本報訊 （記者 徐建華）近日，北京市海淀區(qū)“企航”企業(yè)訴求“接訴即辦”專線（以下簡稱“企航”接訴即辦專線）升級成功，取得內(nèi)外融通更加便捷、智慧辦理更有效能、部門協(xié)同更趨順暢三大實效。

端口新接入，內(nèi)外融通更便捷?！捌蠛健苯釉V即辦專線通過對接“企航直通中心”新網(wǎng)絡(luò)端口，實現(xiàn)系統(tǒng)登錄環(huán)境的內(nèi)外網(wǎng)自由切換。與此同時，依托“企航”微信小程序端同步處理功能及“智能提醒、智能催單”功能，企業(yè)訴求實現(xiàn)全天候響應(yīng)、掌上即辦和按需速辦。內(nèi)外網(wǎng)兼容，手機電腦同步，讓隨時隨地服務(wù)企業(yè)成為可能。

“企航”接訴即辦專線實時智能歸集企業(yè)訴求數(shù)據(jù)，與“企航直通中心”原有海淀區(qū)全域企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、企業(yè)行業(yè)數(shù)據(jù)、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險預(yù)警數(shù)據(jù)形成新數(shù)據(jù)矩陣，企業(yè)發(fā)展的全息“畫像”將清晰呈現(xiàn)，為政府決策提供有力數(shù)據(jù)支撐。在此基礎(chǔ)上，進一步整合信息并及時推送相關(guān)部門，企業(yè)訴求前瞻響應(yīng)、便企政策主動推送、有效監(jiān)管提前介入的智慧化程度亦顯著提高。

“企航”接訴即辦專線新增“同級輔辦分派”功能，明晰復(fù)雜企業(yè)訴求“誰主辦、誰輔辦”的責(zé)任劃分，接訴即辦工單分派效能提高，聯(lián)合辦理機制在系統(tǒng)端真正落地。協(xié)同機制落地、主動應(yīng)訴聯(lián)動，使全區(qū)90家辦理單位“圍繞企業(yè)訴求、共商問題解決”的融合根基得到深層次夯實。

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