□ 謝咬信 章 洋 殷金玉

作為基層市場監(jiān)管工作者，筆者在工作中感受到，只有結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，以“茍日新、日日新、又日新”的變革理念和奮進姿態(tài)抓工作創(chuàng)新，摒棄陳舊觀點、守攤思維，才能在新時代做好“大市場、大監(jiān)管”工作。

優(yōu)化營商環(huán)境

營商環(huán)境是重要的軟實力和核心競爭力。要優(yōu)化營商環(huán)境，充分激發(fā)市場活力，就要進一步解放思想，深植寬進嚴(yán)管發(fā)展理念，站在企業(yè)發(fā)展的角度想問題、作決策，做好4道“減法題”。

一要減政放權(quán)。要減少企業(yè)開辦環(huán)節(jié)，暢通企業(yè)證照辦理通道，實現(xiàn)“一人通辦、一網(wǎng)通辦、一日辦結(jié)、全程網(wǎng)辦”；全面推行公章免費刻制、證照免費郵遞服務(wù)；通過擴大食品經(jīng)營告知承諾范圍、減少食品經(jīng)營者健康體檢等方式，促市場主體數(shù)量“升”上來、經(jīng)營成本“降”下來。

二要減少干擾。要對市場主體實施包容審慎監(jiān)管，會同司法等部門出臺更大范圍市場主體輕微違法行為免罰清單，并報紀(jì)檢監(jiān)察部門備案。做到一個標(biāo)準(zhǔn)、一視同仁對待市場主體，實現(xiàn)清單之內(nèi)不再罰，并采取批評教育、責(zé)令改正等方式進行糾偏，變“一罰了之”為“溫度執(zhí)法”。采取加強案件審核、案件交叉檢查等方式，強化制度執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)工作人員執(zhí)行制度變形走樣的堅決糾偏；要多采用在線監(jiān)測等方式，對正常生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)“無事不擾”“有事常在”，為各類企業(yè)特別是新業(yè)態(tài)、創(chuàng)新型企業(yè)在發(fā)展初期提供寬容制度環(huán)境；要構(gòu)建親清政商關(guān)系，采取明察暗訪等方式，嚴(yán)查吃拿卡要、接受市場主體宴請等違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，絕不姑息、絕不護短。

三是減少困難。要建立企業(yè)訴求閉環(huán)管理和全程響應(yīng)機制，推深做實“四送一服”專項行動，全面落實領(lǐng)導(dǎo)干部包保聯(lián)系民營企業(yè)制度，構(gòu)建“移動式、不打烊”服務(wù)網(wǎng)，解決企業(yè)“資金缺、物流阻、用人難”等訴求。

四是減少困惑。要建立健全容錯糾錯機制，寬容市場監(jiān)管干部在改革創(chuàng)新中的失誤錯誤，減少干部困惑。把干部在推進改革中因缺乏經(jīng)驗、先行先試中出現(xiàn)的失誤錯誤，同明知故犯的違紀(jì)違法行為區(qū)分開來；把尚無明確限制的探索性試驗中的失誤錯誤，同明令禁止后依然我行我素的違紀(jì)違法行為區(qū)分開來；把為推動發(fā)展的無意過失，同為謀取私利的違紀(jì)違法行為區(qū)分開來。防止動輒得咎，出了問題就追責(zé)，猛踩剎車。

推進“監(jiān)管+”創(chuàng)新

高質(zhì)量發(fā)展是新時代的根本要求，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展猶如“雙刃劍”，既在市場交易中發(fā)揮了方便快捷的積極作用，也易被一些不法分子利用，如出現(xiàn)了虛假信息、盜用商標(biāo)等違法違規(guī)行為，這就要求市場監(jiān)管部門在食品藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量安全等監(jiān)管中，改變傳統(tǒng)的“人盯人”監(jiān)管模式，推進“監(jiān)管+”創(chuàng)新，讓數(shù)據(jù)“多跑腿”，提升監(jiān)管的針對性、實效性。

一要推進“監(jiān)管+大數(shù)據(jù)”創(chuàng)新。要改革創(chuàng)新，實施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，依托大數(shù)據(jù)構(gòu)建智慧監(jiān)管平臺，以商事主體大數(shù)據(jù)為主線，關(guān)聯(lián)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、特種設(shè)備、知識產(chǎn)權(quán)、食品藥品等各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過“大數(shù)據(jù)分析+大屏幕顯示”的方式，以及各級數(shù)據(jù)的實時傳輸，實現(xiàn)市場監(jiān)管一圖全面感知、一鍵可知全局和一體運行聯(lián)動的高智能化、高效率化運作。

二要推進“監(jiān)管+信用”創(chuàng)新。要充分運用承諾制實現(xiàn)信用監(jiān)管，根據(jù)企業(yè)承諾項目劃分信用等級，實行不同信用等級采取差異化的監(jiān)管措施，對誠信市場主體降低檢查頻次；對信用等級一般的市場主體，按正常檢查頻次檢查；對違法失信、風(fēng)險較高的市場主體，提高檢查頻次。同時，聯(lián)合銀行、稅務(wù)等單位建立信用紅黑名單，對優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供方便快捷的金融政策支持，對失信企業(yè)實行聯(lián)合懲戒，對懲戒后能及時改正的并長期堅持的企業(yè)，移出黑名單，倒逼其誠信經(jīng)營。

重塑選人用人機制

創(chuàng)新監(jiān)管的目的是提高監(jiān)管效能。而無論監(jiān)管的方式如何創(chuàng)新，監(jiān)管的過程始終還是要人去完成。當(dāng)前，市場監(jiān)管部門普遍存在人少、事多、責(zé)任重的問題，甚至一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場監(jiān)管部門成為公招考生的“屏蔽”項，出現(xiàn)無人報考的窘境。要突破困境，需重塑選人用人機制。

一要用“激勵化”辦法引人。市場監(jiān)管的落腳點在基層一線，基礎(chǔ)不牢，地動山搖。要及時關(guān)注一線干部思想建設(shè)，堅持嚴(yán)管和厚愛相結(jié)合，充分發(fā)揮激勵機制作用，不搞“論資排輩”，進一步將評先、獎勵等政策向基層一線傾斜，想方設(shè)法向組織部推薦提拔能干事、干成事的一線人才，引導(dǎo)干部下沉一線。

二要用“差異化”方式選人?；鶎邮袌霰O(jiān)管部門在招考新公務(wù)員時，要在合理設(shè)置專業(yè)的同時，向當(dāng)?shù)貞艏藛T傾斜，必要時可采取簽訂服務(wù)協(xié)議的方式留人；對在市場監(jiān)管工作多年的“老人”，要結(jié)合其性格特點、個人發(fā)展愿景，合理安排崗位，做到“人盡其用、才盡其用”，避免人力資源浪費。

三要用“人性化”措施留人?！吧厦媲l線，下面一根針”，基層市場監(jiān)管部門監(jiān)管任務(wù)重、責(zé)任大，要想把基層市場監(jiān)管人留住，必須實行“人性化”管理。要合理優(yōu)化工作流程，杜絕形式主義、官僚主義，給基層更多關(guān)愛，減輕基層干部壓力，確保有效監(jiān)管。比如，在“雙創(chuàng)”“禁燃禁放”、長江“十年禁漁”等工作中，實行工作流程再造再優(yōu)化，統(tǒng)一包保劃片，實現(xiàn)一套人馬進企業(yè)，各項工作同宣傳、同推進、同監(jiān)管，達(dá)到事半功倍的效果，有效緩解了人少事多的監(jiān)管壓力。（作者單位：安徽省樅陽縣市場監(jiān)管局） 

《中國質(zhì)量報》