60歲安利再書品牌新篇章

借助社交電商、數(shù)字化和產(chǎn)品創(chuàng)新變革不斷提升競爭力

□ 本報記者 鄭建玲

今年，直銷巨頭安利迎來了60歲生日。“當我們展望一個激動人心的未來時，我們的價值觀始終保持不變，”安利董事會聯(lián)合主席德·狄維士在美國拉斯維加斯舉辦的60周年慶典活動中表示，“社交電商、數(shù)字化和產(chǎn)品創(chuàng)新的變革，將有助于安利在快速變化的全球市場上更具競爭力?！?/p>

1959年，理查·狄維士與杰·溫安洛兩位摯友，在美國密歇根州亞達城的一間地下室攜手創(chuàng)建了安利公司，當時只有5名員工、一款產(chǎn)品；迄今，安利已在世界100多個國家和地區(qū)開展了業(yè)務(wù)，是全球最大的直銷公司，擁有近兩萬名員工、120多萬營銷人員，年銷售額近百億美元。

在經(jīng)歷了最近一輪為期4年左右的戰(zhàn)略調(diào)整后，安利憑借中國市場的企穩(wěn)反彈，北美和亞洲其他主要市場的回暖，2018年全球業(yè)績實現(xiàn)2%的增長，安利（中國）實現(xiàn)3%的增長。

一個商業(yè)王國的建立和維系到底需要什么樣的基礎(chǔ)？

實際上，從誕生之初，安利的愿景就是打造一個大眾創(chuàng)業(yè)平臺，致力于為每一個愿意努力的人提供一個公平穩(wěn)健的創(chuàng)業(yè)機會。狄維士和溫安洛希望安利可以幫助人們不必獨自奮斗，同時得到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以及銷售系統(tǒng)的支持，只需幾美元的創(chuàng)業(yè)資金，就能開發(fā)出巨大的潛力和機會；他們不需要投資制造業(yè)或者置辦倉儲庫存，便能擁有數(shù)百種可以銷售的產(chǎn)品；他們可以因幫公司推薦，培養(yǎng)了新的銷售人員而獲益。支持創(chuàng)業(yè)、宣揚創(chuàng)業(yè)精神，植根于安利的企業(yè)文化。

2010年起，安利連續(xù)9年支持德國慕尼黑工業(yè)大學(xué)編制《全球創(chuàng)業(yè)報告》，解讀影響人們創(chuàng)業(yè)決策的內(nèi)在和外在因素。根據(jù)2018年覆蓋了全球44個國家5萬名受訪者的調(diào)查結(jié)果，49%的全球受訪者對創(chuàng)業(yè)持積極樂觀的態(tài)度，中國這一數(shù)值高達86%，美國則為57%。

上世紀70年代末，安利陸續(xù)進入了英國、香港、德國、法國、荷蘭和日本市場，全球銷售額比創(chuàng)業(yè)初年增加了70倍。1992年，安利進入擁有13億人口的中國。2002年以來，安利（中國）不僅連續(xù)16年成為安利全球最大市場，近年來更是引領(lǐng)全球直銷商業(yè)模式創(chuàng)新。2014年，中國移動社交電商、社群經(jīng)濟、無現(xiàn)金支付、物流體系建設(shè)，逐步領(lǐng)先于全球甚至發(fā)達經(jīng)濟體的發(fā)展水平，安利的“新零售”布局也隨即展開，從數(shù)字化、體驗化、年輕化，到以拓展忠實顧客、培養(yǎng)年輕營銷骨干為核心戰(zhàn)略，打通線下與線下的通路，走出一條安利式的“新零售”變革道路。2018年，安利全面升級移動社交電商平臺“安利云購”，同時上線了“安利微購”，打造了“一部手機、一個興趣、一群朋友”的新安利創(chuàng)業(yè)模式，并向全球其他市場輸出中國經(jīng)驗和中國智慧。

幫助營銷人員成功創(chuàng)業(yè)，是安利全球60年來不變的價值觀。截至2017年年底，安利支付給營銷人員的獎金總額超過586億美元。

歷經(jīng)60年風(fēng)雨，安利打造了全球化的戰(zhàn)略運營格局，不斷強化研發(fā)、生產(chǎn)、物流、財務(wù)及IT等營運系統(tǒng)的資源共享與整合，使全球市場實現(xiàn)了高效快速的發(fā)展。從2014年加速轉(zhuǎn)型，安利通過體驗化、數(shù)字化、年輕化的戰(zhàn)略革新到安利生活圈及社交電商，升級直銷業(yè)態(tài)，不僅把安利帶回增長軌道，也讓消費者看到了一個和過去不一樣、充滿生命力的新安利。

安利（中國）總裁余放說：“消費者需要的不僅僅是產(chǎn)品，而是融合產(chǎn)品和服務(wù)的個性化解決方案，甚至是生活方式、情感互動、個人成長，社群經(jīng)濟和社交電商幫助新安利的新零售駛?cè)肓丝燔嚨馈薄?/p>

《中國質(zhì)量報》