視頻直播培訓(xùn) 助力電商合規(guī)

北京市市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新工作思路引導(dǎo)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體責(zé)任

□ 本報(bào)記者 徐建華

“大家下午好，北京網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展首先需要電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體責(zé)任?！?月15日下午14:00，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處處長(zhǎng)李崧對(duì)著鏡頭開始了直播。本次培訓(xùn)重點(diǎn)宣講了電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)落實(shí)的主體責(zé)任事項(xiàng)，從規(guī)范信息公示、強(qiáng)化信息提示、完善平臺(tái)治理、促進(jìn)協(xié)同共治4個(gè)方面進(jìn)行了全面解讀，清單內(nèi)容涉及網(wǎng)絡(luò)交易、廣告宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量、食品餐飲、醫(yī)療器械、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、消保維權(quán)、公平競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格標(biāo)示、網(wǎng)絡(luò)安全、個(gè)人信息保護(hù)等40余項(xiàng)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域的合規(guī)要求，后續(xù)還會(huì)隨著法律制度完善持續(xù)更新。

據(jù)介紹，為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序，壓實(shí)電子商務(wù)平臺(tái)主體責(zé)任，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局適應(yīng)疫情防控常態(tài)化新形勢(shì)，創(chuàng)新工作思路，利用“在線直播”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、不見面遠(yuǎn)程參會(huì)，面向全市電子商務(wù)平臺(tái)和重點(diǎn)電商經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行企業(yè)合規(guī)培訓(xùn)指導(dǎo)，共有2500余家企業(yè)、1萬(wàn)余人參與直播線上學(xué)習(xí)，有效避免了人員的流動(dòng)和聚集，讓電商企業(yè)足不出戶接受培訓(xùn)指導(dǎo)。

北京市市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，北京作為科技創(chuàng)新中心，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)眾多，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)非常活躍。目前，全市涉網(wǎng)企業(yè)數(shù)十萬(wàn)家，平臺(tái)型電商企業(yè)超過150家。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，北京市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)真落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任，依法加強(qiáng)對(duì)疫情防控期間電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管，因地制宜采取電話、視頻等方式對(duì)屬地電商平臺(tái)進(jìn)行行政指導(dǎo)，對(duì)存在突出問題的平臺(tái)及時(shí)責(zé)令整改，并跟蹤督促落實(shí)，切實(shí)維護(hù)了網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)良好秩序。

此次培訓(xùn)旨在指導(dǎo)電商平臺(tái)企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)平臺(tái)義務(wù)，督促平臺(tái)企業(yè)與法律法規(guī)、政府管理要求對(duì)表對(duì)標(biāo)，嚴(yán)格依法依規(guī)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。部分平臺(tái)及商家觀看在線直播培訓(xùn)后也紛紛對(duì)此次培訓(xùn)“點(diǎn)贊”。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)及商家表示，通過本次培訓(xùn)，充分了解了《平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任清單》的內(nèi)容，對(duì)《電商法》中規(guī)定的平臺(tái)責(zé)任與義務(wù)也有了更深刻的認(rèn)知。“很高興有機(jī)會(huì)參加此次直播培訓(xùn)，受益匪淺。西貝莜面村在餐飲行業(yè)深耕30多年，見證了餐飲行業(yè)的蓬勃發(fā)展，也看到了線下線上融合發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)。”西貝莜面村參加培訓(xùn)的人員說(shuō)。抖音平臺(tái)工作人員表示，隨著電商產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，抖音作為一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)，也在努力完善用戶體驗(yàn)，平臺(tái)接入多家優(yōu)秀的第三方電子商務(wù)平臺(tái)，為用戶購(gòu)買優(yōu)質(zhì)商品提供服務(wù)。抖音一方面對(duì)接各大電商平臺(tái)，一方面連接廣大消費(fèi)者，也希望承擔(dān)更多的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，切實(shí)保障用戶的合法權(quán)益。“作為一個(gè)普通的網(wǎng)店商家，非常有幸可以在疫情期間通過直播這種與時(shí)俱進(jìn)的方式參加培訓(xùn)，與監(jiān)管部門近距離接觸學(xué)習(xí)了解相關(guān)法律。作為商家，我們將更加嚴(yán)格地約束自己，切實(shí)認(rèn)真落實(shí)店鋪商品質(zhì)量管控，完善售后處理機(jī)制，讓消費(fèi)者放心購(gòu)買有保障的商品?！币晃粎⒓优嘤?xùn)的網(wǎng)店商家說(shuō)。

下一步，北京市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門將不斷充實(shí)、完善平臺(tái)主體責(zé)任清單內(nèi)容，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)電商企業(yè)的宣貫培訓(xùn)和約談指導(dǎo)，開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查，規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》