市場監(jiān)管總局發(fā)布打擊侵害消費者個人信息違法行為專項執(zhí)法行動十大典型案例

房產(chǎn)租售等領域違法行為高發(fā)

本報訊 （記者何 可）房子剛剛過戶就有裝修公司找上門，產(chǎn)婦剛剛分娩就收獲了月子中心的慰問，孩子剛剛?cè)雽W就有培訓班打來電話……日常生活中，“精準推銷”電話無孔不入，讓消費者不勝其煩。垃圾短信、騷擾電話、精準詐騙頻發(fā)，嚴重侵害了消費者的人身財產(chǎn)安全，影響了正常的社會經(jīng)濟秩序。

今年3月，市場監(jiān)管總局印發(fā)了《關(guān)于開展“守護消費”暨打擊侵害消費者個人信息違法行為專項執(zhí)法行動的通知》，決定自4月1日至9月30日開展為期6個月的“守護消費”暨打擊侵害消費者個人信息違法行為專項執(zhí)法行動。各地市場監(jiān)管部門按照總局統(tǒng)一部署，圍繞重點行業(yè)和領域積極開展執(zhí)法稽查工作。

11月18日，市場監(jiān)管總局召開“守護消費”暨打擊侵害消費者個人信息違法行為專項執(zhí)法行動專題新聞發(fā)布會，市場監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局局長楊紅燦通報了專項執(zhí)法行動的有關(guān)情況。

據(jù)楊紅燦介紹，專項執(zhí)法行動期間，全國市場監(jiān)管部門共立案查辦各類侵害消費者個人信息案件1474件，查獲涉案信息369.2萬條，罰沒款1946.4萬元，移送公安機關(guān)案件154件；組織執(zhí)法聯(lián)動4225次，開展行政約談3536次，開展宣傳活動10653次。

從查辦案件的情況來看，當前侵害消費者個人信息違法行為主要高發(fā)在房產(chǎn)租售、裝飾裝修、教育培訓3個領域，共立案查處違法案件640件，涉案信息313.9萬條，罰沒款1080.6萬元，分別占總數(shù)的43.4%、85%和55.5%。其中，房產(chǎn)租售行業(yè)案件數(shù)量和涉案信息數(shù)量均列首位，查辦案件273件，涉案信息數(shù)量153.2萬條，罰沒款428.2萬元，分別占總數(shù)的18.5%、41.5%和22％。裝飾裝修行業(yè)案件234件，涉案信息數(shù)量34.5萬條，罰沒款176.7萬元，分別占總數(shù)的15.9%、9.3%和9.1%。教育培訓行業(yè)案件133件，涉案信息數(shù)量126.2萬條，罰沒款475.7萬元，分別占總數(shù)的9％、34.2%和24.4%。最突出的違法行為是未經(jīng)消費者同意，收集、使用消費者個人信息違法行為，共立案查處違法案件710件，涉案信息276.3萬條，罰沒款1006.3萬元，分別占總數(shù)的48.2%、74.8%和51.7%。

楊紅燦表示，市場監(jiān)管部門將進一步完善市場監(jiān)管執(zhí)法制度體系，創(chuàng)新執(zhí)法方式，提升執(zhí)法效能，繼續(xù)組織開展“守護消費”專項執(zhí)法行動，嚴厲打擊各類侵害消費者權(quán)益違法行為。同時，加大宣傳力度，進一步增強經(jīng)營者法律意識，增強消費者維權(quán)意識和能力，為廣大消費者營造一個更加安全放心的消費環(huán)境。

會上，市場監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局二級巡視員佟波發(fā)布了“守護消費”暨打擊侵害消費者個人信息違法行為專項執(zhí)法行動十大典型案例。十大典型案例包括浙江省諸暨祥生新合置業(yè)有限公司侵害消費者個人信息案、山東省青島眾鑫建晟工貿(mào)有限公司侵害消費者個人信息案、新疆生產(chǎn)建設兵團第一師阿拉爾市世界通天翼手機賣場侵害消費者個人信息案、廣東省佛山市陳工設計制作有限公司侵害消費者個人信息案、四川省宜賓市喻某等人侵害消費者個人信息案、北京麥凱尼科教育科技有限公司侵害消費者個人信息案、廣西南寧房多多資產(chǎn)管理有限公司侵害消費者個人信息案、江蘇省常熟市菁華英才教育培訓中心有限公司侵害消費者個人信息案、河南省洛陽首茂房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司侵害消費者個人信息案、福建舒暢智能科技有限公司侵害消費者個人信息案。

《中國質(zhì)量報》