本報訊 （記者 彭 燮）10月13日，抖音電商上線《電商內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范》（以下簡稱規(guī)范），以“真實、專業(yè)、可信、有趣”的創(chuàng)作規(guī)范，對平臺鼓勵和不鼓勵的內(nèi)容做出清晰界定。

這是繼5月6日發(fā)布《電商創(chuàng)作者管理總則》后，該平臺再次以規(guī)則形式，對創(chuàng)作者在內(nèi)容創(chuàng)作方面提出了明確要求。該規(guī)范代表了平臺的堅定立場和判斷是非的核心原則。具體而言，“真實”指客觀介紹、如實分享，讓消費者所見即所得。平臺鼓勵創(chuàng)作者發(fā)自內(nèi)心表達自我，客觀介紹商品，用真實體驗展示商品特點；不鼓勵生搬硬套、強行植入，甚至夸大、虛假的內(nèi)容?！皩I(yè)”指深度講解，傳遞專業(yè)領(lǐng)域文化，賦予內(nèi)容和商品深層次的信息價值。平臺鼓勵創(chuàng)作者分享專業(yè)性觀點或商品介紹，聲畫清晰，著裝、布景等與內(nèi)容契合；不鼓勵聲畫質(zhì)量差、不符合主流價值觀、商品介紹無實質(zhì)性信息等不專業(yè)內(nèi)容?！翱尚拧敝赋掷m(xù)踐行承諾，輸出有價值的信息，沉淀消費者信賴。平臺鼓勵專業(yè)人士推薦好物、推廣營銷行為與承諾一致的內(nèi)容；不鼓勵過度包裝虛假人設(shè)、售賣山寨假貨、虛假營銷的內(nèi)容。“有趣”指內(nèi)容新穎友好，滿足消費者多元喜好。平臺鼓勵新穎生動的內(nèi)容形式、主播積極與觀眾互動；不鼓勵同質(zhì)化低成本內(nèi)容、互動環(huán)節(jié)無聊、含恐怖血腥惡心等引人不適內(nèi)容。

圍繞該規(guī)范，抖音電商建立了一套內(nèi)容生態(tài)分級標(biāo)準(zhǔn)制度，從內(nèi)容安全、聲畫質(zhì)量、信息價值、作者影響力、品牌影響力、直播互動氛圍等多個維度，對創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容質(zhì)量進行分級。同時，結(jié)合該內(nèi)容生態(tài)分級標(biāo)準(zhǔn)，抖音電商還搭建了相應(yīng)的生態(tài)多元識別體系，全面監(jiān)測平臺內(nèi)容質(zhì)量分布及變化趨勢，進一步完善平臺風(fēng)險感知能力建設(shè)。

《中國質(zhì)量報》