線上購(gòu)物節(jié)帶動(dòng)零售業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng)

由政府、平臺(tái)方、企業(yè)三方聯(lián)動(dòng)的“新零售”模式獲得深圳市場(chǎng)歡迎

□ 許創(chuàng)業(yè) 本報(bào)記者 傅江平

自3月8日在全國(guó)率先聯(lián)合各大線上平臺(tái)打響“消費(fèi)戰(zhàn)疫”第一槍后，深圳市“2020線上購(gòu)物節(jié)”在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)已形成火爆氣氛。目前，騰訊、阿里巴巴、京東、蘇寧易購(gòu)、美團(tuán)、抖音、銀聯(lián)、有贊、百度等九大平臺(tái)已加入戰(zhàn)“疫”行列，超過(guò)500家（次）企業(yè)報(bào)名，多家企業(yè)均已實(shí)現(xiàn)線上銷(xiāo)售“開(kāi)門(mén)紅”。

此次線上購(gòu)物節(jié)將持續(xù)至今年6月，是深圳市推動(dòng)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)的進(jìn)一步政策。2月7日，深圳市正式出臺(tái)“惠企16條”，提出穩(wěn)定居民消費(fèi)和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的破局方向。疫情暴發(fā)后，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局與美團(tuán)、餓了么等線上平臺(tái)在解決用餐難等問(wèn)題上進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)合作，收效良好?！跋啾冉?jīng)營(yíng)主體的完全自發(fā)行為，由政府牽頭，深度整合線上平臺(tái)和產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)的互補(bǔ)資源，形成消費(fèi)合力，更能凝聚和提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信心，為消費(fèi)者提供更好更優(yōu)的消費(fèi)體驗(yàn)。這是一種創(chuàng)新的‘帶貨’模式?！鄙钲谑猩虅?wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

消費(fèi)合力由政府、平臺(tái)、賣(mài)家三方共同形成。由深圳市商務(wù)局統(tǒng)一指揮，深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、深圳市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)將此次線上購(gòu)物節(jié)的主方向打造為“物美價(jià)廉”。在購(gòu)物節(jié)初期，兩大協(xié)會(huì)組織了全市商家開(kāi)展“宅之樂(lè)‘減便宜’”“帶貨大比拼”“好物內(nèi)購(gòu)會(huì)”和“疫情不忘情”深圳手信專(zhuān)題等多板塊活動(dòng)，在提升商家銷(xiāo)量的同時(shí)，也得到了市民的廣泛響應(yīng)。在購(gòu)物節(jié)前兩周，參與購(gòu)物節(jié)的企業(yè)總銷(xiāo)售額將近60億元，周均環(huán)比增長(zhǎng)約25%。同時(shí)，深圳市商務(wù)局也與各大線上平臺(tái)進(jìn)行了深度溝通，為此次購(gòu)物節(jié)的參與企業(yè)爭(zhēng)取到多種優(yōu)惠政策和綠色通道服務(wù)，為商家打好這場(chǎng)“消費(fèi)戰(zhàn)疫”提供了條件。

各大平臺(tái)陸續(xù)出招，為商家提供流量入口、優(yōu)惠券扶持、活動(dòng)專(zhuān)場(chǎng)、直播培訓(xùn)等各項(xiàng)支持，推動(dòng)了購(gòu)物節(jié)持續(xù)升溫。早在3月初，配合“深圳購(gòu)物節(jié)”的面市，騰訊將“騰訊智慧零售小程序”和“小程序直播”兩個(gè)新產(chǎn)品投入購(gòu)物節(jié)，其中“騰訊智慧零售小程序”部署在微信支付的一級(jí)入口，顧客可以通過(guò)它實(shí)現(xiàn)“云逛街”，快速了解周?chē)膬?yōu)惠活動(dòng)信息，小程序直播則與其他電商直播工具一起，為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)添助力。阿里巴巴則在天貓開(kāi)設(shè)專(zhuān)區(qū)助深圳企業(yè)“貨通全國(guó)”，開(kāi)展淘寶直播網(wǎng)紅聯(lián)動(dòng)帶貨，為支付寶用戶(hù)發(fā)放超千萬(wàn)張優(yōu)惠券，并在餓了么、口碑、盒馬鮮生、零售通、阿里云等平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)合推廣。目前，由深圳市商務(wù)局主辦、深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)與阿里本地生活共同承辦的“318支付寶城市生活周”活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始，深圳手信也聯(lián)合阿里本地生活、深圳廣電集團(tuán)于3月21日在口碑推出購(gòu)物節(jié)專(zhuān)題直播，吸引了近4萬(wàn)人觀看。

此外，京東開(kāi)辟了“春雨計(jì)劃·深圳專(zhuān)場(chǎng)”為企業(yè)提供流量扶持，發(fā)動(dòng)“春雷計(jì)劃”助力此次購(gòu)物節(jié)重點(diǎn)商家開(kāi)展拼購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)及社交玩法，同時(shí)提供入駐綠色通道和客服、入倉(cāng)、金融政策等多方面支持。蘇寧易購(gòu)?fù)瞥鲋辈ァ⑻K寧定向招商會(huì)等活動(dòng)，在蘇寧易購(gòu)主站、蘇寧蘇小團(tuán)、蘇寧推客等App和平臺(tái)提供購(gòu)物節(jié)引流助力。美團(tuán)、抖音、有贊也陸續(xù)上線購(gòu)物節(jié)專(zhuān)題活動(dòng)，打造消費(fèi)盛宴。

“在我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展史上，從來(lái)沒(méi)有任何一次線上購(gòu)物活動(dòng)能夠像深圳線上購(gòu)物節(jié)這樣，讓各大電商平臺(tái)高度聯(lián)動(dòng)、高度配合，為了同一個(gè)目標(biāo)而統(tǒng)一行動(dòng)。這是一次全新嘗試的成功實(shí)踐?！庇袠I(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示。

參加此次購(gòu)物節(jié)的賣(mài)家同樣表現(xiàn)出高度積極性，得到市場(chǎng)的熱烈響應(yīng)。目前，深圳市參與線上購(gòu)物節(jié)的企業(yè)已覆蓋百貨、超市、購(gòu)物中心、藥店、互聯(lián)網(wǎng)零售等各種業(yè)態(tài)，提供鞋服、食品、生鮮蔬果、餐飲、美妝、醫(yī)藥、鐘表、眼鏡、消費(fèi)電子、家電等全品類(lèi)商品。華潤(rùn)萬(wàn)家、沃爾瑪、家樂(lè)福、百佳華、天虹、盒馬、人人樂(lè)、永輝、永旺等主要連鎖超市一齊上線，滿(mǎn)足生鮮和生活必需品購(gòu)物需求，并提供無(wú)接觸快速送達(dá)服務(wù)，線上下單最快可在30分鐘內(nèi)送達(dá)，廣獲市民好評(píng)。

多家企業(yè)在此次購(gòu)物節(jié)中收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。沃爾瑪近期線上營(yíng)業(yè)額占比已達(dá)到14%，總瀏覽量1000萬(wàn)人次，周環(huán)比增加12.1%。天虹旗下28家門(mén)店由店總帶頭直播，購(gòu)物節(jié)啟動(dòng)以來(lái)單場(chǎng)最高成交額232萬(wàn)元。人人樂(lè)總裁親自上陣直播，最近3場(chǎng)直播的總點(diǎn)擊量累計(jì)達(dá)到800萬(wàn)次。美妝品牌妍麗3月以來(lái)線上直播單場(chǎng)銷(xiāo)售突破500萬(wàn)元，每場(chǎng)平均銷(xiāo)售突破100萬(wàn)元……受線上購(gòu)物節(jié)的氣氛帶動(dòng)，目前，深圳越來(lái)越多的企業(yè)都開(kāi)始采取直播形式進(jìn)軍新零售，發(fā)展信心相比疫情緊張時(shí)期有了明顯提升。

接下來(lái)，深圳市商務(wù)局將進(jìn)一步加強(qiáng)市區(qū)聯(lián)動(dòng)、政企聯(lián)動(dòng)、企協(xié)聯(lián)動(dòng)、平臺(tái)互動(dòng)，加強(qiáng)與各區(qū)、平臺(tái)、協(xié)會(huì)和企業(yè)協(xié)同溝通，組織各區(qū)積極舉辦區(qū)級(jí)分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，協(xié)調(diào)各平臺(tái)繼續(xù)加大投入，督促各商協(xié)會(huì)加強(qiáng)組織統(tǒng)籌，動(dòng)員各企業(yè)拓寬經(jīng)營(yíng)思路，全力支持深圳企業(yè)深挖潛在消費(fèi)需求，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)逆勢(shì)提升。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》