行業(yè)問(wèn)題“老生常談”抽檢不合格率居高不下

空氣凈化器市場(chǎng)需持續(xù)“凈化”

□ 本報(bào)記者 張文禮

受“霧霾經(jīng)濟(jì)”影響，近幾年，空氣凈化器可謂是銷(xiāo)售最火爆的家電產(chǎn)品之一。根據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)，2017年中國(guó)空氣凈化器零售市場(chǎng)總體規(guī)模達(dá)到162億元，比2016年增長(zhǎng)27億元，增幅20%。而中商產(chǎn)業(yè)研究院日前發(fā)布的《2018-2023年中國(guó)凈化器市場(chǎng)規(guī)模及前景投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及預(yù)測(cè)顯示，“十三五”期間行業(yè)復(fù)合增速可達(dá)35%，預(yù)計(jì)2018年中國(guó)空氣凈化器產(chǎn)量將達(dá)2827.3萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)228億元，將比2017年增長(zhǎng)40.7%。

不過(guò)，得益于國(guó)家對(duì)空氣污染的持續(xù)治理，近幾年來(lái)，大多數(shù)地區(qū)空氣質(zhì)量不斷改善，2018年初，環(huán)保部宣布，京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角等地區(qū)的“大氣十條”目標(biāo)全部完成?？諝赓|(zhì)量的改善，也導(dǎo)致了空氣凈化器廠商“有人歡喜有人愁”，行業(yè)正在經(jīng)歷洗牌，不少空凈生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)始謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展。

老問(wèn)題：抽檢不合格率居高不下

功效描述夸大、概念營(yíng)銷(xiāo)層出不窮，產(chǎn)品合格率始終偏低……國(guó)內(nèi)空氣凈化器在高速發(fā)展過(guò)程中，可以用魚(yú)龍混雜、泥沙俱下來(lái)形容。很多空凈產(chǎn)品在核心參數(shù)上含糊其辭，還有一些空凈產(chǎn)品的甲醛凈化性能與其售價(jià)嚴(yán)重不符。同時(shí)，價(jià)格的高低很多時(shí)候并沒(méi)有與空氣凈化器的凈化能力成正比，動(dòng)輒數(shù)千元甚至上萬(wàn)元的國(guó)際大牌空氣凈化器在實(shí)際測(cè)試及使用過(guò)程中，效果甚至還不如許多國(guó)產(chǎn)品牌。

質(zhì)檢總局通報(bào)的2017年空氣凈化器產(chǎn)品質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)抽查情況顯示，不合格產(chǎn)品檢出率為28.7%。

北京市質(zhì)監(jiān)局抽檢發(fā)現(xiàn)，空氣凈化器產(chǎn)品不合格率高達(dá)28.6%，個(gè)別空氣凈化器的潔凈空氣量、凈化能效、噪聲項(xiàng)目不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品明示的質(zhì)量要求，凈化效果和使用舒適度差。

陜西省質(zhì)監(jiān)局公布2017年抽檢數(shù)據(jù)顯示，空氣凈化器抽檢合格率低于70%，待機(jī)功率、潔凈空氣量、凈化效能、噪聲等成為主要不合格項(xiàng)目。

事實(shí)上，空氣凈化器不合格率居高不下，并非是這兩年才有的現(xiàn)象。存在問(wèn)題的除了小企業(yè)、小品牌，也有一些知名大品牌。比如，在質(zhì)檢總局此次公布的不合格名單中就有三菱重工空調(diào)系統(tǒng)（上海）有限公司，而且該公司是連續(xù)第二次登上黑榜。

“我國(guó)空氣凈化器市場(chǎng)每年有500萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)售量，年增長(zhǎng)率達(dá)20%至30%，這其中有30%的產(chǎn)品不合格?！敝袊?guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)劉清在2017年9月接受采訪時(shí)曾表示，針對(duì)空氣凈化器的產(chǎn)品質(zhì)量，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)消費(fèi)者反映比較強(qiáng)烈的問(wèn)題進(jìn)行了梳理：一是企業(yè)眾多龐雜，有的企業(yè)曇花一現(xiàn)，已經(jīng)出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后買(mǎi)不到濾網(wǎng)等耗材的“凈化器孤兒”；二是產(chǎn)品一哄而上、宣傳不實(shí)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品如同雞肋；三是售后服務(wù)滯后，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)凈化器產(chǎn)品得不到售后服務(wù)，有的甚至成為二次污染源。

擦亮眼：不迷信外資和網(wǎng)紅產(chǎn)品

在空氣凈化器銷(xiāo)售火爆的今天，一些“洋”品牌在我國(guó)相關(guān)部門(mén)的抽檢中卻屢屢現(xiàn)形，成為不合格榜單上的“?？汀?。

2017年3月，質(zhì)檢總局通報(bào)2016年產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查和2016年目錄外進(jìn)出口商品監(jiān)督抽查情況，空氣凈化器不合格率為23.2%。按商品進(jìn)口國(guó)別劃分，日本、韓國(guó)等國(guó)的進(jìn)口商品數(shù)量相對(duì)較多，不合格商品檢出率也相對(duì)較高。而此前，夏普、戴森等外資品牌也屢屢登上有關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)抽檢的黑榜。

同時(shí)，在空氣凈化器市場(chǎng)，企業(yè)以概念和噱頭營(yíng)銷(xiāo)的案例層出不窮，一些企業(yè)動(dòng)輒給自家產(chǎn)品冠以“智能化”之名，宣傳凈化率可達(dá)99%以上，甚至能夠做到“百污皆除”。事實(shí)上，華而不實(shí)的功能不但會(huì)影響凈化效果，還會(huì)使機(jī)器本身頻發(fā)故障，在當(dāng)前售后服務(wù)體系不規(guī)范的環(huán)境下，消費(fèi)者很有可能是花錢(qián)買(mǎi)了麻煩。

在一些知名電商平臺(tái)搜索“FFU”，相關(guān)的空氣凈化產(chǎn)品令人目不暇接，這些產(chǎn)品價(jià)格普遍在1000元以上，很多打出了“工業(yè)級(jí)”的標(biāo)簽為宣傳點(diǎn)，號(hào)稱(chēng)擁有更強(qiáng)的除甲醛、PM2.5能力。

今年3月，上海市質(zhì)監(jiān)局委托上海市環(huán)境保護(hù)工業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)一種名為FFU的“網(wǎng)紅”空氣凈化器進(jìn)行質(zhì)量調(diào)查，結(jié)果令人驚訝——抽取的13個(gè)批次的13款產(chǎn)品，只有4款產(chǎn)品標(biāo)稱(chēng)執(zhí)行了相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其余9款產(chǎn)品均未標(biāo)稱(chēng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，屬于無(wú)標(biāo)生產(chǎn)。經(jīng)過(guò)檢測(cè)，有11款產(chǎn)品實(shí)際PM2.5凈化能力不足標(biāo)稱(chēng)值的60%。此外，所有13個(gè)批次FFU產(chǎn)品在網(wǎng)頁(yè)上都宣稱(chēng)具有甲醛凈化功能，而按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的檢測(cè)結(jié)果顯示，13批次FFU凈化器中實(shí)測(cè)值最高的僅有標(biāo)稱(chēng)值的30%，9款產(chǎn)品甲醛凈化能力實(shí)測(cè)值甚至低于檢測(cè)范圍下限。專(zhuān)家表示，這些FFU空氣凈化器幾乎沒(méi)有甲醛凈化能力。

專(zhuān)家表示，從原理上看，空氣凈化器是利用過(guò)濾和吸附的原理來(lái)祛除空氣中的異物，達(dá)到空氣凈化的目的，主要針對(duì)PM2.5、粉塵、異味、有毒有害氣體、細(xì)菌等。此外，在工作過(guò)程中，空氣凈化器有兩大明顯缺陷，一是凈化不持久，由于室內(nèi)污染物是一個(gè)持續(xù)釋放的過(guò)程，空氣凈化器開(kāi)啟時(shí)能起到作用，關(guān)閉時(shí)污染物則會(huì)積累；二是凈化范圍有限，一般的空氣凈化器只能凈化30平米左右，且對(duì)于滲透入家具、墻體內(nèi)部的甲醛束手無(wú)策。

新國(guó)標(biāo)：行業(yè)提質(zhì)升級(jí)成必然

“空氣凈化器新國(guó)標(biāo)在潔凈空氣量、累計(jì)凈化量、噪音指數(shù)能效等方面的標(biāo)準(zhǔn)比原來(lái)嚴(yán)格很多，很多研發(fā)能力不強(qiáng)的廠商不重視或者直接移植海外其他國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，不能生產(chǎn)出符合我國(guó)凈化標(biāo)準(zhǔn)的凈化器，所以被有關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)屢次檢查出不合格?！碑a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬認(rèn)為。

2016年3月1日，空氣凈化器產(chǎn)品的新國(guó)標(biāo)正式實(shí)施（GB/T 18801-2015《空氣凈化器》），2017年年初首個(gè)空氣凈化器中國(guó)環(huán)境標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，標(biāo)志著我國(guó)對(duì)空氣凈化器產(chǎn)品的評(píng)價(jià)體系進(jìn)入了一個(gè)新的階段。新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)消費(fèi)者廣泛關(guān)注的技術(shù)參數(shù)提出了要求，對(duì)產(chǎn)品的適用面積、凈化壽命的計(jì)算都給出明確說(shuō)明。

記者了解到，空氣凈化器新國(guó)標(biāo)正式實(shí)施后，凈化器市場(chǎng)出現(xiàn)分化，市場(chǎng)格局出現(xiàn)翻天覆地的變化。外資品牌凈化器獨(dú)大的局面已被打破，國(guó)產(chǎn)品牌快速崛起搶占市場(chǎng)，部分國(guó)產(chǎn)品牌也開(kāi)始收復(fù)失地。

中國(guó)家用電器研究院副總工程師魯建國(guó)表示，隨著空氣凈化器新國(guó)標(biāo)的出臺(tái)和實(shí)施，行業(yè)魚(yú)龍混雜的現(xiàn)象得到了一定程度緩解，產(chǎn)品指數(shù)的虛標(biāo)、亂標(biāo)有一定程度改善。

“新國(guó)標(biāo)的實(shí)施，讓很多后起的國(guó)產(chǎn)凈化器品牌看到了彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)，以質(zhì)量和口碑取勝，反而受到消費(fèi)者青睞。而外資品牌更多在推新品時(shí)都標(biāo)榜自己的產(chǎn)品遠(yuǎn)高于現(xiàn)有的‘新國(guó)標(biāo)’，在價(jià)格上保持高位，卻不實(shí)用，對(duì)PM2.5這些顆粒的凈化要求降低，難以接地氣，不符合中國(guó)消費(fèi)者需求。在目前的市場(chǎng)上，一批國(guó)產(chǎn)品牌正在快速崛起?！睒I(yè)內(nèi)觀察人士如是說(shuō)。

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選購(gòu)空氣凈化器時(shí)，每個(gè)消費(fèi)者的需求都不盡相同，每座城市的空氣狀況不一樣，所住空間面積也不一樣。因此，要選擇一款最適合自己的空氣凈化器，首先根據(jù)自身需求了解產(chǎn)品性能，這樣才能真正買(mǎi)到適合的空氣凈化器。

質(zhì)檢人員表示，根據(jù)最新版的《空氣凈化器》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，判斷一款空氣凈化器的好壞，應(yīng)主要從幾個(gè)方面著手，注重“三高一低”。即CADR、CCM、凈化能效高、噪聲低。第一，看CADR（潔凈空氣輸出效率）值，也就是單位時(shí)間內(nèi)機(jī)器能提供多少清潔的空氣。CADR的單位是潔凈空氣量，即立方米/小時(shí)。CADR值決定了空氣凈化器的核心性能，CADR值越高，說(shuō)明凈化效率越快，適用面積越大。第二，看CCM（累計(jì)凈化量）值。因?yàn)榭諝鈨艋鞯暮牟碾S著使用時(shí)間增長(zhǎng)，性能也會(huì)下降，而CCM表示耗材性能下降到一半為止累積能夠承載多少污染物。CCM值越大，更換濾料的周期越長(zhǎng)，意味著濾網(wǎng)壽命越長(zhǎng)，濾網(wǎng)在壽命內(nèi)凈化的污染物也越多。第三，看噪音和能耗。空氣凈化器工作時(shí)是否安靜是非常重要的，很多人喜歡開(kāi)著空氣凈化器一夜好睡眠，如果噪音過(guò)大，其實(shí)影響還是蠻大的。新國(guó)標(biāo)將空氣凈化器的噪聲限值由低到高劃分為4檔，會(huì)直接在機(jī)器外包裝和說(shuō)明書(shū)顯眼位置標(biāo)注。

業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)空氣凈化器時(shí)，應(yīng)盡量到有信譽(yù)的經(jīng)營(yíng)者或大型的商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)正規(guī)品牌的產(chǎn)品，并索取發(fā)票，以便出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)維權(quán)；除要認(rèn)真查看產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、相關(guān)標(biāo)示值和安全性外，還應(yīng)注意根據(jù)標(biāo)識(shí)介紹的內(nèi)容，多與商家溝通，查閱相關(guān)產(chǎn)品資料，避免因虛假宣傳造成的被誤導(dǎo)消費(fèi)現(xiàn)象?？筛鶕?jù)空氣凈化器的介紹，看商品是否符合自己選用空氣凈化器的要求；在使用的過(guò)程中，建議盡量保持門(mén)窗處于關(guān)閉狀態(tài)，避免室內(nèi)外空氣流通造成凈化效果下降。長(zhǎng)時(shí)間使用后也應(yīng)注意階段性換氣；定期清潔或更換過(guò)濾器，保證空氣凈化器的凈化效果，同時(shí)避免過(guò)濾器吸附的污染物重新排放，導(dǎo)致二次污染。

富 田 攝

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》