“物聯(lián)網(wǎng)＋電梯安全”平臺(tái)助推“智慧東營(yíng)”建設(shè)

山東省東營(yíng)市質(zhì)監(jiān)局積極推進(jìn)特種設(shè)備智能化管理

□ 本報(bào)記者 朱文達(dá)

“截至2018年3月底，我市共有電梯1.2萬(wàn)臺(tái)，并以年均20%的速度快速增長(zhǎng)。伴隨著電梯數(shù)量的增多，使用的普及，電梯維護(hù)保養(yǎng)不到位、應(yīng)急救援不及時(shí)等問題日益突出，電梯困人、傷人等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，東營(yíng)市行風(fēng)熱線中80%以上的質(zhì)監(jiān)方面投訴都是反映電梯問題?！苯眨綎|省東營(yíng)市質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)許建仁表示，為破解該市電梯監(jiān)管、應(yīng)急處置工作難題，該局利用現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)和通訊手段，提高特種設(shè)備智能化管理水平，探索推進(jìn)了電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，達(dá)到了預(yù)防電梯事故、管控事故風(fēng)險(xiǎn)、降低電梯故障的目的。

為確保電梯應(yīng)急救援處置平臺(tái)建設(shè)工作順利推進(jìn)，東營(yíng)市成立了以分管副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各縣區(qū)政府、市質(zhì)監(jiān)、住建委、安監(jiān)等8個(gè)部門為成員的建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各縣區(qū)政府和市有關(guān)部門的職責(zé)。平臺(tái)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)平臺(tái)建設(shè)推進(jìn)過程中重大事項(xiàng)的決策、組織協(xié)調(diào)工作，并定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議，研究解決電梯困人應(yīng)急救援處置平臺(tái)建設(shè)相關(guān)問題。

在調(diào)研學(xué)習(xí)和借鑒其他地區(qū)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，東營(yíng)市于2017年9月出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)東營(yíng)市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案的通知》?！霸撈脚_(tái)充分利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)理念和技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)在線監(jiān)測(cè)、困人自動(dòng)報(bào)警、維保監(jiān)管、視頻對(duì)話、數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和研判處置的系統(tǒng)終端設(shè)備。”許建仁說。

為配合電梯應(yīng)急救援平臺(tái)的建設(shè)工作，東營(yíng)市質(zhì)監(jiān)局在抽調(diào)電梯技術(shù)專家開展安全監(jiān)督檢查25次，并向全市進(jìn)行公開通報(bào)。該平臺(tái)以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化、網(wǎng)格化監(jiān)管為手段，充分整合現(xiàn)有救援資源，依托“12365”服務(wù)平臺(tái)建立24小時(shí)值守機(jī)制，建設(shè)救援網(wǎng)格覆蓋全市的電梯應(yīng)急處置服務(wù)系統(tǒng)。據(jù)許建仁介紹，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了六大功能。一是自動(dòng)報(bào)警。通過人體紅外感應(yīng)系統(tǒng)自動(dòng)感應(yīng)轎廂內(nèi)是否困人，并自動(dòng)播放安撫語(yǔ)音及自動(dòng)對(duì)外撥打應(yīng)急電話。二是實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。在每部電梯內(nèi)安裝數(shù)據(jù)采集設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電梯的實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀態(tài)及維保電梯周期數(shù)據(jù)。三是視頻監(jiān)控。實(shí)現(xiàn)與電梯內(nèi)被困人員的視頻通話，告知事故正確處理方法，避免二次傷害。四是智能監(jiān)管。實(shí)現(xiàn)對(duì)電梯運(yùn)維相關(guān)數(shù)據(jù)的全面智能化監(jiān)控，從根源解決電梯故障發(fā)生率。五是研判預(yù)警。利用平臺(tái)大數(shù)據(jù)積累功能，開展風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)警和研判處置，定期向社會(huì)公布電梯故障，救援等數(shù)據(jù)信息。六是應(yīng)急調(diào)度。按照響應(yīng)程序分級(jí)實(shí)行三級(jí)響應(yīng)，各級(jí)響應(yīng)依序進(jìn)行，由應(yīng)急呼叫中心逐級(jí)調(diào)度。

據(jù)了解，該平臺(tái)還可以監(jiān)管維保工作，電梯維保人員在維保電梯時(shí)，需通過手機(jī)APP實(shí)時(shí)采集、上傳、存儲(chǔ)維保現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)數(shù)據(jù)和照片，使維保管理單位和物業(yè)管理等部門實(shí)時(shí)查詢監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)電梯維保透明化管理。市民也可以使用“12365”微信公眾號(hào)現(xiàn)場(chǎng)查詢維保詳細(xì)信息，真正實(shí)現(xiàn)維保過程可追溯，結(jié)果可監(jiān)督。

“截至目前，電梯應(yīng)急救援平臺(tái)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)階段，全市完成安裝電梯物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備800多臺(tái)，共處置困人事故79起，解救被困人員91人，救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)11.7分鐘，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援平均用時(shí)1.8分鐘?！痹S建仁表示，該平臺(tái)為監(jiān)管部門提供了決策依據(jù)和監(jiān)管支撐，實(shí)現(xiàn)了電梯安全的事前預(yù)警、事中安撫和事后追責(zé)。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》