本報(bào)訊 （劉 強(qiáng) 記者傅江平）近日，深圳市消委會(huì)發(fā)布消息稱，該市將逐步推行“線下無(wú)理由退貨承諾”工作，引導(dǎo)和鼓勵(lì)更多企業(yè)參與，擬定于5月中旬發(fā)布該市首批“線下無(wú)理由退貨承諾”商家，讓商家和消費(fèi)者最終都能夠成為誠(chéng)信消費(fèi)行為的受益者。

為此，深圳市消委會(huì)邀請(qǐng)質(zhì)量協(xié)會(huì)、零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、教育培訓(xùn)協(xié)會(huì)、天虹商場(chǎng)、蘇寧等行業(yè)協(xié)會(huì)、商場(chǎng)和企業(yè)代表召開意見征詢會(huì)，鼓勵(lì)線下實(shí)體店自主承諾無(wú)理由退貨，提升企業(yè)品牌效應(yīng)，改善居民消費(fèi)體驗(yàn)，增強(qiáng)居民消費(fèi)信心。

與會(huì)代表表示，向消費(fèi)者主動(dòng)承諾線下無(wú)理由退貨，不僅可以保障消費(fèi)者權(quán)益，還能提升企業(yè)品牌效應(yīng)，將全力配合并參與“線下無(wú)理由退貨承諾”活動(dòng)。百果園、迪卡儂等已實(shí)施“線下無(wú)理由退貨承諾”的企業(yè)表示，不足1%的退貨率，換來(lái)的是消費(fèi)者對(duì)品牌的信賴和銷量的提升。線下無(wú)理由退貨承諾不僅讓消費(fèi)者放心，也讓經(jīng)營(yíng)者獲益。

深圳市消委會(huì)秘書長(zhǎng)馮念文認(rèn)為，“線下無(wú)理由退貨承諾”在疫情防控期間對(duì)支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、促進(jìn)消費(fèi)有特別意義。

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