順德制造 “美的”質(zhì)量

——廣東省佛山市順德區(qū)以產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升工程全面推動區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展工作紀實

□ 本報記者 王 越

近日，市場監(jiān)管總局對第四屆中國質(zhì)量獎候選名單予以公示，美的集團成為廣東省佛山市唯一的候選公示企業(yè)，也是佛山市首次進入中國質(zhì)量獎候選公示的企業(yè)，這反映了以美的集團為代表的順德制造質(zhì)量標桿示范效應在全國范圍彰顯，恰好緊扣順德區(qū)委區(qū)政府“十四五”時期建成全國制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展標桿的戰(zhàn)略定位。

順德制造，“美的”質(zhì)量。2021年，順德區(qū)市場監(jiān)管局以科技質(zhì)量服務集聚區(qū)建設(shè)為契機，牽頭推進產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升工程，全面發(fā)力，推動區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，翻開全區(qū)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升工程的新篇章。

順德區(qū)市場監(jiān)管局開展產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升工作暖企活動。

打造“一站式”：以優(yōu)質(zhì)服務為產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升賦能

今年來，順德區(qū)市場監(jiān)管局全力打造國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施（NQI）“一站式”服務國家級示范區(qū)。示范區(qū)以科技質(zhì)量服務集聚區(qū)為依托，融合質(zhì)量標準、檢測認證、品牌打造、設(shè)計研發(fā)等資源要素，塑造以國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施（NQI）“一站式”服務為基礎(chǔ)的先進生產(chǎn)性服務業(yè)園區(qū)。示范區(qū)通過一個統(tǒng)籌規(guī)劃、一個共享平臺、一個受理窗口、一攬子服務、一個結(jié)果通行等多種統(tǒng)籌服務模式為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務，推動產(chǎn)業(yè)集群向現(xiàn)代化、高端化、智能化方向發(fā)展。

頂層設(shè)計，打通接軌國際的產(chǎn)業(yè)發(fā)展全鏈條。目前，集聚區(qū)內(nèi)擁有國家級質(zhì)檢中心6個、國家級檢測實驗室4個、省級質(zhì)檢站3個。開園以來，探索實現(xiàn)順德與上海產(chǎn)品檢驗檢測的互聯(lián)互通和數(shù)字認證互認，以及適應國際接軌需要的結(jié)果互認互通方式。

搭建平臺，“互聯(lián)網(wǎng)+服務站”線上線下協(xié)同服務。打造有機融合計量、標準、檢驗檢測、認證認可、質(zhì)量管理、品牌等資源要素的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”數(shù)字綜合服務平臺：線上質(zhì)量服務平臺以NQI全網(wǎng)通辦為基礎(chǔ)，同步開發(fā)設(shè)備共享、小微驛站、技術(shù)供需對接匹配等多項功能，為中小微企業(yè)提供“一站式”質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務；線下協(xié)同服務基地配套搭建公共服務與市場化服務協(xié)同發(fā)展的“一站式”服務體系，促進配套產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，推動產(chǎn)業(yè)集群迭代升級。目前區(qū)鎮(zhèn)兩級線下服務基地搭建完畢并投入使用，已完成技術(shù)服務153單。

扶持激勵，引導社會要素投入構(gòu)建產(chǎn)業(yè)服務體系。牽頭制定、整合扶持獎勵政策，5年內(nèi)將投入5.19億元啟動全區(qū)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升工程，全力推動企業(yè)、集聚區(qū)技術(shù)機構(gòu)在質(zhì)量品牌、知識產(chǎn)權(quán)、標準化、計量、檢驗檢測、認證等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新突破。平均年度獎勵扶持資金達到1億元，惠及制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)、機構(gòu)4500家次，預計撬動相關(guān)社會投入、增加經(jīng)濟效益超過21億元。

綜合服務，把脈產(chǎn)品質(zhì)量安全、牢固行業(yè)優(yōu)勢。順德選取木工機械、涂料等本地重點行業(yè)試點開展“一站式”服務，提供檢驗檢測、認證認可、標準制修訂、實驗室建設(shè)、內(nèi)控管理建設(shè)、質(zhì)量管理體系運行、質(zhì)量問題分析和標準應用培訓等“一站式”個性化、定制化創(chuàng)新服務，助力行業(yè)全方位提升，塑造質(zhì)量標桿。

順德區(qū)市場監(jiān)管局組織質(zhì)量專家對30多家木工機床企業(yè)進行現(xiàn)場“問診治病”，精準幫扶中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)、分析產(chǎn)品質(zhì)量安全問題，傳遞行業(yè)標準與質(zhì)量最新資訊。對涂料行業(yè)，在產(chǎn)業(yè)綠色化發(fā)展方面綜合運用產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)衛(wèi)生以及安全為一體的風險評估方式，對企業(yè)的生產(chǎn)管理隱患進行地毯式排查分析，幫助企業(yè)排查產(chǎn)品質(zhì)量缺陷隱患，配套產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量技術(shù)支持。

解決“卡脖子”：從關(guān)鍵環(huán)節(jié)突破重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸

2021年，順德區(qū)市場監(jiān)管局委托廣東質(zhì)檢院順德基地，對燃氣灶具、家具、木工機床、涂料等傳統(tǒng)行業(yè)及工業(yè)機器人等新興行業(yè)開展重點行業(yè)質(zhì)量提升工作，促進傳統(tǒng)行業(yè)優(yōu)化升級，推動新興行業(yè)規(guī)范發(fā)展，支持中小型骨干企業(yè)增強質(zhì)量競爭力，全面提高產(chǎn)業(yè)質(zhì)量水平。

開展質(zhì)量普查，走訪438家重點行業(yè)企業(yè)，摸清行業(yè)質(zhì)量實際情況。今年以來走訪順德區(qū)家具、木工機床、涂料、工業(yè)機器人等行業(yè)企業(yè)438家，調(diào)查了解有關(guān)產(chǎn)業(yè)主要產(chǎn)品構(gòu)成分布、品質(zhì)控制能力、人員素質(zhì)等方面信息；抽取505批次產(chǎn)品，結(jié)合產(chǎn)品研究和標準比對等獲得的數(shù)據(jù)信息，明確重點行業(yè)產(chǎn)品實物質(zhì)量水平，形成系統(tǒng)全面的質(zhì)量分析報告，為后續(xù)的產(chǎn)業(yè)提升工作提供翔實的行動方案建議。

順德區(qū)市場監(jiān)管局派員到企業(yè)開展產(chǎn)品質(zhì)量檢查和指導幫扶工作。

抓住共性問題，輔導企業(yè)超600家次，為企業(yè)解決技術(shù)“卡脖子”難題。根據(jù)重點行業(yè)質(zhì)量摸底情況，順德瞄準行業(yè)通病和質(zhì)量短板，結(jié)合細分行業(yè)的特點，組織開展了5期家具、涂料等行業(yè)質(zhì)量提升培訓，幫助企業(yè)找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素和主要環(huán)節(jié)，找準真正阻礙行業(yè)質(zhì)量提升的關(guān)鍵“共性”問題或技術(shù)瓶頸，集中解決了一批產(chǎn)品標準解讀、質(zhì)量控制和實驗室檢測等影響產(chǎn)品質(zhì)量水平的關(guān)鍵問題。

填補標準空白，制（修）訂標準9項，持續(xù)發(fā)揮重點行業(yè)標準引領(lǐng)作用。2021年，順德圍繞產(chǎn)品關(guān)鍵零配部件、產(chǎn)業(yè)技術(shù)規(guī)范和應用，以及產(chǎn)品銷售準入等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分別制定燃氣灶具關(guān)鍵零配部件團體標準兩項、家具團體標準立項3項，發(fā)布及運用特色領(lǐng)域機器人應用標準兩項，協(xié)助行業(yè)協(xié)會制定涂料行業(yè)團體標準及木工機床通用性自動化標準立項各1項。其中《家用燃氣灶用燃燒器》團體標準填補了國內(nèi)該零部件的標準空白，開創(chuàng)了順德在燃氣灶產(chǎn)品關(guān)鍵零部件領(lǐng)域制定團體標準的歷史；另外《外墻噴涂機器人》《智能火鍋機器人系統(tǒng)》兩項團體標準已在特色機器人領(lǐng)域推廣應用，對提升行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平成效顯著。

廣比對明優(yōu)劣，開展重點行業(yè)質(zhì)量比對研究，探索產(chǎn)業(yè)強鏈發(fā)展路徑。順德發(fā)布和推廣五金家具質(zhì)量比對提升成果，經(jīng)比對14家區(qū)內(nèi)鉸鏈、導軌企業(yè)與3家國際一流品牌企業(yè)，測試42批次樣本產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)順德區(qū)內(nèi)品牌導軌、鉸鏈品質(zhì)控制完善且成熟，鉸鏈產(chǎn)品的耐腐蝕能力和操作力，導軌產(chǎn)品的耐腐蝕能力、緩沖性能、安全距離、鉛含量等指標均超越了歐標，填補了國內(nèi)外產(chǎn)品空白，推動五金家居產(chǎn)業(yè)跨入了內(nèi)涵式質(zhì)量品牌發(fā)展的新階段。

選拔“示范生”：樹標桿引領(lǐng)培育區(qū)域質(zhì)量品牌力量

順德區(qū)市場監(jiān)管局積極樹立先進質(zhì)量標桿，推動該區(qū)優(yōu)勢企業(yè)創(chuàng)新質(zhì)量管理舉措，提升質(zhì)量管理水平，大力彰顯順德企業(yè)的質(zhì)量品牌示范帶動作用，創(chuàng)新開展系統(tǒng)質(zhì)量品牌培育工作。

結(jié)合順德產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)與特點，順德區(qū)市場監(jiān)管局積極鼓勵順德優(yōu)勢企業(yè)申報中國質(zhì)量獎、佛山市政府質(zhì)量獎和質(zhì)量管理成熟度評價。2021年，順德共有5家企業(yè)申報中國質(zhì)量獎、10家企業(yè)申報佛山市政府質(zhì)量獎，其中美的集團進入了第四屆中國質(zhì)量獎陳述答辯和現(xiàn)場評審環(huán)節(jié)，科順防水、小熊電器也通過了佛山市政府質(zhì)量獎陳述答辯環(huán)節(jié)，目前均在公示階段。另外，順德區(qū)65家企業(yè)申報佛山市質(zhì)量管理成熟度評價，36家企業(yè)獲評，申報通過率達55.4%，獲評總數(shù)占佛山市獲評總數(shù)的39.1%，其中5A級10家、4A級9家、3A級17家，樹立了各行業(yè)質(zhì)量標桿。

《中國質(zhì)量報》