自我承諾 市場激勵 社會共治

河北省探索培育誠信計量示范單位新模式提升服務(wù)業(yè)質(zhì)量

□ 本報記者 王 越

5月28日，《餐飲企業(yè)誠信計量建設(shè)規(guī)范》等7項河北省地方標準實施，目前該省已經(jīng)有1000多家單位通過審核并參與誠信計量承諾。該活動旨在通過商家自我承諾，發(fā)揮市場激勵作用，強化社會監(jiān)督共治，推進服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升。

為適應(yīng)市場監(jiān)管新要求，河北省探索實行培育創(chuàng)建誠信計量示范單位的新模式。從2019年起，河北省誠信計量示范單位的培育創(chuàng)建模式，將由原來的政府培育+自愿申報+組織評價，調(diào)整為政府培育+自我承諾+社會監(jiān)管新模式，行政主管部門不再組織評價。今年3月，河北省市場監(jiān)管局出臺了加強誠信計量示范單位培育創(chuàng)建的指導意見，落實河北省計量發(fā)展規(guī)劃，深化全省計量領(lǐng)域“放管服”改革，強化企業(yè)主體責任，提升服務(wù)質(zhì)量，更好維護消費者權(quán)益。

7項標準由河北省計量檢測技術(shù)中心（以下簡稱河北省計量中心）主持起草。據(jù)河北省計量中心主任張士東介紹，先行實施的7項標準涉及商店超市、定量包裝、餐飲、驗配眼鏡、醫(yī)療機構(gòu)、成品油經(jīng)營、公路計重收費站等7個行業(yè)。該中心在5月底又召開了供水、供電兩個行業(yè)誠信計量標準結(jié)題審定會，該標準有望在這兩個行業(yè)盡快實施。

記者看到，在一份成品油經(jīng)營企業(yè)加油站誠信計量承諾單位自評表里，有基本要求、技術(shù)要求、管理要求等8大項，涉及設(shè)備、計量環(huán)境、計量檢驗、監(jiān)督和檢查、客戶投訴、持續(xù)改進等26小項。

“這不光是一次承諾，更是一次軟硬件的提升?！睆埵繓|說，參與承諾的企業(yè)必須具備誠信計量的能力和制度，按照計量法律法規(guī)和河北省誠信計量建設(shè)規(guī)范系列標準，積極組織建設(shè)，依照誠信計量承諾單位自評表內(nèi)容開展自我評價。同時，河北省計量中心對承諾單位所提供信息完整性進行審核，符合要求的及時在省局網(wǎng)站、微信公眾號等公示并通知承諾單位，承諾單位要于20日內(nèi)在本單位經(jīng)營場所明顯位置張掛承諾書。

今年5月初，河北省在滄州召開了該省誠信計量工作推進現(xiàn)場會。河北省計量中心今年來還多次組織專家，為全省多地工作人員和示范單位負責人宣貫培訓評價要求，扎實推進全省誠信計量示范單位培育創(chuàng)建。

據(jù)悉，河北省將進一步完善消費者投訴舉報制度，引導廣大消費者對企業(yè)進行監(jiān)督，河北省計量中心將每季度向主管部門和社會通報承諾單位相關(guān)信息，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，構(gòu)建社會共治機制。同時，通過強化后續(xù)監(jiān)管查處，倒逼相關(guān)單位信守承諾，落實主體責任。

河北省市場監(jiān)管局計量處處長趙強表示，各級計量部門將積極為承諾單位提供更加優(yōu)質(zhì)的計量服務(wù)，將不參與承諾的單位列為監(jiān)督檢查重點。對連續(xù)3年無計量違法行為的承諾單位，將納入信用系統(tǒng)平臺，優(yōu)先為守信企業(yè)提供公共服務(wù)便利。

《中國質(zhì)量報》