以高質量技術幫扶提升產(chǎn)品成色

福建省深入實施產(chǎn)品質量技術幫扶“十百千萬”工程

□ 程 飛 黃佳慧 江 岱

7月的八閩大地雖炎熱難耐，但福建省推進實施的產(chǎn)品質量技術幫扶強企工程卻正如火如荼開展——

在福州閩侯縣，專家與監(jiān)管人員一道深入企業(yè)現(xiàn)場，對20多家企業(yè)進行了生產(chǎn)標準、原材料進貨及貯存、工藝流程、送檢等環(huán)節(jié)的幫扶；

在泉州，南安市聘請專家為10家水暖衛(wèi)浴小微企業(yè)免費開展為期6個月的質量提升；石獅市確定童裝、校服小微生產(chǎn)企業(yè)作為幫扶對象；

在廈門，市場監(jiān)管部門確定了1個行業(yè)、4種產(chǎn)品、11家企業(yè)作為重點幫扶對象；

在三明，市場監(jiān)管部門舉辦質量幫扶會、風險分析會超10場次，為企業(yè)制定8個技術解決方案，提出了16條措施建議，解決了15個問題……

今年以來，福建省市場監(jiān)管局堅持問題導向，結合市場監(jiān)管總局開展產(chǎn)品質量技術幫扶“巡回問診”工作部署，針對全省重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點產(chǎn)品質量情況，實施產(chǎn)品質量技術幫扶“十百千萬”工程。

“十百千萬”工程內容，即在不同階段不同時期分別選準10個行業(yè)，成立由100名專家組成的省級專家技術服務團，通過全系統(tǒng)兩至三年時間的共同努力，力求提升1000種產(chǎn)品質量，集中幫扶1萬家關系國計民生的產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售企業(yè)。

“部署開展‘強服務、守安全、提質量’再落實行動，是福建省市場監(jiān)管系統(tǒng)貫徹落實習近平總書記來閩考察和‘七一’重要講話精神，緊扣進一步促進‘六穩(wěn)’‘六?！?，細化落實‘大市場、大質量、大監(jiān)管’要求，開展產(chǎn)品質量技術幫扶‘巡回問診’要求和福建省委開展‘再學習、再調研、再落實’行動的具體舉措。”福建省市場監(jiān)管局副局長、一級巡視員黃玲表示。

據(jù)黃玲介紹，在當前所處發(fā)展階段、經(jīng)濟形勢和許多工業(yè)企業(yè)困難比較多的情況下，通過再落實行動體現(xiàn)寓監(jiān)管于服務，在服務中監(jiān)管，突出服務企業(yè)、服務產(chǎn)品質量提升、服務高質量發(fā)展，從督促落實企業(yè)主體責任做起，從生產(chǎn)企業(yè)源頭抓安全提質量，做到服務在前，防范在先，綜合治理，系統(tǒng)防控，這既是監(jiān)管載體的創(chuàng)新，也是服務方式的升華，實現(xiàn)服務與監(jiān)管有機融合統(tǒng)一。

“目前，我們已依托從省、市局機關和技術機構、相關協(xié)會推薦的155名各領域專家，成立了省級監(jiān)管與技術專家服務團，深入全省需要幫扶的企業(yè)，開展‘巡回問診’，找準企業(yè)個性質量問題和行業(yè)通病、質量短板，有的放矢實施幫扶?！备＝ㄊ∈袌霰O(jiān)管局質量監(jiān)督處處長黃惠火福介紹說。

福建省質檢院是省級專家服務團的重要技術支撐力量，該院院長陳永煊表示，院里已經(jīng)抽調水暖衛(wèi)浴、建材、電工、機械、家具等領域79位資深專家和技術骨干參加專家服務團，針對制約中小微企業(yè)質量提升的瓶頸難題，為企業(yè)量身定做幫扶方案，深受企業(yè)歡迎。

“望聞問切”是此次“巡回問診”的重要環(huán)節(jié)。據(jù)了解，為了確保技術服務精準，福建省市場監(jiān)管局組織專家服務團仔細分析了近年來產(chǎn)品質量抽查、風險監(jiān)測和工業(yè)許可證獲證企業(yè)檢查結果，首批收集了30個產(chǎn)品質量與安全風險隱患較為集中的問題，同時組織設區(qū)市市場監(jiān)管部門征集企業(yè)產(chǎn)品質量遇到的“卡脖子”項目、生產(chǎn)技術難題。

福建省纖維檢驗中心是專家服務團的重要成員單位，據(jù)該中心負責人潘行星介紹，中心通過風險監(jiān)測、國內國外召回、網(wǎng)絡輿情和委托檢驗相關數(shù)據(jù)采集，通過重點行業(yè)、區(qū)域風險監(jiān)測信息收集系統(tǒng)，開展質量安全分析及風險評估，為“診斷式”幫扶服務提供精準技術分析?！霸谫|量‘巡回問診’幫扶中，我們組織專家嚴謹‘對癥下藥’，突出‘因病治療’?！秉S惠火福說，針對不同類型企業(yè)，專家技術服務團采取分類開方幫扶方式，從具體企業(yè)、具體產(chǎn)品、具體問題入手，實行“一企一策、一事一議”。

福建九牧集團是國內大型綜合廚衛(wèi)企業(yè)。近年來，隨著企業(yè)產(chǎn)品不斷升級，產(chǎn)品制造的復雜度不斷提高，企業(yè)急需技術上的突破以及實驗室檢測能力的提高、特性產(chǎn)品的認證、新產(chǎn)品標準制修訂等服務。對此，福建省、泉州市、南安市市場監(jiān)管局三級聯(lián)動，多次深入企業(yè)開展質量技術幫扶，與福建九牧集團等單位共同起草了《水嘴產(chǎn)品及配件通用技術要求》標準，為企業(yè)、行業(yè)高質量發(fā)展奠定基礎。

“通過各級市場監(jiān)管部門的精準幫扶，九牧集團的質量失敗成本已逐年下降，企業(yè)失敗成本率從2018年的2.38%下降到2020年的2.12%，年平均為企業(yè)節(jié)約成本達1146萬元?！备＝ň拍良瘓F質量管理中心負責人陳進僑說。

石獅一筆成服飾科技有限公司是一家智能服飾研發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)。雖然公司產(chǎn)品已遠銷多個國家和地區(qū)，但由于該產(chǎn)品目前還沒有相應的國家標準、行業(yè)（團體）標準，限制了公司產(chǎn)品擴大生產(chǎn)銷售，需要市場監(jiān)管部門能在制定產(chǎn)品標準、質量安全管理方面提供支持幫助。

“加熱電池裝在內襯，如何實現(xiàn)防水與防靜電協(xié)調？智能面料如何做到既實用又環(huán)保？”在現(xiàn)場調研幫扶中，專家技術服務團當場對有關問題做了解答，認真回應企業(yè)需求，并明確表示將把調研時發(fā)現(xiàn)企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)過程中存在的具體問題帶回去專門研究。下一步，福建省市場監(jiān)管局將組織協(xié)調服裝面料、電子檢測、智能設備檢測等相關領域專家對企業(yè)持續(xù)跟蹤，進一步深入幫扶，幫助解決相關強制標準缺失不完善問題，支持企業(yè)技術攻關，爭取關鍵技術實現(xiàn)行業(yè)“零”的突破。

截至目前，專家服務團共為企業(yè)制定46個技術解決方案，提出了82條措施建議，已解決近60個問題，持續(xù)為產(chǎn)品質量提升貢獻智慧力量。

泉州市南安水暖行業(yè)協(xié)會負責人對質量技術幫扶的成效深表感謝。據(jù)介紹，在針對水暖行業(yè)10家小微企業(yè)的質量技術幫扶行動中，企業(yè)客訴率從3.5%下降到0.5%；通過重新規(guī)劃生產(chǎn)、包裝、倉儲區(qū)域，節(jié)約出空間，為每家企業(yè)每年平均節(jié)省租金12萬元；通過質量提升公益培訓，企業(yè)制定原料進貨標準，推動成品不良率從5%下降到2%。

據(jù)初步統(tǒng)計，目前福建省已確定開展幫扶35種產(chǎn)品、200家企業(yè)，實際涉及先進制造業(yè)產(chǎn)品和建筑裝修裝飾材料、鞋服、兒童和學生用品、非醫(yī)用口罩、校服等25個行業(yè)。

“產(chǎn)品質量靠查、靠堵不能解決根本性問題，組織各方面專家下基層，深入企業(yè)開展質量技術幫扶是一種質量源頭治理，效果更佳?！比菽习彩杏嘘P領導高度評價質量技術幫扶活動。

深入推進再落實行動，深化質量技術幫扶，是福建省市場監(jiān)管系統(tǒng)今后較長一段時期的重要任務。對此，黃玲表示，下一階段，全系統(tǒng)要繼續(xù)全面運用市場監(jiān)管職能手段，充實“服務包”，豐富“政策箱”，著力綜合幫扶，著力社會共治，著力“搭臺唱戲”，著力“智慧幫扶”，積極拓展產(chǎn)品追溯“一品一碼”在質量技術幫扶中的應用場景，全流程全鏈條實現(xiàn)質量技術幫扶從單類企業(yè)推進到全行業(yè)企業(yè)，從單類產(chǎn)品擴大到大中小類產(chǎn)品，力求一類產(chǎn)品一類產(chǎn)品質量提升，一個行業(yè)一個行業(yè)規(guī)范，全面推動福建工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)轉型升級提質增效，實現(xiàn)新提升新跨越。

《中國質量報》【產(chǎn)品質量技術幫扶助力企業(yè)轉型升級】