□ 郭文斌
電子商務(wù)法草案二審稿進一步體現(xiàn)了對消費者權(quán)益的保護。其規(guī)定,電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應當知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的,應當采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施;未采取必要措施的,與侵權(quán)人承擔連帶責任。 (據(jù)新華網(wǎng))
網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為消費者的消費習慣,但網(wǎng)購到的假貨也是不計其數(shù),因此,電商平臺對貨品的監(jiān)管,對打擊假貨至關(guān)重要,直接牽涉到了數(shù)億級消費者們的利益。從這個意義上說,要強化平臺責任,從追究責任的角度倒逼出電商平臺真打假,從而將網(wǎng)購的假貨減少到最低,給消費者一個更為安全的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。
今年年初,美國卡內(nèi)基梅隆大學市場學助理教授張凱夫用來自60.3萬名淘寶消費者、縱跨5個月的購買數(shù)據(jù)做了一個計量經(jīng)濟學分析:購買到一個1000元的假貨或劣質(zhì)商品,會導致在之后的12周內(nèi),一個消費者在淘寶平臺上的消費下降3570元。而因售假分子個人行為引發(fā)的平臺商譽損失,更是任何一家電商平臺的無妄之災。馬云曾在公開場合表示,每賣出一件假貨,阿里巴巴會損失5個客戶。電商平臺賣假貨的危害是相當大的。
對電商產(chǎn)品的監(jiān)管,職能部門自然要盡心盡責,做好自己的本職工作。但電商平臺同樣也要有自己的監(jiān)管職責,現(xiàn)在的電商平臺也參與打假,但如果再加上追責制,電商平臺打假會更徹底些。在打擊假貨上,電商平臺有義不容辭的責任,但也不免存在一些“私心”:如果打假打得太厲害,會對自己的聲譽造成不利,在打假力度上或許會有手軟的時候。對電商平臺給予追責,就是要將電商平臺打擊假貨的責任明確下來,從而進一步明確電商平臺的角色定位,即要和職能部門一道共同打擊假貨。
打擊假貨,電商平臺責無旁貸,必須要提高技術(shù)含量,細化打假操作,方能走得更快走得更遠。 《中國質(zhì)量報》