□ 胡立彪

俗話說，“人比人得死，貨比貨得扔”。這是讓人不要?jiǎng)硬粍泳捅龋駝t會比出問題，生一肚子氣?？涩F(xiàn)實(shí)中，有時(shí)候還真離不開比，要比著過，不比反會出問題。所謂“沒有比較就沒有鑒別”，說的正是這個(gè)道理。

比如商品價(jià)格，不會比，就可能吃虧上當(dāng)。“雙11”購物節(jié)電商平臺都會搞降價(jià)促銷，但就有一些商家借機(jī)玩起先提價(jià)后降價(jià)的貓膩，忽悠消費(fèi)者。今年“雙11”期間，揚(yáng)子晚報(bào)全媒體記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某電商平臺的“博世家電官方旗艦店”店鋪主頁上，一款名為Bosch/博世的SKS51E01T1臺嵌兩用智感全自動洗碗機(jī)，“雙11”當(dāng)天各種折扣返券之后的優(yōu)惠價(jià)是4990元，但查找10多天前該店鋪的宣傳頁，這款產(chǎn)品的銷售價(jià)格為4940元，反倒比“優(yōu)惠價(jià)”更便宜。事實(shí)上，類似現(xiàn)象多年前線下商超賣場就已存在，虛擬經(jīng)濟(jì)興盛起來后，這一招也潛入了網(wǎng)絡(luò)。正所謂，時(shí)代在變，人也在變，唯一不變的是套路。法律人士提醒玩套路的商家，這種行為涉嫌價(jià)格欺詐，是違法之舉，一旦敗露會受到相應(yīng)處罰。而且，套路玩多了，也會被消費(fèi)者及市場管理者識破，那時(shí)候市場法則的終極套路就會發(fā)威：將破壞規(guī)則者趕出市場。

當(dāng)然，對比這事并不一定非得自己干，尤其在涉及某些專業(yè)知識的時(shí)候，要看專業(yè)人士怎么比。坊間一直有傳言稱染發(fā)產(chǎn)品傷頭發(fā)，而且還有其他健康危害。對此，中消協(xié)對目前市場銷售的20款染發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行了比較試驗(yàn)，結(jié)果顯示，樣品中均未檢出鄰苯二胺、鄰氨基苯酚、氫醌這3種禁用成分，有4款產(chǎn)品含有微量的鉛、砷、汞，其含量遠(yuǎn)低于限量值。總體來看，這些樣品在安全性方面比較令人放心。檢查發(fā)現(xiàn)的問題僅在于部分樣品實(shí)測結(jié)果與樣品標(biāo)簽標(biāo)識不一致，而且差異并不明顯。另外，這次比較試驗(yàn)還對進(jìn)口品牌產(chǎn)品和國產(chǎn)品牌產(chǎn)品進(jìn)行了對比，除了前者價(jià)格較高外，兩者在質(zhì)量、染發(fā)效果等方面不相上下。

由此可見，學(xué)點(diǎn)專業(yè)知識是多么重要。而要獲得比較鑒別最專業(yè)、最權(quán)威的知識，當(dāng)然還是學(xué)一些法律法規(guī)了。比如你在超市發(fā)現(xiàn)有經(jīng)營者擅自更改生產(chǎn)日期、保質(zhì)期的產(chǎn)品，你應(yīng)該怎么辦？查查相關(guān)法律法規(guī)，你就知道了，里面的條款會讓你明白你的權(quán)益。最近，天津市市場監(jiān)管委在全市范圍內(nèi)開展了一次銷售環(huán)節(jié)食品（食用農(nóng)產(chǎn)品）“六打擊六規(guī)范”專項(xiàng)行動，其中重點(diǎn)打擊的3類違法行為就是銷售過期食品（食用農(nóng)產(chǎn)品），擅自更換包裝，篡改生產(chǎn)日期、保質(zhì)期。上述違法者將由相關(guān)監(jiān)管部門按照《食品安全法》第124條的規(guī)定處理和處罰。

如果遇到科學(xué)尚無定論的事情，怎么對比鑒別？這就要看你自己的取舍了。不過，原則是應(yīng)向主流觀點(diǎn)靠攏。比如，關(guān)于轉(zhuǎn)基因，目前世界衛(wèi)生組織、聯(lián)合國糧農(nóng)組織一再聲明，經(jīng)過安全論證的轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品與其他傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品、傳統(tǒng)的食品一樣安全。而我國對農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物實(shí)行嚴(yán)格的分級分階段安全評價(jià)制度，目前并不存在轉(zhuǎn)基因農(nóng)產(chǎn)品安全性問題。至于有人給一些非轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品戴上轉(zhuǎn)基因的帽子，就是危言聳聽了，是唯恐天下不亂的心態(tài)作怪。甜玉米、紫地瓜、彩椒、彩色花生、小番茄（圣女果）、冬棗、小黃瓜等，這些都曾是謠言的受害者，大家再不要對它們有偏見了。

對比是為了發(fā)現(xiàn)問題，那發(fā)現(xiàn)問題怎么辦？拿起法律武器維權(quán)。事實(shí)上，現(xiàn)在許多消費(fèi)者在維權(quán)上還是比較被動消極的。調(diào)查顯示，近一半的消費(fèi)者在網(wǎng)購吃了虧的情況下，選擇向交易平臺投訴，兩成多的消費(fèi)者只是在朋友圈或社交媒體曝光，真正向市場監(jiān)管部門投訴的只有一成多。這種情況反映了兩個(gè)問題：不少消費(fèi)者并不清楚如何維權(quán)，不知道有怎樣的維權(quán)渠道；人們對監(jiān)管部門尚缺乏信任。

看來，要學(xué)會對比鑒別的不只是消費(fèi)者，監(jiān)管部門也要不斷進(jìn)步。監(jiān)管部門怎么學(xué)？在市場監(jiān)管實(shí)踐中學(xué)，根據(jù)消費(fèi)者日益提高的各方面需求學(xué)。 《中國質(zhì)量報(bào)》