□ 江德斌

在今年“雙11”來(lái)臨之際，各大電商都在大張旗鼓造勢(shì)，推廣促銷(xiāo)活動(dòng)方案，吸引“剁手黨”前來(lái)下單，以期銷(xiāo)售額再次獲得高增長(zhǎng)。而此時(shí)國(guó)家發(fā)改委公開(kāi)表態(tài)，要發(fā)布“電子商務(wù)黑名單”，實(shí)則具有深意，顯示發(fā)改委對(duì)電商業(yè)暴露出的亂象，已經(jīng)做好準(zhǔn)備工作。將采取信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和黑名單制度，提醒消費(fèi)者要小心防范不良商家，不要輕易上當(dāng)受騙，以免蒙受經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)對(duì)“雙11”活動(dòng)進(jìn)行跟蹤測(cè)評(píng)，以督促平臺(tái)和商家合規(guī)經(jīng)營(yíng)，重信守諾。

經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，電子商務(wù)已蔚然大觀，成長(zhǎng)迅猛，被視為新經(jīng)濟(jì)的代表產(chǎn)業(yè)，新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式層出不窮，市場(chǎng)邊界不斷拓展，參與者越來(lái)越多，市場(chǎng)一片繁榮。但因技術(shù)領(lǐng)先法律，監(jiān)管滯后，市場(chǎng)亂象亦隨之涌現(xiàn)。部分商家和不法分子肆意妄為，假貨泛濫成災(zāi)、刷單炒作、網(wǎng)絡(luò)欺詐橫行、個(gè)人信息泄露等，危及行業(yè)健康發(fā)展，埋下信息安全隱患。

電子商務(wù)法草案明確電商經(jīng)營(yíng)者不得以虛假宣傳、虛構(gòu)交易、編造用戶(hù)評(píng)價(jià)等方式侵害消費(fèi)者知情權(quán)，電商平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)假冒的責(zé)任等，通過(guò)法律的形式予以約束。而除了法律之外，信用機(jī)制亦是一項(xiàng)有效的約束措施，對(duì)電商企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理，制定信用評(píng)分規(guī)則，開(kāi)展信用監(jiān)測(cè)，從而及時(shí)甄別不良商家，列入“電子商務(wù)黑名單”，并向社會(huì)公開(kāi)查詢(xún)服務(wù)，可以起到警示效應(yīng)，幫助消費(fèi)者識(shí)別不良商家。

從擴(kuò)大影響力來(lái)講，“電子商務(wù)黑名單”還可以借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，與電商平臺(tái)和搜索引擎合作，將“電子商務(wù)黑名單”數(shù)據(jù)進(jìn)行共享。比如，當(dāng)消費(fèi)者打開(kāi)或搜索不良商家的網(wǎng)頁(yè)時(shí)，主動(dòng)在網(wǎng)頁(yè)上提示，警告消費(fèi)者該商家已被列入“黑名單”，從而將防范措施前置，幫助消費(fèi)者規(guī)避網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，降低經(jīng)濟(jì)損失。

另一方面，“電子商務(wù)黑名單”的實(shí)施，對(duì)市場(chǎng)參與者來(lái)講，亦是一項(xiàng)強(qiáng)有力的約束措施?，F(xiàn)在我們正在建設(shè)信用社會(huì)，信用在各領(lǐng)域得到積極的推動(dòng)和實(shí)施，打擊失信者、獎(jiǎng)勵(lì)誠(chéng)信者成為社會(huì)共識(shí)，誠(chéng)信通天下、無(wú)信寸步難行正成為現(xiàn)實(shí)。由此可見(jiàn)，“電子商務(wù)黑名單”將成為懸在商家頭上的一把利劍，如果不守信將承受巨大的信用代價(jià)，進(jìn)而影響企業(yè)發(fā)展，面臨生死存亡。如此一來(lái)，該如何做，恐怕不難選擇吧。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》