聚焦“小切口” 守護(hù)“大民生”

河北保定市市場監(jiān)管局開展10項(xiàng)“微幸?！碧嵘こ?/strong>

□ 王愛華 本報記者 徐東周

為化解市場監(jiān)管領(lǐng)域群眾身邊的煩心事、操心事，用心用情聽民聲，疏通民生服務(wù)“毛細(xì)血管”，打通為民辦實(shí)事“最后一公里”，今年以來，河北省保定市市場監(jiān)管局開展10項(xiàng)“微幸?！碧嵘こ?，以群眾關(guān)注度高、社會覆蓋面廣、市民需求迫切的事項(xiàng)為重點(diǎn)，以群眾看得見、摸得著、能感受、有獲得感為主要衡量標(biāo)志，以具體實(shí)在的“微實(shí)事”為群眾打造家門口的“微幸?！保蠢粘霈F(xiàn)代化品質(zhì)生活之城幸福美好畫卷。

食品安全“任你點(diǎn)”。保定市市場監(jiān)管局圍繞“菜籃子”“果盤子”等群眾關(guān)注度高、消費(fèi)量大的食品，粽子等節(jié)令食品，堅(jiān)果、蜜餞等“網(wǎng)紅”食品，餐飲服務(wù)單位、單位食堂等開展“你點(diǎn)我檢”監(jiān)督抽檢和快速檢驗(yàn)，筑牢食品安全底線，保障群眾飲食安全。今年以來，該局先后在市場監(jiān)管部門門戶網(wǎng)站、微信公眾號等平臺設(shè)立食品安全“你點(diǎn)我檢”投票鏈接，通過網(wǎng)絡(luò)投票、問卷調(diào)查、現(xiàn)場征集等方式征集消費(fèi)者最關(guān)心的食品品種、檢驗(yàn)項(xiàng)目及抽樣場所。截至目前，該市共抽檢各類食品2300余批次。

超市肉菜“放心購”。保定市市場監(jiān)管局推行放心肉菜示范超市創(chuàng)建工作，力爭打造創(chuàng)建省級放心肉菜示范超市10家、市級放心肉菜示范超市20家。目前，該市已有10家超市提出省級示范超市復(fù)評申請，7家超市擬參評省級示范超市，33家超市擬參評市級示范超市。

餐飲外賣“安心鎖”。保定市市場監(jiān)管局分類分步有序推動餐飲外賣“食安封簽”應(yīng)用工作，通過廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種形式對外賣“食安封簽”進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)者選擇使用“食安封簽”的餐飲單位進(jìn)行網(wǎng)上訂餐。目前，該市入網(wǎng)餐飲單位外賣“食安封簽”使用率為40%，計(jì)劃到今年年底，外賣“食安封簽”使用率達(dá)到60%以上。

安全用藥“惠萬家”。保定市市場監(jiān)管局優(yōu)化放心用藥進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村保障體系建設(shè)，鼓勵城區(qū)零售藥店與周邊居民小區(qū)（社區(qū)）、農(nóng)村零售藥店與駐村居民（村委會）建立網(wǎng)絡(luò)化定點(diǎn)用藥服務(wù)機(jī)制；鼓勵零售藥店持續(xù)開展過期藥品定點(diǎn)回收活動，保障公眾用藥安全；探索零售藥店開展無人售藥新模式，逐步解決公眾全天候、應(yīng)急用藥需求。

電梯安全“碼上查”。保定市市場監(jiān)管局在電梯轎廂內(nèi)設(shè)置二維碼，群眾通過手機(jī)掃描二維碼，即可查看當(dāng)前乘坐電梯的編號、注冊編碼、檢驗(yàn)時間以及檢驗(yàn)結(jié)論等基本信息，直觀了解當(dāng)前電梯健康狀態(tài)。

無理由退貨“大家享”。保定市市場監(jiān)管局落實(shí)經(jīng)營者首問制度，建立快速解決爭議制度；以惠友、保百、北國等大型商超為試點(diǎn)，探索開展同城異店無理由退貨服務(wù)；鼓勵支持大型商場、大型超市、集貿(mào)市場、旅游景區(qū)、家具家居賣場等市場主體建立賠償先付制度，根據(jù)商品屬性和實(shí)際經(jīng)營條件，承諾七日或更長時間無理由退貨。截至目前，該市已有428家商超作出無理由退貨承諾。

護(hù)航學(xué)生安全“校園行”。保定市市場監(jiān)管局組織檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對個人委托送檢的學(xué)生服裝的纖維含量、甲醛含量、pH值、色牢度、起毛起球等項(xiàng)目進(jìn)行免費(fèi)檢測；加大對學(xué)校食堂和校外供餐單位食品經(jīng)營許可、從業(yè)人員健康管理、食品采購索證索票和進(jìn)貨查驗(yàn)、原料貯存、食品留樣等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度，推動校外供餐單位實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”全覆蓋。目前，該局已組織校服監(jiān)督抽查12批次，保定市纖維檢驗(yàn)所完成委托送檢65批次，抽查工作仍在進(jìn)行中。

放心加油“加無憂”。保定市創(chuàng)建50家放心加油示范站，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)為：油品抽檢合格率要達(dá)到100%；加油機(jī)強(qiáng)檢及合格有效率達(dá)到100%，計(jì)量精準(zhǔn)，無缺秤少量行為；銷售價格嚴(yán)格執(zhí)行政府指導(dǎo)價，不搞價格欺詐，堅(jiān)持公平競爭；服務(wù)周到，顧客至上，誠信經(jīng)營；設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)，妥善應(yīng)對消費(fèi)投訴，投訴舉報處置率為100%；廣告宣傳真實(shí)合法，無虛假標(biāo)識和虛假宣傳。目前，放心加油示范站建設(shè)方案正在多方征集意見。今年以來，該市抽檢汽柴油共計(jì)690批次，出具報告563批次，總合格率為97.9%。

健康護(hù)眼“光明行”。保定市市場監(jiān)管局對各眼鏡制配門店在用計(jì)量器具和鏡片開展質(zhì)量監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的違法問題，立案查處、嚴(yán)厲打擊，以高壓態(tài)勢倒逼經(jīng)營者誠信合法經(jīng)營。目前，該局已組織眼鏡監(jiān)督抽查40批次，抽查仍在進(jìn)行中。

市場監(jiān)管“隨手拍”。保定市市場監(jiān)管局向社會發(fā)出“你拍我管”倡議書，動員社會各界曝光涉及市場監(jiān)管領(lǐng)域各類違法行為，任何人可利用手機(jī)、相機(jī)、攝像機(jī)、行車記錄儀等攝錄器材，以照片、視頻的形式，記錄涉及市場監(jiān)管領(lǐng)域各類違法行為，并向12315、微信公眾號、網(wǎng)站提交。執(zhí)法人員接訴即辦，辦必有果，果必有應(yīng)，形成警示和威懾效應(yīng)，營造良好的市場經(jīng)營氛圍。

《中國質(zhì)量報》【我為群眾辦實(shí)事·一線行動】