“我們拿到一等獎和最佳發(fā)表獎雙項榮譽啦！”

7月6日，第39屆全國醫(yī)藥行業(yè)QC小組成果發(fā)表交流會剛落幕，一通電話振奮了揚子江藥業(yè)集團銳意進(jìn)取QC小組成員的心，將大家又帶回到了那段一起加班加點攻克難關(guān)的日子。

萬事開頭難。確立課題、設(shè)定好目標(biāo)是開展QC小組活動的關(guān)鍵。針對當(dāng)前公司財務(wù)管理面臨的問題和挑戰(zhàn)，銳意進(jìn)取QC小組確定了“建立財務(wù)信息交互新方式”這一攻關(guān)課題。當(dāng)時，有許多可知、不可知的困難橫亙在小組成員面前，從課題的選擇、目標(biāo)的設(shè)定到方案的提出和制定等都毫無頭緒。但銳意進(jìn)取QC小組成員并沒有因此而膽怯，他們積極參加有關(guān)QC指導(dǎo)培訓(xùn)，他山之石，可以攻玉，再結(jié)合自己的課題取長補短，最終確定了整體思路和目標(biāo)。

有了思路和框架，銳意進(jìn)取QC小組成員開始對課題的難點逐一攻破。他們展開頭腦風(fēng)暴，各抒己見，最終提出了以“自主查詢+專人處理”“專人查詢+自助機處理”“自主查詢+自助機處理”3種信息交互方式作為可選方案。通過加權(quán)評分法和親和圖，最終確定了“自主查詢+自助機處理”為最佳方案。

當(dāng)遇到硬件和軟件方面的專業(yè)問題時，銳意進(jìn)取QC小組中的IT高級工程師就立刻上陣，用專業(yè)知識彌補了其他成員在這方面的不足。項目實施的過程中，該小組成員積極編寫腳本，進(jìn)行反復(fù)測試，技術(shù)人員不斷調(diào)試，最終確保了自助機和企業(yè)微信數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，且運行順暢。

在攻關(guān)的過程中，銳意進(jìn)取QC小組有過山窮水盡疑無路的困惑，有過柳岸花明又一村的激動，也有過撥開烏云見日出的喜悅。小組成員都是財務(wù)部門的業(yè)務(wù)骨干，白天有大量的工作需要完成，課題攻關(guān)只能利用下班后的時間開展。不知道有多少個夜晚，多少個夜深人靜的時候，在會議室里、辦公室里還能見到他們并肩戰(zhàn)斗的身影。

接過沉甸甸的獎狀，銳意進(jìn)取QC小組成員相視一笑，一句“值了”，道出了他們數(shù)月來的付出和努力。

（顧 嬋）

《中國質(zhì)量報》