將“廈門經(jīng)驗(yàn)”轉(zhuǎn)化為生動(dòng)實(shí)踐

福建廈門市市場監(jiān)管局以精準(zhǔn)服務(wù)推動(dòng)質(zhì)量品牌建設(shè)

□ 廖博超 魏曉燕 江 岱

近日，福建省政府公布第七屆省政府質(zhì)量獎(jiǎng)（及提名獎(jiǎng)）獲獎(jiǎng)名單，廈門ABB開關(guān)有限公司和廈門盈趣科技股份有限公司榜上有名，兩家企業(yè)分別被授予獎(jiǎng)牌、證書以及200萬元、100萬元獎(jiǎng)勵(lì)，廈門市還將根據(jù)規(guī)定給予配套市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。

據(jù)了解，廈門市近年來已成功培育一批質(zhì)量品牌標(biāo)桿企業(yè)。全市現(xiàn)有中國質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)1家，福建省政府質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)5家，福建省政府質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)企業(yè)兩兩家，廈門市質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)18家。截至目前，廈門市各級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)累計(jì)達(dá)20家，數(shù)量居福建省前列，質(zhì)量品牌建設(shè)成效顯著。廈門市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年將把握市場監(jiān)管新形勢新任務(wù)新要求，突出創(chuàng)新、注重實(shí)效，以質(zhì)量強(qiáng)市和質(zhì)量提升為抓手，總結(jié)質(zhì)量品牌建設(shè)的“廈門經(jīng)驗(yàn)”，打造更多優(yōu)秀企業(yè)。

廈門市還采取多種措施開展質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選組織工作。一是持續(xù)優(yōu)化評(píng)價(jià)機(jī)制。借助信息化手段，探索開發(fā)廈門市質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)管理系統(tǒng)，將組織申報(bào)、專家評(píng)審、行政管理等各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全流程展示和實(shí)時(shí)監(jiān)管，打造透明、公正、科學(xué)、高效的評(píng)價(jià)過程。二是避免行政介入。采取過問和干預(yù)評(píng)審工作記錄報(bào)告制度，由評(píng)審組對(duì)“打聽分?jǐn)?shù)、過問評(píng)審情況、說情干預(yù)評(píng)審工作”等影響評(píng)審公正性的行為將實(shí)行記錄和書面報(bào)告，由質(zhì)量強(qiáng)市辦采取相應(yīng)處理措施。三是不斷提升評(píng)審員隊(duì)伍素質(zhì)。建立了多維度評(píng)審員評(píng)價(jià)體系，采用“組內(nèi)互評(píng)、企業(yè)調(diào)查、觀察員評(píng)價(jià)”模式，由各位評(píng)審組成員、迎審企業(yè)和觀察員分別對(duì)評(píng)審員的專業(yè)水平、職業(yè)道德、溝通協(xié)調(diào)能力和廉潔自律情況等方面進(jìn)行逐一評(píng)價(jià)，提交質(zhì)量強(qiáng)市辦作為參考。

近年來，廈門市市場監(jiān)管局每年都會(huì)組織至少6個(gè)行業(yè)的企業(yè)首席質(zhì)量官任職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括國家質(zhì)量政策、質(zhì)量戰(zhàn)略管理、質(zhì)量文化建設(shè)、質(zhì)量管理體系建設(shè)等；結(jié)合各級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)，組織卓越績效、品牌建設(shè)、質(zhì)量管理工具的使用等方面的培訓(xùn)和座談，邀請(qǐng)省內(nèi)外知名管理專家授課。據(jù)了解，目前廈門市首席質(zhì)量官獲證人數(shù)已達(dá)1984人，位居福建省第一。

據(jù)透露，今年廈門市市場監(jiān)管部門將探索開發(fā)廈門市質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)申報(bào)網(wǎng)絡(luò)全流程展示和實(shí)時(shí)監(jiān)管，以信息化手段助力打造最高效、最透明、最公正的廈門市質(zhì)量獎(jiǎng)。同時(shí)制定政府質(zhì)量獎(jiǎng)滾動(dòng)培育計(jì)劃，以計(jì)劃名單中的企業(yè)為重點(diǎn)組織質(zhì)量管理現(xiàn)場公益診斷，為企業(yè)提出可落地的合理化建議；持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”協(xié)同服務(wù)“掌上大腦”建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)功能，同時(shí)實(shí)施重點(diǎn)領(lǐng)域質(zhì)量問詢和監(jiān)測分析，深入了解企業(yè)服務(wù)的需求，量身打造服務(wù)套餐，開展專項(xiàng)精準(zhǔn)服務(wù)活動(dòng)，吸引更多組織積極導(dǎo)入卓越績效、爭創(chuàng)各級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)。

“為大力推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，我們每年都會(huì)根據(jù)廈門各行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際需求，組織各種公益培訓(xùn)和公益診斷活動(dòng)；同時(shí)，以質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)為質(zhì)量標(biāo)桿，組織管理方法交流、生產(chǎn)現(xiàn)場觀摩、創(chuàng)獎(jiǎng)經(jīng)驗(yàn)座談等各類活動(dòng)?！睆B門市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，根據(jù)福建省市場監(jiān)管局要求，下一步該局將會(huì)同有關(guān)部門組織開展獲獎(jiǎng)企業(yè)董事長（總經(jīng)理）優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)，宣傳推廣獲獎(jiǎng)企業(yè)的先進(jìn)管理方法，引導(dǎo)企業(yè)向獲獎(jiǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)，弘揚(yáng)誠實(shí)守信、精益求精、以質(zhì)取勝、追求卓越的質(zhì)量經(jīng)營理念，全面開展質(zhì)量提升行動(dòng)。

《中國質(zhì)量報(bào)》