寧波構(gòu)建質(zhì)量技術(shù)資源全鏈條科技服務(wù)體系

全面加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)“一站式”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

□ 張 律 本報(bào)記者 曹吉根

20億元！這是浙江省寧波市2019年以來在推進(jìn)質(zhì)量基礎(chǔ)“一站式”綜合服務(wù)方面累計(jì)的綜合投入總額。依托巨額投入，寧波建成一批公共檢驗(yàn)檢測(cè)平臺(tái)，包括國家智能制造裝備產(chǎn)品質(zhì)檢中心、國家磁性材料產(chǎn)業(yè)計(jì)量測(cè)試中心等7個(gè)國家級(jí)質(zhì)檢中心，工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)品質(zhì)檢中心、數(shù)控產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中心等8個(gè)省級(jí)質(zhì)檢中心。依托這些高技術(shù)機(jī)構(gòu)組建了質(zhì)量基礎(chǔ)“一站式”服務(wù)平臺(tái)13個(gè)，服務(wù)范圍覆蓋全市10個(gè)區(qū)縣（市）局和7大功能園區(qū)，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)市內(nèi)“246”萬千億產(chǎn)業(yè)集群高質(zhì)量發(fā)展需要的全方位對(duì)接支撐。

寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)推進(jìn)“一站式”服務(wù)極為重視，主動(dòng)對(duì)接科技、發(fā)改、財(cái)政等部門，以新興產(chǎn)業(yè)培育和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)重大需求為導(dǎo)向，推進(jìn)質(zhì)量基礎(chǔ)“一站式”創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，在助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展中起到實(shí)際效果。在深入調(diào)研全市產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新綜合體現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，該局大力實(shí)施市、區(qū)縣（市）、綜合體產(chǎn)業(yè)園三級(jí)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，形成市級(jí)搭建技術(shù)支撐平臺(tái)、區(qū)（縣、市）給予政策配套支持、綜合體產(chǎn)業(yè)園開設(shè)一線服務(wù)窗口的良好局面，形成整體推動(dòng)力。寧波精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)、杭州灣新能源汽車等質(zhì)量基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)，為省、市兩級(jí)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)綜合體高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。

為使平臺(tái)更充分地發(fā)揮作用，寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)企業(yè)需求，設(shè)置以計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可等質(zhì)量技術(shù)為基礎(chǔ)，向質(zhì)量、品牌、人才培養(yǎng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等多領(lǐng)域延伸的服務(wù)清單，為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)綜合體發(fā)展提供“全鏈條式”技術(shù)服務(wù)和咨詢。象山針織產(chǎn)業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)綜合考慮針織企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理中的各方面因素，設(shè)置具有針對(duì)性的包含6大類、25個(gè)子項(xiàng)的服務(wù)清單，得到行業(yè)和企業(yè)好評(píng)。根據(jù)市場(chǎng)需求，該局充分利用信息化技術(shù)積極開展技術(shù)研討、項(xiàng)目推介、創(chuàng)新大賽等活動(dòng)，促進(jìn)各類質(zhì)量基礎(chǔ)服務(wù)資源與市場(chǎng)有效對(duì)接。同時(shí)，還依托“三服務(wù)”活動(dòng)，充分了解市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量技術(shù)要素和市場(chǎng)監(jiān)管職能的需求，建立健全個(gè)性化服務(wù)體制。

寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局有機(jī)整合大市場(chǎng)監(jiān)管格局下的技術(shù)和行政資源，共享相關(guān)科研機(jī)構(gòu)、高校和企業(yè)人才、設(shè)備、信息和檢測(cè)等資源，建立了檢驗(yàn)檢測(cè)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)信息庫，為企業(yè)提供外聯(lián)或外包服務(wù)。北侖智能裝備產(chǎn)業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)納入各級(jí)各類研發(fā)機(jī)構(gòu)、孵化平臺(tái)、服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)智能裝備企業(yè)350家、高新技術(shù)企業(yè)101家、科技型中小企業(yè)306家。同時(shí)，推進(jìn)“一站式”服務(wù)技術(shù)專家隊(duì)伍建設(shè)，組建一支能夠指導(dǎo)企業(yè)解決在計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面需求的專家團(tuán)隊(duì)，并加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量技術(shù)解決方案的研究。

為突出“一站式”特點(diǎn)，寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局推行“管家式”服務(wù)，通過微信、QQ、政務(wù)平臺(tái)，線下窗口、檢測(cè)站、咨詢中心實(shí)施線上線下全時(shí)段服務(wù)，做到“有問必答”“有難必解”“有需必訪”，并通過窗口前移、資源下沉、服務(wù)集成等方式進(jìn)一步提升服務(wù)效能。其次，該局推行“組合式”服務(wù)，結(jié)合品牌指導(dǎo)服務(wù)站、信用貸款融資平臺(tái)、企業(yè)沙龍等惠企活動(dòng)形成服務(wù)企業(yè)“組合拳”。此外，該局還推行高水平服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍和專家隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)，注重服務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)能力提升和技能培訓(xùn)實(shí)效。

下一步，寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)整合質(zhì)量技術(shù)資源，構(gòu)建全鏈條科技服務(wù)體系，完善政體企校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，升級(jí)質(zhì)量基礎(chǔ)“一站式”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步助推產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

《中國質(zhì)量報(bào)》