陜西西安市市場(chǎng)監(jiān)管局以遠(yuǎn)程執(zhí)法協(xié)作模式破解疫情管控區(qū)域監(jiān)管難題

“千里眼”真給力

□ 本報(bào)記者 王 梅

陜西省西安市疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻，西安市市場(chǎng)監(jiān)管局開展遠(yuǎn)程聯(lián)動(dòng)執(zhí)法破解監(jiān)管難題。12月26日下午，西安市市場(chǎng)監(jiān)管局綜合執(zhí)法支隊(duì)首次以騰訊會(huì)議視頻方式開展遠(yuǎn)程聯(lián)動(dòng)執(zhí)法檢查。

通過大屏幕可以清楚地看到會(huì)議室內(nèi)“西安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局”字樣，綜合執(zhí)法支隊(duì)三大隊(duì)及西安市公安環(huán)食藥支隊(duì)的執(zhí)法人員正在與現(xiàn)場(chǎng)連線。

現(xiàn)場(chǎng)是管控地區(qū)紫郡長(zhǎng)安南區(qū)的一家果蔬店，商鋪店主在店內(nèi)，通過手機(jī)與綜合執(zhí)法支隊(duì)連線，社區(qū)管理員、國(guó)源物業(yè)商鋪管理員在現(xiàn)場(chǎng)配合檢查。

連日來(lái)，負(fù)責(zé)價(jià)格執(zhí)法的三大隊(duì)十余人分成5組，每天穿梭在各大商超、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、小區(qū)便利店，開展價(jià)格專項(xiàng)執(zhí)法檢查。但是，西安疫情復(fù)雜，大量社區(qū)封閉、管控對(duì)價(jià)格執(zhí)法檢查提出了挑戰(zhàn)。

紫郡長(zhǎng)安南區(qū)是最早發(fā)現(xiàn)新冠肺炎陽(yáng)性病例的社區(qū)之一，12月21日成為首批管控區(qū)域，人員不能進(jìn)出，3000多名住戶都在小區(qū)內(nèi)的4家商店購(gòu)買日用品和食品。綜合執(zhí)法支隊(duì)接到群眾投訴，稱紫郡長(zhǎng)安南區(qū)便利店中銷售的饅頭、大米、圓白菜等商品價(jià)格過高。

管控中的社區(qū)，即便是執(zhí)法人員，按規(guī)定也不能進(jìn)出，但管控區(qū)域并不是法外之地。“特殊時(shí)期的執(zhí)法要研究政策、分析出現(xiàn)問題的原因，還要掌握熱點(diǎn)、化解矛盾?！?三大隊(duì)負(fù)責(zé)人雷瑞霞告訴記者，“我們采用遠(yuǎn)程聯(lián)動(dòng)執(zhí)法方式解決了這一難題?！?/p>

綜合執(zhí)法支隊(duì)聯(lián)系了西安市市場(chǎng)監(jiān)管局信息中心，由其承擔(dān)這次騰訊會(huì)議視頻連線的全程保障工作，利用現(xiàn)代化手段確保在特殊情況下執(zhí)法檢查的高效精準(zhǔn)。

三大隊(duì)與社區(qū)、物業(yè)公司聯(lián)系后，紫郡長(zhǎng)安派出了社區(qū)管理員王蓓、國(guó)源物業(yè)商鋪管理員嚴(yán)小芳，和店主一起加入視頻會(huì)議?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員通過手機(jī)攝像功能，檢查商戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、果蔬銷售種類、價(jià)簽、進(jìn)貨發(fā)票、銷售明細(xì)、計(jì)量秤使用等情況，對(duì)群眾投訴的饅頭、大米、圓白菜等商品價(jià)格進(jìn)行重點(diǎn)詢問并做遠(yuǎn)程在線取證。

針對(duì)商戶未懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照、未按“一貨一簽”形式明碼標(biāo)價(jià)、銷售明細(xì)不詳?shù)葐栴}，執(zhí)法人員責(zé)令其立即整改、及時(shí)補(bǔ)發(fā)相關(guān)情況說(shuō)明，并告誡商戶在當(dāng)前疫情防控特殊時(shí)期，更要堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

在近兩個(gè)小時(shí)的視頻檢查中，身穿制服的執(zhí)法人員通過屏幕了解情況、提出問題、逐一查看。嚴(yán)格的執(zhí)法程序和耐心的講解，觸動(dòng)了商戶?！鞍凑找蟊M快整改?！鄙虘粢辉僬f(shuō)道。

這種檢查方式也讓現(xiàn)場(chǎng)配合人員豎起大拇指?！熬W(wǎng)絡(luò)時(shí)代，視頻連線執(zhí)法檢查讓群眾感受到政府肯定在想辦法管；雖然是遠(yuǎn)程執(zhí)法，也感受到了執(zhí)法的嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn)，同時(shí)又給其他商戶以警示，必須守法經(jīng)營(yíng)，不要有僥幸心理。”王蓓、嚴(yán)小芳這樣告訴記者。

據(jù)悉，自12月23日至今，綜合執(zhí)法支隊(duì)已經(jīng)連續(xù)3次公布疫情防控期間查獲的價(jià)格違法案件，高效的執(zhí)法行動(dòng)贏得了群眾的稱贊。截至記者發(fā)稿時(shí)，綜合執(zhí)法支隊(duì)又連續(xù)完成兩次遠(yuǎn)程聯(lián)動(dòng)執(zhí)法。

“遠(yuǎn)程聯(lián)動(dòng)執(zhí)法檢查是特殊時(shí)期采取的方法。這樣既能確保群眾投訴及時(shí)處理，也能提高工作效率，同時(shí)為綜合執(zhí)法支隊(duì)有更多的精力參與維護(hù)市場(chǎng)秩序創(chuàng)造了條件，實(shí)現(xiàn)防疫、執(zhí)法兩不誤?！本C合執(zhí)法支隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)張軍社說(shuō)。

接下來(lái)，綜合執(zhí)法支隊(duì)將積極探索構(gòu)建公安聯(lián)動(dòng)、信息中心輔助、社區(qū)物業(yè)協(xié)助的遠(yuǎn)程執(zhí)法協(xié)作模式，努力形成可復(fù)制、可推廣的工作機(jī)制與經(jīng)驗(yàn)，破解特殊時(shí)期執(zhí)法難問題，打好市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法“組合拳”，維護(hù)好經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，給老百姓營(yíng)造安心、放心、舒心的消費(fèi)環(huán)境。

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