“又快又穩(wěn)”解決手機用戶的電量焦慮

——探尋小米充電技術(shù)極致創(chuàng)新系統(tǒng)的質(zhì)量密碼

□ 本報記者 岳 倩

如何快速充電是現(xiàn)代生活的必選項，既要能充上電，還要越快越好。小米超級快充技術(shù)，給消費者帶來了意外的驚喜：只需8分鐘，就可以充滿4000mAh的電池，足夠正常使用一整天。

小米的創(chuàng)新，讓人們不用再為擔(dān)心手機電量不足而焦慮。

設(shè)想一下，早晨起床后的8分鐘，你能做點干什么？喝杯咖啡提神？簡單做做拉伸？還是洗漱一下？對于小米手機來說，這8分鐘就足以讓它電力滿滿地迎接新的一天。

從全球首發(fā)120W有線快充技術(shù)，到全球首發(fā)200W充電技術(shù)，小米將手機充電帶入“8分鐘時代”，真正意義上實現(xiàn)了充電體驗的“質(zhì)變”，也讓越來越多的用戶徹底告別電量焦慮。

這場技術(shù)變革的背后，是小米從2018年9月開始啟動的手機充電技術(shù)極致創(chuàng)新系統(tǒng)。短短兩年多的時間，小米用自我進化的精神，在手機充電領(lǐng)域完成了從“追趕者”到“超越者”再到“領(lǐng)跑者”的變化，也再次驗證了小米“以用戶為中心”這一質(zhì)量改進理念的強大驅(qū)動力。

記者通過對手機充電技術(shù)極致創(chuàng)新系統(tǒng)的深度訪談，去探尋小米充電技術(shù)進化迭代的質(zhì)量密碼。

質(zhì)量密碼一：

以用戶反饋驅(qū)動技術(shù)創(chuàng)新

什么是技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量改進的驅(qū)動力？在小米，這個答案早已深入人心——以用戶為中心，以追求極致的用戶體驗為最終目標(biāo)。而對于充電技術(shù)研發(fā)來說，就是不光要讓手機充電更快更穩(wěn)，還要讓充電體驗更好更酷。

在技術(shù)改進的過程中，小米創(chuàng)新構(gòu)建了充電技術(shù)UIOCT系統(tǒng)。該系統(tǒng)立足于提高用戶充電的體驗，把用戶反饋和痛點作為持續(xù)進行技術(shù)創(chuàng)新的起點和驅(qū)動力，以達成用戶需求的新產(chǎn)品落地為終點?！皩τ诔潆娂夹g(shù)研發(fā)而言，用戶是起點，也是終點”——這是充電技術(shù)團隊的共識。

為了真正了解用戶的需求，充電技術(shù)團隊通過小米社區(qū)、服務(wù)體系、客服電話等多種渠道收集用戶的反饋和建議，分析用戶痛點并一一進行改進。很多問題沒有現(xiàn)成的方案可借鑒，團隊只能在“無人區(qū)”埋頭探索，通過不斷試錯去尋找那個最能讓用戶滿意的解決方案。

充電能不能更快一點？這是手機用戶共同的期盼。在現(xiàn)有鋰電池的條件下，小米在行業(yè)內(nèi)獨創(chuàng)了多級遞變電流調(diào)控技術(shù)，可逐級精細(xì)化調(diào)控充電電流，有效提升充電速度10%以上。

充電時發(fā)熱，這是手機鋰電池的特性造成的，也是業(yè)內(nèi)難題。是繞道而行還是直面困難？小米的工程師們選擇了后者，創(chuàng)新研發(fā)出了雙模切換調(diào)控技術(shù)，讓用戶可以根據(jù)使用場景自適應(yīng)切換充電模式，有效分散熱點，帶來更好的溫升體驗。

如今，為了提升手機電池功率，主流廠商幾乎都采用“雙電芯”方案，但隨之而來的是電池?fù)p耗加大，續(xù)航能力降低。這也是用戶吐槽“充得快、掉得也快”的原因所在。對此，小米再次沖出新賽道，創(chuàng)新研發(fā)出了單電芯充電芯片澎湃P1，讓電池電芯密度更高，續(xù)航更長，做到了“魚和熊掌兼得”。

為了讓充電更便捷，小米定制了快充線纜?？紤]到用戶可能會使用其他品牌的充電插頭，工程師們在進行大量自研設(shè)計的同時，還兼顧了線纜的充電兼容性，針對市面上所有主流品牌的充電器和手機，做了技術(shù)測試，“這個工作完全就是為了讓用戶們用得更方便?！睘榱私鉀Q某品牌一款充電插頭不兼容的問題，工程師們連續(xù)好幾天加班到深夜，最終解決了該問題，從而保證用戶不管使用哪款充電插頭，都能享受到又快又穩(wěn)的充電體驗。

值得一提的是，在解決用戶充電痛點的同時，小米也通過技術(shù)創(chuàng)新為用戶創(chuàng)造了超出預(yù)期的充電體驗，甚至改變了消費者充電習(xí)慣。以200W秒充技術(shù)為例，用早上洗漱的時間就可以給手機充滿電，再也不用擔(dān)心為忘記充電而焦慮。“一旦有了這種體驗，你（用戶）就回不去了?！眻F隊負(fù)責(zé)人驕傲地說。

質(zhì)量密碼二：

設(shè)立跨領(lǐng)域?qū)＜以u審委員會（TMG）

長期以來，手機充電技術(shù)領(lǐng)域面臨著“二八困境”，即大電流充電時間只占總充電時長的20%，卻可以充入80%的電量；恒壓充電時間占總充電時長的80%，只能充入20%的電量。

要想解決“二八困境”，涉及充電方案、充電芯片、充電設(shè)備等多個部門和領(lǐng)域，各有各的技術(shù)難點和瓶頸。面對新的技術(shù)方案，不同部門會有不同的看法。一邊是群策群力好不容易想出來的解題思路，另一邊是可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險，到底是繼續(xù)還是放棄？

在技術(shù)的“十字路口”，依托于小米組織架構(gòu)搭建的跨領(lǐng)域?qū)＜以u審委員會（TMG）起到了關(guān)鍵作用。

工程師蔣合林介紹，為了突破“二八困境”，小米充電技術(shù)團隊通過數(shù)十次的頭腦風(fēng)暴，最終討論得出了“提升電芯電壓值，延長大電流充電時間”的MI-FC方案設(shè)想。但隨之而來的是，提高電壓會造成過度氧化等風(fēng)險，導(dǎo)致電池壽命變短。

TMG中不同領(lǐng)域的專家共同對技術(shù)方案從目標(biāo)、風(fēng)險到可行性、領(lǐng)先性等多個維度進行整體評審。在技術(shù)預(yù)研階段，TMG可以精準(zhǔn)快速確定方案；在解決技術(shù)分歧方面，TMG可以將器件預(yù)研升級為整機充電預(yù)研，實現(xiàn)從單個局部設(shè)計到整體性能調(diào)試，從而提升用戶體驗。

具體到MI-FC技術(shù)方案，TMG的專家們預(yù)判認(rèn)為，方案具有可行性，建議盡快進行老化測試，以驗證是否存在過度氧化的風(fēng)險。經(jīng)過打樣、測試等一系列工作，團隊花了5個多月的時間，最終制定了可行性方案。由于經(jīng)歷了充分的預(yù)研，該方案順利移植到器件級項目上，大大減少了開發(fā)器件所需要的時間，充分保證了研發(fā)效率。

不光是MI-FC技術(shù)方案，項目組申請的800余項專利，背后都離不開TMG的技術(shù)助力。TMG全方位地對各個技術(shù)方案進行考量和評估，確保了研發(fā)方向的精準(zhǔn)，為手機充電技術(shù)的整體創(chuàng)新保駕護航。

質(zhì)量密碼三：

精益求精的研發(fā)攻堅

無限風(fēng)光在險峰。在通往技術(shù)高峰的過程中，小米充電技術(shù)團隊也曾遇到重重困難，但每次都靠著絕不妥協(xié)的研發(fā)定力，成功突圍。

硬件研發(fā)部基帶技術(shù)部工程師李旻介紹說，為了實現(xiàn)120W秒充，小米專門研制了一款定制充電芯片。但就在距離量產(chǎn)不足4個月的時候，出現(xiàn)了芯片溫度過高的問題?！爱?dāng)時壓力太大了，但我們必須找出原因?！崩顣F說，對產(chǎn)品的質(zhì)量要求，小米從來沒有一點含糊。

團隊和供應(yīng)商從硬件到軟件梳理了所有可能的原因，技術(shù)人員直接進駐工廠，進行了近一個月的不間斷測試，逐個排除問題，并對每一批新樣品進行500~700次的壓力測試（正常情況下只需要通過1次壓力測試），最終將定制芯片良品率從最高時的1000ppm降到了50ppm以下，從根本上解決芯片的質(zhì)量風(fēng)險，如期將當(dāng)時最先進的充電體驗，帶給期待已久的用戶。

在小米充電技術(shù)團隊的工程師們看來，紀(jì)錄就是用來打破的。在實現(xiàn)了120W秒充技術(shù)之后，小米繼續(xù)在秒充技術(shù)領(lǐng)域的“無人區(qū)”探索，開始了200W秒充技術(shù)的研發(fā)。

為了避免大功率充電可能帶來的短路問題，團隊需要盡量降低電池極片厚度，最大限度縮短傳輸路徑，這給電池極片加工工藝帶來了極大挑戰(zhàn)。為此，工程師們從設(shè)備改進和工藝改進等多方面入手，經(jīng)歷了在6000多塊電池上的多次調(diào)教，解決了極片斷裂、卷邊等諸多問題，最終成功研發(fā)出厚度只有傳統(tǒng)極片一半，約等于一張A4紙厚度的10C極片?！澳壳皹I(yè)內(nèi)只有小米一家能做到。”蔣合林自豪地說。

勝人者有力，自勝者強。在記者看來，小米充電技術(shù)已經(jīng)處于行業(yè)領(lǐng)先。但小米自加壓力，在“無人區(qū)”里和自己競爭，不斷超越自我，這是非常難能可貴的。對于產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說，這只“領(lǐng)頭羊”正帶領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈與質(zhì)量鏈實現(xiàn)全面躍升，推動智能手機產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為中國制造“品質(zhì)革命”積蓄更多正能量。

《中國質(zhì)量報》