抓早抓細抓深抓實

天津市武清區(qū)市場監(jiān)管局深入推進“雙萬雙服”力促經(jīng)濟發(fā)展

□ 董寶栓 本報記者 姚延敏

2018年以來，天津市武清區(qū)市場監(jiān)管局積極發(fā)揮職能，精心謀劃，通過強化思想、健全機制、深化服務(wù)等多種途徑舉措，深入推進“雙萬雙服促發(fā)展”活動展開，全力提升全區(qū)營商環(huán)境，推進實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

天津市武清區(qū)市場監(jiān)管局業(yè)務(wù)科室深入天津東方興泰工業(yè)科技股份有限公司現(xiàn)場指導企業(yè)開展年報工作。

董寶栓 攝

提高站位 增強服務(wù)意識

為強化“產(chǎn)業(yè)第一，企業(yè)家老大”這一理念，武清區(qū)市場監(jiān)管局以“雙萬雙服促發(fā)展”為主題，以落實“津八條”和“委十九條”為主線，第一時間召開專題領(lǐng)導班子會議，傳達市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府及市市場監(jiān)管委“雙萬雙服促發(fā)展”活動的有關(guān)部署。要求全局干部以解決具體問題為主攻方向，抓實此項活動進行研究，強調(diào)班子成員要提高政治站位，履行好分管職責，組織干部深入企業(yè)、深入現(xiàn)場、深入一線，堅持項目化、具體化服務(wù)，協(xié)力改進服務(wù)方式、提高審批效率、推進質(zhì)量變革、凈化市場環(huán)境，為企業(yè)辦實事、解難題，切實增強企業(yè)獲得感，從而推進重點項目建設(shè)，切實將“雙萬雙服促發(fā)展”活動的各項任務(wù)落實到位。

健全機制 強化服務(wù)保障

實行“一把手”負責制，黨政主要領(lǐng)導親自抓，在2017年的組織設(shè)置基礎(chǔ)上進行調(diào)整，針對區(qū)級工作組所承擔的幫扶鎮(zhèn)街工作，重新組建“雙萬雙服促發(fā)展”活動領(lǐng)導小組，下設(shè)3個工作組，并由3名正處級局領(lǐng)導分別帶隊，負責統(tǒng)籌指導、協(xié)調(diào)推動幫扶工作的落實。搭建“一平臺”對接機制，構(gòu)建“企業(yè)、園區(qū)、監(jiān)管部門”3方暢通高效的溝通渠道，安排專人緊盯“政企互通服務(wù)信息化平臺”，確保幫扶工作的精密對接、無縫對接，實現(xiàn)專人專管，專人負責。確保工作小組在第一時間了解企業(yè)所需所想，掌握制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，從而實現(xiàn)幫扶工作的時效性、精準性，有效助推企業(yè)快速發(fā)展。建立“四到位”服務(wù)機制，即組織領(lǐng)導到位，黨政主要領(lǐng)導要主動靠前服務(wù)，到包聯(lián)鎮(zhèn)街及企業(yè)服務(wù)一年內(nèi)不少于8次；政策到位，各幫扶小組成員部門負責人要認真研究、深入思考，堅持送法送策上門，將部門工作與開展活動充分有機融合，千方百計幫助企業(yè)解決問題；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)到位，積極落實日碰頭、周例會、月推動、季總結(jié)、年考核等制度，確保事事有人盯、件件有著落；解決反饋到位，各成員部門對接收轉(zhuǎn)辦的企業(yè)問題，結(jié)合職能實際，立即研究解決，并及時反饋解決結(jié)果，不得拖延。暫時解決不了的，及時與上級部門溝通，在政策允許的范圍內(nèi)共同探討解決之道，解決困擾企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

突出主線 確保服務(wù)效果

該局各職能科室積極踐行“產(chǎn)業(yè)第一、企業(yè)家老大”理念，結(jié)合職責分工，突出服務(wù)主線，以幫扶鎮(zhèn)街、包服企業(yè)、部門服務(wù)為手段，落實好“雙萬雙服促發(fā)展”各項任務(wù)，千方百計解決困擾企業(yè)發(fā)展問題。在幫扶鎮(zhèn)街上，依據(jù)武清區(qū)“雙萬雙服促發(fā)展”活動區(qū)級工作組包聯(lián)任務(wù)，幫扶人員定期到所包聯(lián)幫扶的徐官屯街、下朱莊街、黃莊街等3個對口鎮(zhèn)街實地調(diào)研走訪，了解鎮(zhèn)街經(jīng)濟及入駐企業(yè)狀況，收集、匯總企業(yè)提出的問題，按時填報《武清區(qū)市場監(jiān)管局“雙萬雙服促發(fā)展”活動企業(yè)問題臺賬》及《武清市場監(jiān)管局幫扶工作月報表》，并報送活動領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌安排幫扶工作開展。

截至目前，該局深入鎮(zhèn)街政府、經(jīng)濟園區(qū)、武清開發(fā)區(qū)等政府部門、企業(yè)開展調(diào)研走訪8場次。在包聯(lián)企業(yè)上，加強與企業(yè)面對面溝通，由主要領(lǐng)導帶隊，直接與企業(yè)對接，定期深入企業(yè)現(xiàn)場辦公，暢通溝通交流機制，對企業(yè)提出的生產(chǎn)、經(jīng)營中的問題，限時協(xié)調(diào)解決，并建立工作臺賬。

到目前為止，該局先后幫助大禹節(jié)水（天津）有限公司、博思特能源裝備（天津）股份有限公司、綾致時裝（天津）有限公司等17家企業(yè)解決問題15個，并幫企業(yè)向其他有關(guān)部門移交問題4個。在部門服務(wù)上，局領(lǐng)導小組各成員部門按照職責分工，落實本業(yè)務(wù)條口“雙萬雙服促發(fā)展”各項任務(wù)的落實，重點在宣貫解讀政策、優(yōu)化行政審批、加強品牌培育、強化日常監(jiān)管、助力企業(yè)融資、規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營、凈化市場環(huán)境等工作中，轉(zhuǎn)變觀念、優(yōu)化服務(wù)。該局消?？乒ぷ魅藛T進行走訪調(diào)研和政策宣講，重點對收發(fā)貨包裹服裝數(shù)量與訂單不符、商品質(zhì)量問題、發(fā)貨期限問題、預付款等消費者權(quán)益爭議過程中遇到的難點問題進行指導，并對企業(yè)的消費維權(quán)服務(wù)站工作進行規(guī)范，得到企業(yè)好評，并作為典型被武清區(qū)“雙萬雙服促發(fā)展”活動辦公室在全區(qū)推廣。

武清區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示，下一步，該局將根據(jù)實際情況，繼續(xù)采取專題動員、加強反饋、督導檢查、落實制度等方式，嚴密壓實各級責任，強化服務(wù)與管理，助力企業(yè)與地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展雙贏，為武清區(qū)“企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)”發(fā)展增質(zhì)提速，確保“雙萬雙服促發(fā)展”活動取得實效。

《中國質(zhì)量報》