本報(bào)訊 （張 東）暑期臨近，休閑、度假、旅游高峰來(lái)臨，圍繞近期消費(fèi)者在投訴咨詢中反映出的突出問(wèn)題，四川省成都市消協(xié)發(fā)布消費(fèi)提示，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)訂酒店民宿需謹(jǐn)慎。

高性價(jià)比承諾要警惕。有消費(fèi)者反映，某預(yù)訂平臺(tái)向消費(fèi)者承諾，只要交納2000多元辦理一張民宿卡，即可享受預(yù)訂該平臺(tái)幾十個(gè)城市、近百家酒店、民宿的權(quán)利。但在實(shí)際消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)商家承諾的“高性價(jià)比會(huì)員待遇”難以兌現(xiàn)，提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)次、價(jià)高，或者附加其他限制條件，甚至預(yù)訂前還需交納高額押金等。

高額押金支付需謹(jǐn)慎。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為消費(fèi)者所提供的房源通常都是較長(zhǎng)時(shí)間才能入住，而通常押金是在消費(fèi)者入住完畢后才能退回，這樣的時(shí)間差距增大了消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，如商家一旦出現(xiàn)資金困難，則可能出現(xiàn)押金難以退還的情況。

面對(duì)促銷打折應(yīng)慎重。一些平臺(tái)商家為吸引消費(fèi)者，毫無(wú)限制地采取贈(zèng)送體驗(yàn)卡、發(fā)放抵扣券、辦理打折卡等方式促銷，造成市場(chǎng)客觀消費(fèi)需求與自身所能承載的服務(wù)能力不相匹配，最終只能不斷更改會(huì)員條款，增加限制條件，甚至卷款“跑路”，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損。

口頭承諾要寫(xiě)入合同。消費(fèi)之前要了解商家信譽(yù)資質(zhì)，盡量選擇規(guī)模較大、社會(huì)評(píng)價(jià)較好、信息公布完整的酒店、民宿，簽訂入住合同時(shí)要仔細(xì)查看合同內(nèi)容、保存好相關(guān)憑據(jù)，對(duì)不合理?xiàng)l款要及時(shí)進(jìn)行協(xié)商糾正，口頭承諾也需寫(xiě)入合同。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【消協(xié)直遞】