消費糾紛訴源治理工作取得新進展

重慶探索建立支持消費者集體訴訟制度

本報訊 （謝旺江）近日，重慶市高級人民法院（以下簡稱重慶市高院）、重慶市消費者權(quán)益保護委員會（以下簡稱重慶市消委會）聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于建立消費糾紛訴源治理工作機制的實施意見》（以下簡稱《實施意見》），明確要求全市各級法院、各級消委會應(yīng)共同探索建立支持消費者集體訴訟制度。

《實施意見》規(guī)定了雙方協(xié)作的工作目標、原則和要求，提出建立訴調(diào)對接、消費糾紛分析研判、對口聯(lián)系、聯(lián)合宣傳等4項協(xié)作配合機制。其中在建立訴調(diào)對接工作機制中重點強調(diào)積極探索消費者集體訴訟制度，明確消委會可通過在庭審中協(xié)助舉證、發(fā)表觀點等方式支持當事人訴訟，法院應(yīng)充分聽取消委會的支持起訴意見，依法、公正、及時地維護眾多消費者的合法權(quán)益。

法院和消委會協(xié)作配合開展消費糾紛訴源治理是堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，創(chuàng)新基層社會治理方式方法的重要實踐。下一步，重慶市各級法院、各級消委會將以《實施意見》為指導(dǎo)，共同推進消費糾紛的訴源治理，依法維護消費者的合法權(quán)益，營造良好的消費市場法治氛圍。

據(jù)悉，2021年重慶市消委會確定九龍坡、璧山、大足等5個區(qū)縣消委會作為消費糾紛訴源治理試點單位。九龍坡區(qū)法院、璧山區(qū)法院分別在該區(qū)消委會設(shè)立了消費糾紛案件巡回審判點，大足區(qū)法院與該區(qū)消委會聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強訴調(diào)對接工作的實施方案》。2021年，璧山區(qū)法院通過“易解平臺”、書面委托等方式委派或委托該區(qū)消委會調(diào)解案件246件，為消費者挽回經(jīng)濟損失204.75萬元。試點單位工作實踐取得良好效果，為重慶市建立消費糾紛訴源治理工作機制奠定了堅實的基礎(chǔ)。

《中國質(zhì)量報》