新品牌使命 新產品譜系 新營銷理念

長安馬自達：“換新”開啟新征程

2021年，對于馬自達品牌來講是不平凡的一年：這一百年品牌邁入新百年元年，更在中國市場開啟了新征程。

2021年，馬自達品牌在中國市場全面整合，新長安馬自達實現了戰(zhàn)略、渠道、產品的全方位聚焦。通過“營銷體系、銷售渠道、用戶基盤”三大板塊的聚勢整合，新長安馬自達持續(xù)強化馬自達品牌在中國市場的戰(zhàn)略布局，優(yōu)化業(yè)務結構，為中國市場的消費者提供更加卓越的品牌體驗。

品牌使命煥新：立足中國市場，服務中國用戶，推動馬自達品牌進入新時代

自20世紀90年代進入中國市場開始，憑借出色的造型設計和操控樂趣，馬自達品牌為中國用戶帶來了前所未有的駕馭體驗。2005年，馬自達與百年軍工企業(yè)長安汽車攜手。在“T124特色精品戰(zhàn)略”的指引下，依托精益大制造體系和完善的研發(fā)體系，長安馬自達開啟多款全球戰(zhàn)略級車型的國產化進程。長安馬自達也成為馬自達海外唯一一家集研發(fā)、制造和銷售為一體的整車制造型企業(yè)。

2021年，面對多變的市場競爭格局和廣大用戶不斷提升的汽車消費需求，長安馬自達著手推動馬自達品牌在中國市場整合。基于整合，秉承馬自達品牌經銷商布局原則，長安馬自達整合了馬自達在華經銷商網絡，在中國市場打造“441渠道體系”，即承載40萬銷量的400家4S店，單店銷售能力達到1000臺。

基于整合，長安馬自達統一銷售及售后服務標準，實現國內市場320萬馬自達用戶品牌體驗歸一：在汽車三包標準、零件索賠標準、售后服務標準等板塊采取“就高不就低”的原則，致力于為廣大新老用戶打造最優(yōu)的品牌體驗。

整合后的長安馬自達，在全新的品牌使命下，將向“中國一流的特色精品車企”愿景全速邁進。

產品譜系煥新：全新世代產品群領銜，打造特色精品陣營

基于兩馬整合，截至目前，長安馬自達已構筑起包括次世代MAZDA 3昂克賽拉、MAZDA 6 ATENZA阿特茲、MAZDA CX-30、MAZDA CX-4、MAZDA CX-5、MAZDA CX-8、MAZDA CX-30 EV在內的7款涵蓋從燃油車到新能源車，從小型車到中大型車的主流細分市場全覆蓋產品譜系。

其中，次世代MAZDA 3昂克賽拉自2019年登陸中國市場，以其絕佳操控感和豪華質感等特質，先后榮膺“2020中國年度車”“2021中國十佳車身”大獎。面對用戶持續(xù)升級的擁車需求，依托“悅馬星空”用戶共創(chuàng)平臺，長安馬自達全新2021款次世代MAZDA 3昂克賽拉憑借在“安全、舒適、科技”3個緯度的產品革新新悅上市，以全新境界的“悅己駕感再升級”滿足用戶對用車品質的更高追求。

MAZDA CX-30自2020年與全球市場同步上市以來，將極致的工業(yè)美學設計和空間實用性融合統一，以媲美轎跑車的優(yōu)雅動感造型和行旅車的實用空間，輔以SUV車型獨有的高通過性、高駕駛視野和高安全性，重塑了小型SUV產品的價值內涵與邊界。MAZDA CX-30還是一款斬獲中國及北美、歐洲、澳大利亞等地區(qū)安全大滿貫榮譽的明星SUV。

在全新世代產品群領銜下，長安馬自達為廣大用戶提供了搭載“創(chuàng)馳藍天”技術和“魂動”設計的多款特色精品車型。MAZDA CX-5作為一款全球銷量突破300萬輛的現象級SUV，以越級的安全性能競爭力樹立了緊湊型SUV市場操控王者的地位。MAZDA CX-8是長安馬自達為品質化的出行需求所打造的首款7座SUV旗艦車型。作為馬自達品牌的旗艦轎車，2021款全新MAZDA 6 ATENZA阿特茲在整車質感、操控感及科技裝備上，都秉承高水準。2021款全新MAZDA CX-4全面搭載馬自達“魂動”設計語言和“創(chuàng)馳藍天”技術，賦予轎跑SUV更高標準的定義和更豐富的內涵。

面對如火如荼的新能源車大潮，長安馬自達基于“e-SKYACTIV e-創(chuàng)馳藍天電氣化技術”，為中國市場打造了首款純電SUV車型MAZDA CX-30 EV，CLTC標準續(xù)航里程超過450公里，能夠覆蓋多元化的都市出行場景。

營銷理念煥新：堅定“用戶+”思維，創(chuàng)新粉絲營銷，擁抱Z世代

對于馬自達而言，車輛不是冰冷的機器，而是用戶默契相隨的朋友。為此，在短短十幾年的發(fā)展過程中，長安馬自達持續(xù)推動企業(yè)從“產品導向”型向“用戶導向”型轉變，確立了以“用戶+”思維作為企業(yè)、品牌發(fā)展的核心理念。

持續(xù)多年的“粉絲嘉年華”是長安馬自達打造的以用戶為絕對參與主體的粉絲活動，也是長安馬自達踐行“用戶+”思維，實施粉絲營銷的重要組成部分。從北京到南京，從長沙到鄂爾多斯，長安馬自達致力于將每一屆“粉絲嘉年華”打造成為用戶、粉絲展示風采的中央舞臺，持續(xù)推動用戶與企業(yè)共行、共創(chuàng)。

作為敢于挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新的汽車企業(yè)，長安馬自達始終堅持以年輕化的視角打造品牌，希望用極具革新性質的技術和獨特價值的產品與Z世代年輕人同頻共振，打造品牌“同溫圈層”。作為長安馬自達在“悅馬星空”價值共創(chuàng)平臺踐行粉絲營銷的重要舉措，“悅馬少年，向美而行”計劃正在全國各高校陸續(xù)火熱推進。2021—2022年，長安馬自達將通過打造“長馬精品課”陸續(xù)走進國內58所高校，鏈接更多高等學府和青年社群。

在2021年廣州車展上，長安馬自達全產品陣營齊聚展臺，通過“悅馬星空”用戶共創(chuàng)平臺票選產生的MAZDA CX-5用戶共創(chuàng)版改裝車型熠熠生輝。同時，長安馬自達聯合人民電競打造了超級聯賽王者榮耀挑戰(zhàn)賽（PPL），招募消息在“悅馬星空”平臺發(fā)出后，200支用戶、粉絲隊伍便迅速集結完畢。在持續(xù)探索改裝、游戲等“圈層”粉絲營銷的基礎上，長安馬自達鏈接百萬用戶的主陣地——“悅馬星空”用戶共創(chuàng)平臺也在茁壯成長。

面向更長遠的未來，在可持續(xù)發(fā)展、數字化、電動化轉型背景下，長安馬自達將以用戶需求為中心，以用戶滿意為出發(fā)點，推動馬自達品牌在中國實現本土創(chuàng)新。長安馬自達也將與經銷商伙伴攜手，全面提升服務運營能力，成為更多中國消費者喜愛和信賴的品牌，攜手320萬用戶，璀璨星空，悅馬共行！

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《中國質量報》