“云端”筑“盾”線上線下齊抓共管

湖南株洲探索網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)共管共治新模式

本報(bào)訊 （劉再武 馬 明 記者 王融國）近日，湖南省株洲市市場監(jiān)管局與阿里巴巴集團(tuán)簽訂“紅盾云橋”合作備忘錄，發(fā)揮市場監(jiān)管部門案件查辦和電子商務(wù)平臺的大數(shù)據(jù)分析能力，聯(lián)手打擊網(wǎng)絡(luò)交易中的不正當(dāng)競爭、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、虛假廣告、網(wǎng)絡(luò)傳銷、侵害消費(fèi)者權(quán)益等違法行為，有效形成共管共治、線上線下一體化的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管局面，為株洲企業(yè)和消費(fèi)者筑起“云盾牌”。

隨著網(wǎng)絡(luò)交易日趨活躍，與以往只有不知名的產(chǎn)品才入駐網(wǎng)站銷售、知名品牌死守實(shí)體店的情況不同，越來越多的名牌產(chǎn)品都在電商平臺有自營店或旗艦店，因此，各種“傍名牌”的侵權(quán)行為也隨之而來。由于電商平臺上的檢索數(shù)據(jù)成千上萬條，加上電腦數(shù)據(jù)的時間是可以更改的，這給侵權(quán)證據(jù)的收集造成巨大的困難。很多品牌商家為了取證，不得不以消費(fèi)者名義在電商平臺的“黑店”購買其產(chǎn)品，然后對該產(chǎn)品進(jìn)行鑒定，在取得產(chǎn)品假冒侵權(quán)的鑒定書后再進(jìn)行維權(quán)。企業(yè)為了維護(hù)合法權(quán)益，每年要花費(fèi)大量的人力、物力，不僅成本高、難度大，而且無法將侵權(quán)行為一網(wǎng)打盡。

網(wǎng)店多、銷售面廣，無論是賣家還是買家地域跨度范圍大，執(zhí)法人員搜集證據(jù)難，給合法經(jīng)營的商家?guī)砹司薮蟮膿p失。如何更好地保障商家的合法權(quán)益，探索有效的監(jiān)管方式、營造良好的營商環(huán)境，一直是株洲市市場監(jiān)管局的重點(diǎn)工作。2019年，該局與杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)管局簽訂《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管跨區(qū)域協(xié)作協(xié)議》，通過網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管異地協(xié)作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管異地協(xié)作，先后為株洲多家知名品牌挽回經(jīng)濟(jì)損失近億元，有效維護(hù)了品牌企業(yè)的合法權(quán)益。近日，該局又與阿里巴巴集團(tuán)簽訂“紅盾云橋”合作備忘錄，為企業(yè)維權(quán)提供可靠保障。據(jù)了解，“紅盾云橋”是阿里巴巴集團(tuán)開發(fā)的在線協(xié)查平臺，通過該平臺，市場監(jiān)管部門可在線錄入函件信息，以及主體信息、客體信息、交易快照、交易記錄等基礎(chǔ)信息，實(shí)現(xiàn)秒級協(xié)查反饋，方便全國市場監(jiān)管部門快速協(xié)查。

在阿里巴巴集團(tuán)，針對“炎陵黃桃”“鉆石牌”“株硬集團(tuán)”等商標(biāo)侵權(quán)現(xiàn)象，株洲市市場監(jiān)管局協(xié)助中鎢高新材料有限公司旗下株硬集團(tuán)、炎陵黃桃產(chǎn)業(yè)協(xié)會與阿里巴巴投訴運(yùn)營部門、市場協(xié)查部門進(jìn)行了對接，對侵權(quán)商品與店鋪進(jìn)行及時處理。

株洲市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“紅盾云橋”政企協(xié)作平臺啟用后，株洲市場監(jiān)管部門可以對阿里巴巴集團(tuán)旗下淘寶、天貓、1688等各種網(wǎng)絡(luò)交易平臺的侵權(quán)案件進(jìn)行協(xié)查，實(shí)現(xiàn)線上發(fā)起協(xié)查、反饋、數(shù)據(jù)交換等，解決異地協(xié)查時效、人力物力、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)調(diào)取等難點(diǎn)，通過信息化手段建立數(shù)據(jù)交換共享接口，簡化數(shù)據(jù)交換程序，提高數(shù)據(jù)交互的效率。同時，該平臺還可發(fā)揮市場監(jiān)管部門案件查辦和平臺企業(yè)大數(shù)據(jù)分析作用，有效形成共管共治、線上線下一體化的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管局面，切實(shí)營造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，為市場主體打造更優(yōu)營商環(huán)境，更好地維護(hù)公平公正網(wǎng)絡(luò)交易秩序。

《中國質(zhì)量報(bào)》