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          品牌打假何以糾結(jié)

          2018-03-20 09:28:09 中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)-中國(guó)質(zhì)量報(bào)

          □ 胡立彪

          網(wǎng)購(gòu)APP“閃電降價(jià)”日前被曝光售假,引起廣泛關(guān)注。據(jù)媒體調(diào)查,越來(lái)越多的消費(fèi)者投訴在該平臺(tái)購(gòu)買到山寨品。對(duì)此,閃電降價(jià)客服自稱“商品都有正式授權(quán)”,但媒體向平臺(tái)出售的品牌如耐克、阿迪達(dá)斯等官方渠道求證,得到的答復(fù)是“未經(jīng)授權(quán)”“與品牌沒有關(guān)系”。

          按說(shuō)當(dāng)品牌商發(fā)現(xiàn)有人山寨自己,第一反應(yīng)是震驚、憤怒,并呼吁對(duì)這種行為進(jìn)行打擊,但令人感到奇怪的是,閃電降價(jià)山寨行為被曝光后,被山寨的品牌大都表現(xiàn)平靜,除了聲稱“未授權(quán)”,撇清與售假者的關(guān)系,建議消費(fèi)者通過(guò)品牌正規(guī)渠道購(gòu)買產(chǎn)品外,并無(wú)進(jìn)一步的打假要求和行動(dòng)。

          有人可能認(rèn)為這是正規(guī)品牌被山寨太多,已經(jīng)習(xí)慣了。其實(shí)這只說(shuō)對(duì)了一部分,而這種“習(xí)慣”的狀態(tài),卻是一種消極心態(tài)的結(jié)果。許多消費(fèi)者在購(gòu)買到疑似假貨后,都會(huì)到正規(guī)品牌專賣店驗(yàn)貨,以確認(rèn)真假,但他們往往會(huì)吃閉門羹——幾乎所有的品牌專賣店均不提供驗(yàn)貨服務(wù)。之所以如此,一方面原因是鑒定較難,特別是在鞋服等技術(shù)含量并不是很高的產(chǎn)品領(lǐng)域,山寨很容易,許多地方都可以做到以假亂真的程度。加之一些生產(chǎn)商獲得品牌的官方授權(quán),在管理不嚴(yán)的情況下,也可能私自超訂單量生產(chǎn),并將多余產(chǎn)品以私自渠道出售。這部分產(chǎn)品的品質(zhì)可能與正品差異不大,品牌方對(duì)這類違規(guī)產(chǎn)品的鑒定難度加大。

          另一方面是因?yàn)椴辉歌b定。只要防偽技術(shù)過(guò)關(guān),品牌方還是可以鑒定真假的,但它們往往有所顧慮。由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)較為復(fù)雜,鑒別技術(shù)保密級(jí)別高,開放鑒定可能會(huì)導(dǎo)致不法商家竊取技術(shù),運(yùn)用在山寨商品上,這樣會(huì)造成山寨商品制作更為逼真,最后使品牌官方都無(wú)法鑒定商品的真?zhèn)?,從而擾亂市場(chǎng)銷售。

          不管是鑒定難還是不愿鑒定,其最終結(jié)果只有一個(gè):假貨被縱容,變得更為大膽,無(wú)所顧忌,充斥市場(chǎng)。知名奢侈品大牌愛馬仕前CEO帕特里克·托馬斯曾表示,“80%在互聯(lián)網(wǎng)上以愛馬仕之名販?zhǔn)鄣纳唐范际羌儇?,這絕對(duì)是恥辱?!比欢?,這一“恥辱”真的全是由假貨帶來(lái)的嗎?法國(guó)警方曾破獲一起愛馬仕制假案,警方稱,造假團(tuán)伙在個(gè)別愛馬仕員工的幫助下,專門制造仿冒愛馬仕包,這些假包以原價(jià)真貨通過(guò)愛馬仕官方銷售渠道流向市場(chǎng)。這一消息讓很多國(guó)內(nèi)愛馬仕粉絲緊張起來(lái),他們紛紛跑到愛馬仕專賣店,要為自己的包包驗(yàn)明正身。然而,愛馬仕專賣店均表示不提供任何形式的驗(yàn)貨服務(wù)。

          不光仿冒愛馬仕的假貨在網(wǎng)上達(dá)到八成多,一位鞋服行業(yè)資深人士稱,目前市場(chǎng)上任何知名品牌都有高仿貨,除了品牌自營(yíng)、代購(gòu)渠道以外的大量貨品大都出自福建等產(chǎn)地,非官方渠道的假鞋比例高達(dá)80%以上。這些品牌雖說(shuō)長(zhǎng)期遭假冒侵害,但它們的專柜卻大都堅(jiān)決不為那些購(gòu)買到疑似假貨的消費(fèi)者提供驗(yàn)貨服務(wù),也不出具任何正規(guī)的書面鑒定。不只如此,品牌旗下的專屬鑒定中心往往也是“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”,即使中國(guó)區(qū)官網(wǎng)上也沒有公開的聯(lián)系方式。與品牌專賣店、專柜拒絕驗(yàn)貨的冰冷態(tài)度相對(duì)應(yīng)的是,以這些品牌名義販?zhǔn)鄣纳唐芬呀?jīng)在中國(guó)的大大小小的網(wǎng)店上遍地開花,且大都打出“支持專柜驗(yàn)貨”的廣告。正品不提供驗(yàn)貨服務(wù),而假貨卻宣稱支持專柜驗(yàn)貨,這種場(chǎng)景頗具諷刺意味。

          一些正規(guī)品牌面對(duì)山寨行為總是扭扭捏捏、糾結(jié)難受,既怕人們知道自家產(chǎn)品被假冒,會(huì)讓一部分消費(fèi)者離之而去,又覺得被人山寨也是自家名聲被市場(chǎng)認(rèn)可的反映,一定程度上還能擴(kuò)大品牌影響力,內(nèi)心里反倒樂(lè)于看到品牌進(jìn)入大眾化“流行”視野。這就如同演藝明星,整天嚷嚷著為名所累,卻一天也離不開名,畢竟他們都是以名為食。姚明成名后出了一本名叫《姚明闖蕩美利堅(jiān)》的書,在序中他發(fā)出那句“無(wú)語(yǔ)問(wèn)蒼天”式的著名疑問(wèn):“有誰(shuí)能夠告訴我,怎么才能變得不那么出名?”他的矯情,其實(shí)每個(gè)大品牌都懂。

          《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》

          (責(zé)任編輯:小易)
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