□ 岳 倩

一段時(shí)期以來(lái)，消費(fèi)扶貧成為脫貧攻堅(jiān)的重要手段。消費(fèi)扶貧是社會(huì)各界通過(guò)消費(fèi)來(lái)自貧困地區(qū)和貧困人口的產(chǎn)品與服務(wù)，幫助貧困人口增收脫貧的一種扶貧方式，是社會(huì)力量參與脫貧攻堅(jiān)的重要途徑。

但在其推進(jìn)過(guò)程中，卻出現(xiàn)了產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量差的問(wèn)題，具體表現(xiàn)在“三無(wú)”產(chǎn)品、貨不對(duì)板、價(jià)格高、缺乏售后服務(wù)等方面，讓消費(fèi)扶貧的效果大打折扣。

交通不便、信息閉塞、缺少銷路，導(dǎo)致當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品無(wú)法出“山”變現(xiàn)，是不少地區(qū)貧困的共同特征。消費(fèi)扶貧正是著眼于此，搭起了消費(fèi)者和貧困地區(qū)的供銷橋梁，讓貧困群眾的產(chǎn)品有可銷售的渠道。相比于“輸血”式扶貧，消費(fèi)扶貧依托于當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品，本應(yīng)具有明顯的可持續(xù)性。因?yàn)椋M(fèi)是具有互動(dòng)性、長(zhǎng)期性的行為。雖然不少地區(qū)的消費(fèi)扶貧銷路一開始是在幫扶干部及其單位、當(dāng)?shù)卣⑾嚓P(guān)企業(yè)的共同努力下打通的，第一批消費(fèi)者的購(gòu)買大多也出于善意，但這并不妨礙其之后自主走向市場(chǎng)的可能。酒香也怕巷子深，消費(fèi)扶貧的通道給了廣大消費(fèi)者認(rèn)識(shí)貧困地區(qū)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。在這個(gè)過(guò)程中，一個(gè)至關(guān)重要的因素就是產(chǎn)品質(zhì)量。如果產(chǎn)品質(zhì)量好、有特色，就有可能廣開銷路，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；如果產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，消費(fèi)扶貧就成了一時(shí)幫扶，并不能發(fā)揮出連鎖效應(yīng)。令人惋惜的是，目前大量質(zhì)次價(jià)高扶貧產(chǎn)品的出現(xiàn)，極大地消耗了人們的善意，讓本來(lái)可以細(xì)水長(zhǎng)流的生意有變成一錘子買賣的風(fēng)險(xiǎn)。

這種局面的出現(xiàn)，與目前一些地區(qū)依靠扶貧干部找銷路的實(shí)際有關(guān)，更與一些貧困群眾不端正的營(yíng)銷觀念有關(guān)。據(jù)了解，一些貧困戶不在保證產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，反而利用上級(jí)對(duì)幫扶者的考核要求，不管東西好壞都要求解決銷售問(wèn)題。如此“等靠要”的思想，嚴(yán)重阻礙了消費(fèi)扶貧的良性發(fā)展。此外，消費(fèi)扶貧的產(chǎn)品多屬于農(nóng)副產(chǎn)品，一些生鮮易腐品保鮮困難，容易在物流中損耗，也是造成消費(fèi)扶貧產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的重要原因。

消費(fèi)扶貧雖然具有公益性，但本質(zhì)上是商品交易，是一種市場(chǎng)行為。既然是商品交易，就要公平，商家賺到錢的同時(shí)，要讓消費(fèi)者感覺到物有所值。如果沒有任何比較優(yōu)勢(shì)，價(jià)格卻偏貴，要想讓消費(fèi)者下次樂意購(gòu)買，恐怕不是件容易的事。在有扶貧干部找銷路的情況下，消費(fèi)者高價(jià)幫扶一兩次并無(wú)大礙，但是這顯然不是長(zhǎng)久之計(jì)。想要脫貧致富，終究要靠市場(chǎng)，要接受市場(chǎng)的挑剔。這就要求消費(fèi)扶貧在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，讓產(chǎn)品質(zhì)量成為優(yōu)勢(shì)。

提升產(chǎn)品質(zhì)量，需要相關(guān)政府部門的引導(dǎo)。有關(guān)政府部門要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管，建立農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系，用制度保障特色農(nóng)產(chǎn)品的安全和品質(zhì)。針對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品保存運(yùn)輸困難的特點(diǎn)，各級(jí)政府和相關(guān)部門要盡快加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)保險(xiǎn)冷鏈物流設(shè)施、電子商務(wù)和快遞物流網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，完善退換貨機(jī)制，打通在消費(fèi)、流通、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)制約消費(fèi)扶貧的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)。

扶貧先扶志。消費(fèi)扶貧要走得長(zhǎng)遠(yuǎn)，激發(fā)貧困群眾的內(nèi)生動(dòng)力是關(guān)鍵。在工作過(guò)程中，扶貧干部既需要為貧困群眾爭(zhēng)取物質(zhì)幫助，更要在精神上幫扶，讓貧困地區(qū)的群眾必須牢固樹立優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的市場(chǎng)觀念。對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)而言，更應(yīng)堅(jiān)持誠(chéng)信原則、品質(zhì)為先，推動(dòng)形成良好的口碑，形成長(zhǎng)期效應(yīng)。在這個(gè)過(guò)程中，帶頭人的作用最為關(guān)鍵。貧困地區(qū)摘帽之后，要考慮千方百計(jì)吸引有能力、有技術(shù)、有資源的“新農(nóng)人”返鄉(xiāng)，重塑鄉(xiāng)村發(fā)展生態(tài)，激活鄉(xiāng)村市場(chǎng)化發(fā)展前景，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久脫貧。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》