□ 胡立彪

天津市民劉先生在一家網(wǎng)店購(gòu)買了10盒無(wú)糖型阿膠糕。他將這些阿膠糕送專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，其食糖量為4.8克/100克，并非“無(wú)糖”。劉先生遂將這家網(wǎng)店訴至法院，要求退貨并10倍賠償。近日，天津市第一中級(jí)人民法院審理認(rèn)定，涉案阿膠糕總糖含量遠(yuǎn)超出《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》中關(guān)于“無(wú)糖”的標(biāo)準(zhǔn)，屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，根據(jù)《食品安全法》的規(guī)定，生產(chǎn)銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款10倍賠償金，原告的訴請(qǐng)具有事實(shí)及法律依據(jù)，予以支持。

這一案例案值并不大，卻頗具示范意義。食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)有關(guān)食品安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)該是很清楚的。其置相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)于不顧，用“無(wú)糖”概念忽悠消費(fèi)者，動(dòng)機(jī)很簡(jiǎn)單，就是為了獲取高額利潤(rùn)。而企業(yè)這種做法帶有明顯的僥幸心理。要提醒的是，企業(yè)生存于市場(chǎng)，追逐利潤(rùn)本沒(méi)有錯(cuò)，但一定要有底線意識(shí)，特別是要看清法律紅線，千萬(wàn)莫碰。網(wǎng)語(yǔ)云：“出來(lái)混，遲早要還的?！痹谑袌?chǎng)混，“遲早要還”是一條鐵律。

然而，紅線早有，鐵律常施，怎奈市場(chǎng)中一些商家雙眼已被“利”字蒙蔽，看不清正確的路。更有甚者，有些行業(yè)領(lǐng)域懷揣僥幸者眾，讓某種侵害消費(fèi)者權(quán)益的做法變成了潛規(guī)則。

有媒體曾報(bào)道這樣一起案例：謝先生在網(wǎng)上購(gòu)買了20盒阿膠，經(jīng)檢驗(yàn)其中存在牛源性成分，于是他將阿膠銷售商山東某公司訴至北京通州法院，要求退一賠十。被告辯稱，涉案產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢測(cè)的合格產(chǎn)品，且符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，只是存在標(biāo)簽瑕疵，并不影響食品安全。但法院審理認(rèn)為，涉案產(chǎn)品標(biāo)簽顯示主原料為阿膠，而根據(jù)我國(guó)《藥典》和相關(guān)法律，生產(chǎn)阿膠所用原料必須為驢皮，嚴(yán)禁使用其他動(dòng)物皮，被告公司產(chǎn)品被檢出牛源性成分，且不能說(shuō)明這種成分的來(lái)源，應(yīng)被認(rèn)定存在摻假摻雜行為。法院最終支持了謝先生的訴訟請(qǐng)求。

業(yè)內(nèi)人士表示，目前市面上的一些阿膠產(chǎn)品并非驢皮所制，而這差不多已經(jīng)成為一種潛規(guī)則。所謂潛規(guī)則，就是行業(yè)內(nèi)許多人在暗地里做某件違背市場(chǎng)法則甚至違返法律規(guī)定的事，卻都不說(shuō)破，也不讓利益受損一方知曉。“大家都這么做”并不能為潛規(guī)則披上合理外衣，而違法行為本身，也不會(huì)因參與者“眾”而得到法律從輕發(fā)落。對(duì)待這種潛規(guī)則，顯然不能任其“潛”下去侵害更多人的利益，必須通過(guò)法律和行政的手段破除之、拆毀之。

在很多情況下，企業(yè)“要還”的，往往更早，代價(jià)往往也更大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出消費(fèi)者訴求的那點(diǎn)賠償款。

近年來(lái)，一些互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)利用算法實(shí)施“大數(shù)據(jù)殺熟”等侵害消費(fèi)者權(quán)益的活動(dòng)，引起廣泛關(guān)注。為了規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，我國(guó)不斷加大對(duì)該領(lǐng)域違法行為的治理力度。2021年11月1日起施行的《個(gè)人信息保護(hù)法》，對(duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”行為處罰相當(dāng)嚴(yán)厲：情節(jié)嚴(yán)重的，沒(méi)收違法所得，并處5000萬(wàn)元以下或者上一年度營(yíng)業(yè)額5%以下罰款，并可以責(zé)令暫停相關(guān)業(yè)務(wù)或者停業(yè)整頓、通報(bào)有關(guān)主管部門吊銷相關(guān)業(yè)務(wù)許可或者吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

《佛說(shuō)四十二章經(jīng)》有言：“財(cái)色于人，人之不舍。譬如刀刃有蜜，不足一餐之美。小兒舐之，則有割舌之患?！逼髽I(yè)為了眼前的一點(diǎn)私利而行侵害消費(fèi)者權(quán)益之舉，卻被處以巨額罰款甚至被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，其代價(jià)之大，甚于“割舌”。

守法經(jīng)營(yíng)，莫懷僥幸。道理簡(jiǎn)單，頗足警醒，企業(yè)當(dāng)置于座右以為戒。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【觀象臺(tái)】