范管理工作要堅(jiān)持政府主導(dǎo)、自愿參與，推動(dòng)構(gòu)建“政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)同、企業(yè)自律、行業(yè)自治、群眾參與、社會(huì)監(jiān)督”的工作格局；堅(jiān)持協(xié)同聯(lián)動(dòng)、社會(huì)共治，切實(shí)解決各行業(yè)中影響消費(fèi)者合法權(quán)益的難點(diǎn)、痛點(diǎn)和堵點(diǎn)，推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境社會(huì)共治；堅(jiān)持因地施策、示范引領(lǐng)，深化拓展創(chuàng)建廣度和深度；堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化監(jiān)督，完善監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，用放心消費(fèi)為社會(huì)文明賦能，共建共享放心消費(fèi)成果。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)建活動(dòng)設(shè)置分為示范單位、示范街區(qū)、示范行業(yè)協(xié)會(huì)（商會(huì)）、示范鄉(xiāng)村、示范縣（市、區(qū)）五大類(lèi)，明確了申報(bào)主體、創(chuàng)建示范標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)指標(biāo)體系。通過(guò)廣泛開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，在兩年時(shí)間內(nèi)集中培育認(rèn)定一批消費(fèi)環(huán)境優(yōu)、示范作用好、社會(huì)影響廣、文明程度高的示范單位、街區(qū)、行業(yè)協(xié)會(huì)（商會(huì)）、鄉(xiāng)村和縣（市、區(qū)）。

《方案》同時(shí)要求，對(duì)創(chuàng)建示范對(duì)象實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)已認(rèn)定的創(chuàng)建示范對(duì)象，復(fù)查結(jié)果不合格或者不符合標(biāo)準(zhǔn)的，及時(shí)取消資格，并向社會(huì)公示。

安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，各市、縣（市、區(qū)）政府要強(qiáng)化對(duì)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立工作專(zhuān)班，強(qiáng)化工作部署，推動(dòng)創(chuàng)建工作扎實(shí)有效開(kāi)展；要強(qiáng)化統(tǒng)籌推進(jìn)，把創(chuàng)建工作與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、食品安全監(jiān)管、質(zhì)量品牌提升、市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提高創(chuàng)建工作實(shí)效；要強(qiáng)化政策支持，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障，完善激勵(lì)政策，確保創(chuàng)建工作有力有序開(kāi)展；要強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，提高經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者及社會(huì)公眾對(duì)創(chuàng)建工作的知曉度，總結(jié)宣傳推廣創(chuàng)建工作的經(jīng)驗(yàn)、做法和舉措，推動(dòng)安徽省放心消費(fèi)創(chuàng)建深入持久開(kāi)展。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》