客戶認可使企業(yè)生存和發(fā)展成為可能

杰瑞集團堅持質量第一在石油裝備行業(yè)贏得好聲譽

□ 張珊珊 本報記者 朱文達

“‘以客戶為中心、以奮斗者為本、自我批判、勇者第一’是杰瑞的核心價值觀。這句話也激勵著集團的每一位員工?！苯?，在煙臺市委宣傳部組織的“媒眼看煙臺 聚焦品牌建設”集中采訪報道活動中，記者隨采訪團走進煙臺杰瑞石油服務集團股份有限公司（以下簡稱杰瑞集團）時，該集團董事長孫偉杰告訴記者，能夠從全國走向全球，質量是成功的關鍵，客戶的認可使得杰瑞集團的生存和發(fā)展成為可能。

杰瑞集團成立于1999年，是一家集油氣田裝備研發(fā)制造、油田工程技術服務、油氣田工程設計總承包、環(huán)境治理等業(yè)務于一體的國際化上市企業(yè)集團。

“過去30多年，中國裝備制造技術經歷了不斷引進吸收和消化的過程。以前，我國油氣田裝備均購自國外，不但成本高，有些設備還只能買到被國外淘汰的產品，設備操作培訓和售后服務等都得不到保障?！睂O偉杰說，杰瑞集團通過自主研發(fā)和制造，打破了多項國外技術壟斷，促進了國內重大裝備制造業(yè)的崛起。目前，國內油田裝備不僅基本實現(xiàn)了國產化，杰瑞集團產品還成功打入國際市場，與北美企業(yè)同臺競技。

杰瑞集團通過創(chuàng)新驅動，積極發(fā)展新技術，延伸新產業(yè)，實現(xiàn)了產業(yè)不斷升級。目前，杰瑞集團穩(wěn)居全國石油裝備制造行業(yè)領軍地位。經過在油氣行業(yè)多年的摸爬滾打，杰瑞集團的制造和油田開發(fā)水平等得到快速提升。“杰瑞是全球最大的油氣田增產裝備制造商，具備年產整機裝備800臺套的能力，創(chuàng)下了第一臺固井橇裝設備、第一輛智能控制固井設備、大國重器-阿波羅4500型渦輪壓裂車、中國首座頁巖氣液化工廠、大容量智能連續(xù)油管設備、世界首套電驅壓裂成套裝備等多個業(yè)界第一?！睂O偉杰表示，杰瑞集團通過自主研發(fā)和創(chuàng)新帶來的顯著成績，讓我國油氣開發(fā)利用裝備不再受制于人的同時，又填補了國內和國際油氣領域一項又一項的空白。

“取其精華，去其糟粕”是每個企業(yè)在發(fā)展過程中的必經之路，高質量的產品離不開高質量的設計，杰瑞集團也不例外?！拔覀兊难邪l(fā)團隊始終聚焦客戶需求，站在油氣行業(yè)前沿，幫助每一位客戶解決面臨的應用挑戰(zhàn)。為了對高寒和熱帶地區(qū)的設備進行技術創(chuàng)新，研發(fā)團隊常常組織幾十個人前往作業(yè)現(xiàn)場，調研收集科研建議，整理專門針對高寒和熱帶地區(qū)環(huán)境設備創(chuàng)新的建議，做出真正適用的高質量設備。”孫偉杰說。

據了解，杰瑞集團積極參與了國內外行業(yè)標準認證，先后通過了石油行業(yè)API Q1質量管理體系認證、ISO 9001質量管理體系認證。此外，依靠技術創(chuàng)新實力，杰瑞集團還在業(yè)內先后完成了24個企業(yè)標準的編制和備案，參與完成了3個行業(yè)標準的制定。

當質量與成本、價格、交期、復雜的流程等產生沖突時，杰瑞集團永遠堅持質量第一的原則，通過質量紅綠線記錄提高員工質量意識，加強工匠精神建設。該集團還對產品實行“雙三檢制度”，即進廠檢驗、過程檢驗、最終檢驗及自檢、互檢、專檢，以此確保產品質量安全和質量管理水平的持續(xù)提升。

杰瑞集團依托現(xiàn)有技術，實現(xiàn)了從前端市場需求到售后服務的產品全生命周期質量管控模式，集團所有整機產品在交付給客戶后，售后服務工程師都要陪同至少作業(yè)一口井?！敖鼛啄?，杰瑞每年都會收到客戶發(fā)來的對售后服務人員的表揚信以及因為產品質量好向其他客戶的推薦信?！睂O偉杰說，公司對出售的每一臺產品或每一次服務均建有系統(tǒng)的管理檔案，并以Oracle產品線和IBM產品線為主，搭建了完整的信息化架構，促進公司高質發(fā)展。

《中國質量報》